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職位描述

[崗位職責(zé)]

1.能及時(shí)有效的處理好客戶退貨退款.換貨等售后問題,

2.溝通能力強(qiáng).耐心.合理解決顧客投訴糾紛等事項(xiàng),

3.通過平臺(tái)交流軟件.電話等.在線快速準(zhǔn)確地回復(fù)顧客咨詢.解答顧客疑問,

4.服從安排.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù),

[崗位要求]

1.有電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,

2.打字速度在每分鐘55字以上.熟練使用辦公軟件

3.有良好的服務(wù)意識(shí).有耐心.認(rèn)真踏實(shí).以真誠(chéng)善待客戶,

4.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神.責(zé)任心強(qiáng).高效執(zhí)行力.

5.優(yōu)秀畢業(yè)生亦可

6.工作地點(diǎn):前期會(huì)先到寧波總部培訓(xùn)3-6個(gè)月.培訓(xùn)結(jié)束后返回北?；?培訓(xùn)期間公司包食宿

[薪資待遇]

薪資:無責(zé)底薪3000-40000+提成+績(jī)效+各項(xiàng)補(bǔ)貼+五險(xiǎn)一金(面試定崗定薪)

[福利待遇]

法定福利:

1.社會(huì)保障:入職就上五險(xiǎn)一金+正式勞動(dòng)合同

2.公休假日 :日常周六日

3.法定節(jié)假日:法定節(jié)假日.婚假.產(chǎn)假.陪產(chǎn)假.病假.喪假.年假等

公司福利:1.司齡獎(jiǎng)  2.高溫補(bǔ)貼  3.話費(fèi)補(bǔ)貼  4.停車補(bǔ)貼  5.內(nèi)購(gòu)卷  6.周年紀(jì)念品 7.節(jié)日福利

其它福利:1.外國(guó)補(bǔ)貼 2.出差補(bǔ)貼 3.團(tuán)建經(jīng)費(fèi) 4.特崗津貼 5.公司包食宿

[公司簡(jiǎn)介]

作為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè).樂歌已擁有寧波濱海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū).寧波姜山及越南胡志明市3大制造基地.生產(chǎn)面積約18.1萬平方米.擁有全球員工近4000名.主要分布中國(guó).美國(guó).越南.菲律賓等地.

2009年投入運(yùn)營(yíng).10萬平方米寧波濱海線性驅(qū)動(dòng)制造基地

2004年投入運(yùn)營(yíng).2萬平方米寧波姜山線性驅(qū)動(dòng)制造基地

2016年7月投入運(yùn)營(yíng).6.1萬平方米越南胡志明線性驅(qū)動(dòng)制造基地

2021年3月19日.樂歌正式與北海合浦政府簽約落戶合浦工業(yè)園區(qū).建立第四個(gè)制造基地.占地.面積27萬平方.預(yù)計(jì)總投資100億元.

公司簡(jiǎn)介

									廣西樂歌智能家居有限公司成立于2021年2月25日.注冊(cè)資金1億元.是樂歌人體工學(xué)科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱樂歌股份)全資子公司.公司計(jì)劃投資100億元在廣西合浦工業(yè)園區(qū)建設(shè)樂歌智慧大健康西部產(chǎn)業(yè)園.一期項(xiàng)目主要用干建設(shè)線性驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的智能工廠.設(shè)立跨境電商運(yùn)營(yíng)中心和研發(fā)中心.預(yù)計(jì)達(dá)產(chǎn)后年產(chǎn)值可達(dá)15億元.二期項(xiàng)目為拓展業(yè)務(wù)品類.建設(shè)智慧健康產(chǎn)品研發(fā)中小和制造中心.并引進(jìn) 50 家以上樂歌海外倉(cāng)服務(wù)企業(yè).完善供應(yīng)鏈布局.形成雙園聯(lián)動(dòng).全部建成后預(yù)計(jì)產(chǎn)值可達(dá)100億元.
母公司樂歌股份成立于2002年.總部位于浙江寧波.2017年12月1日在深交所創(chuàng)業(yè)板上市.是 IPO形式上市的人體工學(xué)大健康行業(yè)第一股和跨境電商第一股(股票簡(jiǎn)稱:樂歌股份;股票代碼:300729).2020年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入19.4億.同比增長(zhǎng)98.4%.位居2021年浙江省成長(zhǎng)性最快百?gòu)?qiáng)企業(yè)榜首.

