職位描述
- 不含銷售的客服工作
- 倒班工作制
- 辦公室坐班
- 全職
- 企業(yè)內部客服職位
- 售前客服
- 售后客服
- 電商客服
網絡客服專員崗位職責：
1.熟悉拼多多/淘寶/京東的操作流程和實際運用經驗，了解商城的規(guī)則
2.根據客戶需求及時解答客戶咨詢問題，引導客戶下單（售前）
3.處理訂單售后問題，快遞跟蹤、退換處理統(tǒng)計、售后溝通、評價處理（售后）
4.客戶信息匯總、客戶回訪、客戶評價跟進
5.及時、有效、妥善處理突發(fā)事件
相關要求：
有拼多多/淘寶/天貓/京東等網店客服工作經驗的女性優(yōu)先
1.熟悉拼多多/淘寶/天貓/京東購物流程
2.懂得消費者心理,語言表達能力強,善于溝通,學習能力強,能在短時間內了解和熟悉產品,為顧客和解答。
3.具有較強的語言表述能力、溝通能力;對于工作有高度的工作責任感與團隊協(xié)作能力、危機處理能力。
4.有耐心，熱情，頭腦靈活，能巧妙回答顧客各種問題熟練使用在線聊天工具,喜歡與客戶聊天溝通，合理處理大小異議
工作時間：
早班時間 8:30—18:00，晚班時間12:30-22:00
月休4天，節(jié)假日調休。
薪資待遇： 基礎工資2500-3000+業(yè)績提成，交納五險。
公司簡介
廣西云海通教育科技有限公司成立于2017年，秉承“智慧學習 健康辦公 舒適生活 ”經營理念，堅持“質量與創(chuàng)新是核心競爭力”經營理念，經過不斷的探索和發(fā)展，已成為服務教育、辦公、醫(yī)療、家庭等多維度業(yè)務主體，公司與高校、科研院所建立了廣泛的合作關系。公司總部位于國際旅游勝地桂林市。
公司產品立足智慧學習、健康辦公、舒適生活的整體解決方案，云海通擁有一支朝氣蓬勃的管理團隊、專業(yè)化的服務團隊，對事業(yè)的熱愛與忠誠使大家走到一起，同心協(xié)力開創(chuàng)美好未來。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)桂林市七星區(qū)奇峰小筑銀峰苑15棟1-5 查看上班路線
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在線客服3500-6000元桂林-七星區(qū)-興進·上城 高中以上 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網/電子商務1、負責在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據進行電話核實，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進促進成交
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趙經理總經理 -
接單客服3000-8000元桂林-靈川縣 大專以上 1年以上桂林靈川縣奧美嘉門窗有限公司家居/室內設計/裝潢/建材熟悉鋁合金門窗接單，有1年以上工作經驗者優(yōu)先 主要負責斷橋窗接單，待遇優(yōu)厚，正式入職有五險
劉經理經理 -
客服專員3000-5000元桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 應屆畢業(yè)生 20-25歲廣西躍揚投資管理有限公司金融/投資/證券1.微信客戶組建及拉新； 2.微信客戶維護管理； 3.微信社群管理； 4.微信客戶開發(fā)； 5.微信群信息內容的公布及解答工作； 6.直播全程跟播并做好數(shù)據記錄及相關客服工作。
韋主管行政人事部主管 -
旅游電商客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進訂單，做好售后服務等相關工作； 3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護好客戶關系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負責提高成交轉化； 6、參加公司或部門的培訓，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專及以上學歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標準，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力，出色的學習能力，強烈的上進心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進的團隊精神； 6、有旅游從業(yè)經驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經驗優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！ 作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。
韋女士HR -
【雙十一大促臨時客服-可長期】2000-3000元桂林-七星區(qū)-大學科技園桂林臻遠電子商務有限公司互聯(lián)網/電子商務【特別說明】 該崗位為2個月短期臨促崗位，臨促時間為2024年9月-2024年11月 【崗位職責】（純打字客服） 1、對網絡購物流程有一定了解，打字速度45字/分鐘以上，有天貓及抖音平臺在線客服及相關服務行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮 2、通過拼多多，抖音，天貓等多平臺與客戶進行在線解答疑問 3、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢，處理訂單。 4、上班時間：能接受排班輪休制，三個班次都需要在公司上班，早班:8:00-16:30，中班:12:00-20:30，晚班:15:30-24:00(活動期間偶爾會有班次調整)，排班輪休；國慶放假7天 【職位亮點】 1、短期也可轉長期發(fā)展，穩(wěn)定就業(yè)，享受正式員工福利待遇 2、可蓋實習章，簽訂三方協(xié)議、實習協(xié)議 3、可提供公司附近租房房源信息作參考，幫助快速確定住宿 【崗位待遇】 1、100元/天+晚班補貼10元/天，薪資按月結算 2、可提供公司住宿，也可以提供公司附近租房房源
白楊招聘
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母乳咨詢顧問（銷售客服）3500-5000元桂林-七星區(qū)-興進·上城 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網/電子商務崗位描述 1、負責在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據進行電話核實，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進促進成交 4、負責受理客戶的投訴建議，準確、高效地跟蹤處理； 5、跟蹤客戶服務工作動態(tài)，提煉客戶服務過程中存在的問題并及時提出合理化建議； 6、負責平臺與第三方商家的溝通及維護工作； 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤（上不封頂） 【我們提供】 1、突出貢獻、優(yōu)秀員工評選另行獎勵，有類似工作經驗的員工，根據實際技能水平另行評定薪資標準。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具，遇加班時提供餐飲、水果等， 4、春節(jié)、\\\"三八\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。
