賀州前廳服務(wù)員招聘

配合前廳服務(wù)員做好保障工作

三、主要工作職責(zé) 序號工作職責(zé)描述 1業(yè)績達(dá)成及管控: 根據(jù)酒店的經(jīng)營指標(biāo)，制定本部門工作計劃，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行情況; ① 向賓客介紹會員政策，發(fā)展“萬悅會”會員，達(dá)成會員的招募指標(biāo); ③確保前廳部所有員工都清晰餐廳銷售指標(biāo) …… 2品質(zhì)管理: 監(jiān)督賓客服務(wù)經(jīng)理、賓客服務(wù)員、保安兼禮賓員、主廚、廚師的工作質(zhì)量，執(zhí)行《萬達(dá)悅?cè)A酒店服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，發(fā)現(xiàn)問題提出行動計劃，實現(xiàn)賓客體驗指數(shù)(GEI)目標(biāo)，做好輿情預(yù) 防，解決賓客訴求 …… 3安全管理: 管理保安兼禮賓員，作為部門第一安全責(zé)任人，應(yīng)同當(dāng)?shù)毓病⑾赖认嚓P(guān)部門建立良好的關(guān)系，并嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī) ②監(jiān)督賓客服務(wù)員財務(wù)制度執(zhí)行、住宿實名登記等操作的合規(guī)性; ③監(jiān)督安保兼禮賓員的安全巡查制度執(zhí)行情況