經(jīng)討多年的發(fā)展.樂歌股份已經(jīng)形成了人體工學(xué)大健康和公共海外倉(cāng)兩大成孰產(chǎn)業(yè).在全球相有4000名員工.31家子公司和1家分公司.公司被認(rèn)定為國(guó)家制造業(yè)單項(xiàng)冠軍示范企業(yè).國(guó)家服務(wù)型制造.示范企業(yè).國(guó)家級(jí)綠色工廠.集團(tuán)擁有2家高新技術(shù)企業(yè).國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心:CNASi證的國(guó)家實(shí)驗(yàn)率.省級(jí)企業(yè)研發(fā)中心.省級(jí)博十后丁作站.省級(jí)企業(yè)研究院.
公司深耕人體工學(xué)大健康領(lǐng)域.致力干以機(jī).電.軟一體化的線性驅(qū)動(dòng)為核心.打造創(chuàng)新家居生活與辦公方式.為全球用戶提供更加健康.舒話.安全.高效的整體智能解決方案.主營(yíng)產(chǎn)品包括智能升降桌.電動(dòng)升降學(xué)習(xí)桌.電動(dòng)床.智能升降臺(tái).健身運(yùn)動(dòng)椅等.未來將基于線性驅(qū)動(dòng)核心技術(shù).結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)和傳感技術(shù)為用戶構(gòu)建智善辦公場(chǎng)暑和智能家居場(chǎng)暑下的各類創(chuàng)新應(yīng)用.

上班地點(diǎn)

工作地址：北海市合浦縣樂歌東盟智慧大健康產(chǎn)業(yè)園查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服專員
3000-4000元

北海-海城區(qū)

北海市海城區(qū)鳴潤(rùn)珠寶店

服裝/紡織/皮革

任職要求: 做過抖音客服的優(yōu)先崗位職責(zé): 專業(yè)客服，崗位福利: 3500底薪

尹咚鳴; 客服專員
6000-9000元

北海-海城區(qū)

廣西共合商務(wù)服務(wù)有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

1.負(fù)責(zé)回復(fù)患者的線上咨詢，并幫患者預(yù)約安排醫(yī)生的就診時(shí)間。 2.負(fù)責(zé)接聽患者的來電咨詢。 3.要求溝通有耐心，善于傾聽和表達(dá)。 4.想在牙科這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。 5.上班時(shí)間分早晚班，采取早晚班輪班制，兩天一輪，早班8:00-16:00，晚班14:00-22:00。 6.基礎(chǔ)休四天，當(dāng)月有法定節(jié)假日多1天。 7.公司包吃包住，購(gòu)買五險(xiǎn)。

黃俊棚; 客服專員
3000-5000元

北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)

廣西銀越生物科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作要求： 1. 客戶服務(wù)： - 為客戶提供專業(yè)、友好的在線售前咨詢與售后支持。 - 確?？蛻粢蓡柡蛦栴}得到及時(shí)解決，提高客戶滿意度。 - 整理客戶反饋，并及時(shí)報(bào)告給相關(guān)部門以改善產(chǎn)品和服務(wù)。 2. 訂單管理： - 負(fù)責(zé)處理訂單相關(guān)事務(wù)，如訂單錄入、追蹤和物流協(xié)調(diào)。 - 和物流團(tuán)隊(duì)合作，確保訂單按時(shí)發(fā)貨和送達(dá)。 3. 商品信息維護(hù)： - 在淘寶，阿里巴巴，拼多多，抖店，小紅書店鋪平臺(tái)上更新和維護(hù)商品信息，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。 - 及時(shí)更新庫(kù)存信息，避免超賣現(xiàn)象。 4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作： - 與銷售團(tuán)隊(duì)密切合作，了解產(chǎn)品促銷活動(dòng)和銷售策略。 - 參與定期培訓(xùn)和會(huì)議，不斷提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量。任職資格： - 中專以上學(xué)歷，優(yōu)先考慮具有相關(guān)在線客服工作經(jīng)驗(yàn)的候選人。 - 了解電子商務(wù)運(yùn)作流程，熟悉電商平臺(tái)操作。 - 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 - 能夠熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。 - 能夠承受工作壓力，適應(yīng)靈活的工作時(shí)間。加分項(xiàng)： - 對(duì)調(diào)味茶及相關(guān)產(chǎn)品有深厚的興趣和了解。 - 具備一定的英語(yǔ)溝通能力。 - 具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)案例或業(yè)績(jī)證明。購(gòu)買我司調(diào)味茶產(chǎn)品的福利：每個(gè)員工將享有公司產(chǎn)品的員工折扣價(jià)。

趙允荻; 客服專員
3000-5000元

北海-海城區(qū)

北海仟佰家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé): 維系客戶售后工作任職要求: 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有耐心服務(wù)客戶，積極處理工作問題崗位福利: 3000+提成

