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職位描述

本崗位只招線下全職，兼職勿擾

負(fù)責(zé)店鋪的客戶(hù)溝通

負(fù)責(zé)店鋪的服務(wù)和評(píng)分

負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)售前售后工作

公司簡(jiǎn)介

									桂林優(yōu)快酒電子商務(wù)有限公司隸屬于上海優(yōu)快酒供應(yīng)鏈管理有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)優(yōu)快酒。優(yōu)快酒，專(zhuān)注全球好酒，中國(guó)酒類(lèi)電子商務(wù)綜合服務(wù)公司，立足于中國(guó)金融中心魔都上海，主要從事知名品牌、地方暢銷(xiāo)品牌等酒類(lèi)商品線上銷(xiāo)售，致力于為中國(guó)大眾階層提供高品質(zhì)的美酒，經(jīng)營(yíng)范圍包括白酒、葡萄酒、洋酒、黃酒、啤酒等。
? ? ? 優(yōu)快酒建立品牌直營(yíng)中心，基于源產(chǎn)地、供應(yīng)鏈的高度整合，借助現(xiàn)代電子商務(wù)平臺(tái)，提供全品類(lèi)酒類(lèi)及相關(guān)消費(fèi)品從源產(chǎn)地廠家到消費(fèi)者最短路徑的一站式服務(wù)，把所有中間環(huán)節(jié)全部讓利給消費(fèi)者，讓普通消費(fèi)者以實(shí)惠的價(jià)格買(mǎi)到高品質(zhì)的好貨。優(yōu)快酒品牌直營(yíng)中心的特征是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等有著極高的要求，但是對(duì)價(jià)格比較敏感，其原則是花下一個(gè)檔次的錢(qián)買(mǎi)上一個(gè)檔次的貨。所以我們選貨的首要標(biāo)準(zhǔn)是要滿足“更高的品質(zhì)，親民的價(jià)格”。優(yōu)快酒所售酒品的品質(zhì)和價(jià)格是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的高度整合而到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)，不是花錢(qián)燒出來(lái)的，所以我們會(huì)保持品質(zhì)和價(jià)格的可持續(xù)性。
目前，優(yōu)快酒已與淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音、快手、百度、騰訊等多家國(guó)內(nèi)知名電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)深度合作。遵循"保真、優(yōu)質(zhì)、低價(jià)"的經(jīng)營(yíng)宗旨，為消費(fèi)者提供證貨品保真、性?xún)r(jià)比高的優(yōu)質(zhì)好酒。
? ? ? 優(yōu)快酒以誠(chéng)信為本，視品牌如生命，憑借多年的酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)歷程，忠實(shí)履行"酒類(lèi)直供，平價(jià)好酒，優(yōu)快定制"的莊嚴(yán)承諾。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林七星區(qū)桂林永潤(rùn)酒店(電子科技大學(xué)店)旁?xún)?yōu)快酒二樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服專(zhuān)員
3000-5000元

桂林-象山區(qū)-火車(chē)站
大專(zhuān)以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
20-25歲

廣西躍揚(yáng)投資管理有限公司

金融/投資/證券

1.微信客戶(hù)組建及拉新； 2.微信客戶(hù)維護(hù)管理； 3.微信社群管理； 4.微信客戶(hù)開(kāi)發(fā)； 5.微信群信息內(nèi)容的公布及解答工作； 6.直播全程跟播并做好數(shù)據(jù)記錄及相關(guān)客服工作。

韋主管

行政人事部主管; 接單客服
3000-8000元

桂林-靈川縣
大專(zhuān)以上
1年以上

桂林靈川縣奧美嘉門(mén)窗有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

熟悉鋁合金門(mén)窗接單，有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先主要負(fù)責(zé)斷橋窗接單，待遇優(yōu)厚，正式入職有五險(xiǎn)

劉經(jīng)理

經(jīng)理; 電商客服
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【崗位職責(zé)】 1、使用千牛、京麥、飛鴿等電商聊天工具，熱情耐心的為客戶(hù)解答所需的問(wèn)題，快速了解及掌握產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)； 2、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，承接好前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)下單； 3、負(fù)責(zé)訂單管理，核對(duì)客戶(hù)信息及催單工作，如：訂單備注，修改地址等； 4、整理收集客戶(hù)反饋，進(jìn)行客戶(hù)需求分析，為新品開(kāi)發(fā)作參考；4.與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋和解決銷(xiāo)售中的問(wèn)題; 5、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。【崗位要求】 1、打字速度45字/分鐘以上; 2、良好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售意識(shí); 3、有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 4、有半年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商erp系統(tǒng)，有電商相關(guān)接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