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市區(qū)坐班打字客服休六天三千起3500-4000元桂林-七星區(qū)-大學科技園 初中以上 20-40歲廣西人眾人力資源有限公司人力資源電商網絡打字客服 1?通過網絡平臺與客戶在線溝通，解答客戶疑問、客戶投訴處理、客戶建議接納等，及時為客戶解決問題 2?無銷售性質、能接受晚班 工作時間：8:30-17:30 15:30-23:00 月休6天 1?18-35周歲，具備一定的溝通能力，表達能力和理解能力； 2?打字速度50字/分鐘； 3?中專/高中及以上，有經驗者可適當放寬 4?有責任心和耐心，表達清晰有邏輯 公司福利： 1?底薪+績效獎勵+餐補+全勤（綜合薪資3500左右，可安排住宿）月休6天 2?不定期團建、逢節(jié)必嗨，超融洽團隊氛圍? 工作地點：七星區(qū)國家大學科技園
劉小姐人事主管 -
網站在線客服（英文）4500-6000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上桂林唐朝國際旅行社有限責任公司酒店/旅游工作職責： 1. 負責網站在線溝通工作，回復客人咨詢，郵件跟進客戶留言。 2. 配合進行網站頁面維護及優(yōu)化。 3. 配合進行網站文字內容攥寫工作。 4. 協(xié)助部門開展其他營銷工作。 崗位要求： 1. 本科及以上學歷，英文六級及以上，具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴謹細致，有條理，執(zhí)行力及抗壓力強。 3. 有良好的表達和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先。
莫小姐
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售中客服4000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 高中以上 1年以上 24-36歲永澳企業(yè)管理有限公司娛樂/休閑/體育1.熟悉后臺操作流程（查詢訂單，發(fā)貨，評價，訂單備注等），打字速度快，反應敏捷； 2.了解天貓、拼多多、抖音等平臺規(guī)則，熟悉使用聚水潭ERP； 3.每天排查及時處理訂單：退換貨，退款，投訴，工單，超時單，評價等，必要時電話溝通； 4.數(shù)據整理及跟蹤 5.遇到價格、鏈接、圖片不符等異常情況,及時上報主管或運營解決； 6.較強的應變能力和抗壓能力，以及專業(yè)的溝通和談判技巧，人際交往能力，遇到問題靈活處理； 7.責任心強，良好的團隊意識且可以配合公司相關活動安排，完成上級交辦的其他工作任務。
謝女士主管
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一般項目：教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；中小學生校外托管服務；面向家長實施的家庭教育咨詢服務；圖書管理服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
培訓/教育 10-30人 -
教育 30-50人 -
一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;家政服務;教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）;招生輔助服務;組織文化藝術交流活動;組織體育表演活動;文具制造;文具用品零售;業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）;體驗式拓展活動及策劃;酒店管理;教學用模型及教具銷售;互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）;餐飲管理;養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）;中醫(yī)養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）;會議及展覽服務;計算機軟硬件及輔助設備零售;計算機軟硬件及輔助設備批發(fā);軟件開發(fā);專用化學產品銷售（不含危險化學品）;實驗分析儀器銷售;實驗分析儀器制造;日用化學產品銷售;教學用模型及教具制造;自然科學研究和試驗發(fā)展。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：中小學教科書發(fā)行;游藝娛樂活動;餐飲服務;住宅室內裝飾裝修;住宿服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)管理咨詢；健康咨詢服務（不含診療服務）；組織文化藝術交流活動；軟件開發(fā)；教學用模型及教具銷售；體育用品及器材零售；辦公設備耗材銷售；廣告設計、代理；社會經濟咨詢服務；市場營銷策劃；市場調查（不含涉外調查）；會議及展覽服務；翻譯服務；專業(yè)設計服務；體育賽事策劃；信息系統(tǒng)集成服務；網絡技術服務；信息技術咨詢服務；廣告發(fā)布；廣告制作；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；招生輔助服務；教育教學檢測和評價活動；體育競賽組織；互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）；國內貿易代理；文具用品批發(fā)；辦公用品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
對教育項目的投資、咨詢;組織文化藝術交流活動(不含演出);企業(yè)管理咨詢及營銷策劃;物業(yè)服務;會議會展服務;體育器材維護保養(yǎng);教育基地項目建設、策劃;素質訓練拓展營銷策劃;基本軍事素質訓練;體育賽事策劃;拓展培訓(涉及許可審批項目除外);愛國主義短期課程開發(fā)、培訓及測試(非學歷,涉及許可審批項目除外)。 -
文化傳播/教育 10人以下 -
幼兒教育
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桂林市臨桂區(qū)明德幼兒園 桂林市興安縣萌芽幼兒園 -
教學課件研發(fā)；教育信息技術研發(fā)；文化藝術交流活動策劃；戶外活動組織、策劃（危險活動除外）；教學用品、文化用品及辦公用品的批發(fā)、零售；房屋租賃；企業(yè)管理咨詢、商務信息咨詢、會務服務、展覽展示服務；設計、制作、發(fā)布、代理國內各類廣告；企業(yè)管理培訓策劃。
- 廣西云海通教育科技有限公司
- 所在行業(yè) 教育
- 成立時間 4年（2020年8月7日）
- 企業(yè)性質 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 10人以下