張水生; 北海10086行政客服
4000-8000元

北海-海城區(qū)
高中以上 18-45歲

廣西運(yùn)豐科技有限公司

通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)廣西移動(dòng)10086業(yè)務(wù)外呼，主動(dòng)向移動(dòng)目標(biāo)客戶增值類業(yè)務(wù)外呼（存送話費(fèi)、流量新開等簡(jiǎn)單項(xiàng)目）。同時(shí)也面向各院校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生、在校實(shí)習(xí)生，歡迎廣大學(xué)子報(bào)名加入運(yùn)豐大舞臺(tái)，共同努力前行！（不招暑假工）任職要求： 1.年齡：18-45歲； 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證，普通話OK； 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)、承壓能力、溝通能力； 4.掌握基本的電腦操作，熟練使用辦公軟件。工作特色：無夜班！無夜班！使用10086端口外呼，無需與客戶見面，無需日曬雨淋，無需站著上班工作！完全白領(lǐng)的工作模式！休息時(shí)間多，工作時(shí)間非常規(guī)律！工作待遇： 1.無責(zé)底薪2400元+提成+季度獎(jiǎng)，綜合薪資在3500-6000元；（根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定，上不封頂） 2.帶薪年假3-5天； 3.上班時(shí)間：行政班9：00-12：45 14：30-18：45，工作四天就可以休息一天，月休6-7天，法定節(jié)假日照常放假； 4.國(guó)家法定節(jié)假日放假，每年業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員可外出旅游，以及各種員工活動(dòng)（聚餐、郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)等）； 5.考核通過可購(gòu)買社保五險(xiǎn)；以上職位入職后將提供充足的培訓(xùn)課程及廣闊的晉升空間。有意向者可直接投遞簡(jiǎn)歷，1-3個(gè)工作日審核安排面試。上班地址：北海市海城區(qū)北海大道海富大廈8樓A座廣西運(yùn)豐科技有限公司

陸女士

人事經(jīng)理; 物流客服專員
3000-4000元

北海-海城區(qū)

北海市潿洲島環(huán)行島嶼快遞有限責(zé)任公司海城區(qū)分公司

交通/運(yùn)輸/物流

處理日常問題件，處理內(nèi)外衛(wèi)生。門店日常寄件（之中有提成）。負(fù)責(zé)看店很簡(jiǎn)單會(huì)操作電腦就行。仙子會(huì)比較合適這份工作

賴榮致; 客服專員（客訴）
3000-4000元

北海-海城區(qū)

廣西古郡海物業(yè)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位描述： 1.負(fù)責(zé)接待游客咨詢、處理投訴等工作; 2.協(xié)助上級(jí)處理突發(fā)投訴事件； 3.收集各項(xiàng)客訴信息，建立客訴檔案，做回訪記錄等管理工作； 4.根據(jù)投訴情況向提出公司服務(wù)改進(jìn)建議； 5.季度客訴工作總結(jié)及情況分析。任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，旅游管理、公共關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.有2年以上文旅行業(yè)客訴處理或同等經(jīng)歷； 3.溝通、談判、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于了解客戶心理； 4.熟悉客戶服務(wù)體系。

姚玥芳; 客服專員
6000-11000元

北海-合浦縣

廣西合天寶龍食品有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢； 2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單； 3、負(fù)責(zé)處理售后問題； 4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù)； 5、配合完成其它相關(guān)工作。任職要求 1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力； 3、擅長(zhǎng)通過在線聊天工具和電話溝通、交流； 4、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。 5、薪資：底薪+提成。

何先生; 客服專員
2000-3000元

北海-海城區(qū)

北海市神速物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)快件售后工作，接聽電話，處理快件客訴投訴工單、快件查詢等。崗位要求： 1、熟悉辦公軟件 2、普通話流利，善于溝通，有親和力，表達(dá)清晰，有良好的的服務(wù)意識(shí)，為人誠(chéng)懇，吃苦耐勞。責(zé)任心強(qiáng)，有良好的的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作精神！ 3、有類似客服經(jīng)驗(yàn)或熟悉快遞物流業(yè)者優(yōu)先錄取，待遇從優(yōu)。

曹國(guó)芳; 物流客服專員
2000-3000元

北海-海城區(qū)

北海市神速物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

年齡18-35周歲，初中學(xué)歷以上。有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，要求責(zé)任心強(qiáng)、做事認(rèn)真，服從公司安排，能吃苦耐勞者優(yōu)先【招聘】物流客服專員公司簡(jiǎn)介：我們是一家專注于提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)，致力于為客戶創(chuàng)造價(jià)值?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，特招一名優(yōu)秀的物流客服專員加入我們的團(tuán)隊(duì)！崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理來自顧客的各種咨詢及投訴問題; 2. 根據(jù)公司的流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程進(jìn)行工作記錄和管理工作； 3. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

曹國(guó)芳