天天快遞有限公司成立于1994年，為國內(nèi)第一個獲得“中國馳名商標(biāo)”稱號的快遞企業(yè)。總部位于杭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，擁有6000多個網(wǎng)點，全國從業(yè)人員60000余人，網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國地市級以上城市和發(fā)達(dá)地區(qū)地市縣級以上城市，現(xiàn)已實現(xiàn)江浙滬無盲區(qū)派送，形成了以長江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海地區(qū)為重點的快遞網(wǎng)絡(luò)布局。
公司目前在全網(wǎng)擁有班車15000輛以上，航空線路超過200條。服務(wù)客戶30萬余家，其中世界500強客戶100多家，客戶群體遍及電子商務(wù)、紡織服裝、醫(yī)藥化工、高科技IT產(chǎn)業(yè)、貿(mào)代企業(yè)、進(jìn)出口貿(mào)易、制造業(yè)等多個領(lǐng)域。公司擁有500以上坐席的高端全封閉客服服務(wù)中心，可以為客戶提供貨物查詢、在線下單、業(yè)務(wù)查詢、服務(wù)投訴等基礎(chǔ)功能，同時還擁有客戶留言、服務(wù)滿意度調(diào)查等功能。
經(jīng)過近二十年的發(fā)展，2012年公司由現(xiàn)任董事長奚春陽先生收購重組，為新的天天快遞組建一支優(yōu)秀的、穩(wěn)定的管理團(tuán)隊，使公司管理架構(gòu)更為成熟、治理結(jié)構(gòu)更加明確；為提高公司整體服務(wù)質(zhì)量，公司設(shè)有運營體系、網(wǎng)管體系、和保障體系；為客戶提供24小時的全天候保障服務(wù)。