白楊

招聘; 【雙十一大促臨時(shí)客服-可長(zhǎng)期】
2000-3000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【特別說(shuō)明】該崗位為2個(gè)月短期臨促崗位，臨促時(shí)間為2024年9月-2024年11月【崗位職責(zé)】（純打字客服） 1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程有一定了解，打字速度45字/分鐘以上，有天貓及抖音平臺(tái)在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 2、通過(guò)拼多多，抖音，天貓等多平臺(tái)與客戶(hù)進(jìn)行在線解答疑問(wèn) 3、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶(hù)咨詢(xún)，處理訂單。 4、上班時(shí)間：能接受排班輪休制，三個(gè)班次都需要在公司上班，早班:8:00-16:30，中班:12:00-20:30，晚班:15:30-24:00(活動(dòng)期間偶爾會(huì)有班次調(diào)整)，排班輪休；國(guó)慶放假7天【職位亮點(diǎn)】 1、短期也可轉(zhuǎn)長(zhǎng)期發(fā)展，穩(wěn)定就業(yè)，享受正式員工福利待遇 2、可蓋實(shí)習(xí)章，簽訂三方協(xié)議、實(shí)習(xí)協(xié)議 3、可提供公司附近租房房源信息作參考，幫助快速確定住宿【崗位待遇】 1、100元/天+晚班補(bǔ)貼10元/天，薪資按月結(jié)算 2、可提供公司住宿，也可以提供公司附近租房房源

白楊

招聘; 電商客服
2500-10000元

桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
初中以上

河南省炯驛食品有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

工作認(rèn)真服從管理有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

趙經(jīng)理

總經(jīng)理; 旅游電商客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車(chē)站

桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶(hù)線上及電話咨詢(xún)（來(lái)源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺(tái)），了解客戶(hù)需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時(shí)與客戶(hù)溝通，向配合部門(mén)反饋市場(chǎng)信息，提出建議； 4、維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，做好客戶(hù)留存，挖掘需求及訂單； 5、無(wú)須擔(dān)心客源，公司會(huì)投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門(mén)的培訓(xùn)，不斷提升自己；招聘要求 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，專(zhuān)業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷(xiāo)冠類(lèi)人才！ 8、本崗位賺錢(qián)無(wú)上限，歡迎有志青年加入！作息時(shí)間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。

韋女士

HR; 在線客服
3500-6000元

桂林-七星區(qū)-興進(jìn)·上城
高中以上
2年以上
25-45歲

七星區(qū)囡寶母嬰用品中心

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶(hù)咨詢(xún)，幫助客戶(hù)解惑答疑； 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí)，邀請(qǐng)客戶(hù)加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交

楊老師

人事專(zhuān)員; 天貓客服
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

天貓平臺(tái)客服售前：通過(guò)話術(shù)引導(dǎo)別人下單，售后：處理退換貨等問(wèn)題上班時(shí)間：白班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 一周白班一周晚班，月休4-6天，每排一個(gè)零點(diǎn)班有10元/班次補(bǔ)貼要求：在公司上班，接受早晚班售前有銷(xiāo)售思維，售后有安撫顧客情緒的能力電腦打字速度最低40字每分鐘

黃女士

人事; 天貓客服（可短期）
100元/天

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 19-35歲

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作時(shí)間為2024年9月23日-2024年11月23日崗位職責(zé)： 1、在天貓、淘寶、京東、拼多多等相應(yīng)平臺(tái)回復(fù)解決顧客售前售后的商品問(wèn)題 2、售前：通過(guò)培訓(xùn)了解商品賣(mài)點(diǎn)，針對(duì)客服需求，回復(fù)解答顧客問(wèn)題 3、售后：及時(shí)回復(fù)、解決商品售后問(wèn)題任職要求： 1、打字速度40字/分鐘以上，對(duì)電商客服感興趣 2、有耐心、情緒穩(wěn)定，具備較好的理解能力和表達(dá)能力 3、能接受早晚班，優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)長(zhǎng)期員工上班時(shí)間(輪班制一周一換，在公司上班)：早班：8:00-16:30 中班：12:00-20:30 晚班：15:30-24:00（有晚班補(bǔ)貼）崗位福利： 1、福利待遇100元/天，晚班補(bǔ)貼10元/次，薪資月結(jié) 2、可提供少量員工宿舍、先到先得 3、可蓋實(shí)習(xí)證明、三方協(xié)議 4、有專(zhuān)業(yè)崗位及技能培訓(xùn)

黃女士

人事; 網(wǎng)站在線客服（英文）
4500-6000元

桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上

桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司

酒店/旅游

工作職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站在線溝通工作，回復(fù)客人咨詢(xún)，郵件跟進(jìn)客戶(hù)留言。 2. 配合進(jìn)行網(wǎng)站頁(yè)面維護(hù)及優(yōu)化。 3. 配合進(jìn)行網(wǎng)站文字內(nèi)容攥寫(xiě)工作。 4. 協(xié)助部門(mén)開(kāi)展其他營(yíng)銷(xiāo)工作。崗位要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，英文六級(jí)及以上，具備良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有條理，執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng)。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

莫小姐