職位描述
崗位職責(zé):
1、更新客戶資料,管理好客戶檔案,確??蛻粜畔⒄鎸?shí)有效、準(zhǔn)確,同時(shí)做好客戶檔案保密工作,防止客戶信息泄露;
2、對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,收集客戶意見,提醒客戶用車保養(yǎng)事項(xiàng);
3、執(zhí)行客戶關(guān)懷的相關(guān)工作;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,解決客戶的疑問并預(yù)防問題的再發(fā)生。
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路清晰,責(zé)任心強(qiáng);2、熟練操作常用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
3、較強(qiáng)的客戶溝通能力以及解決沖突的能力;
4、具有客服或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
上班地點(diǎn)
工作地址:
百色右江區(qū)廣西華之威汽車銷售服務(wù)有限公司1-1號(hào) 查看上班路線
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