職位描述
1、辦公客服2名,處理客戶投訴工單,針對客戶反饋內(nèi)容制定處理方案;積極處理客戶異??爝f,針對問題進(jìn)行改善,并提升客戶滿意度。
崗位要求:中專及以上學(xué)歷(有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先)熟悉操作電腦和辦公軟件,每分鐘30字以上的打字速度;普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,表達(dá)能力強(qiáng),思路清晰;對工作細(xì)心負(fù)責(zé),有團(tuán)隊協(xié)作精神。
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