售后服務(wù)顧問

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝調(diào)試指導(dǎo)工作 2、協(xié)助客戶解決產(chǎn)品或服務(wù)在使用過程中的問題，為客戶提供可靠解決方案，確認(rèn)客戶使用中出現(xiàn)的具體故障現(xiàn)象，分析排查故障原因，根據(jù)維修方案，完成故障解決 3、為客戶提供產(chǎn)品配套的保養(yǎng)和培訓(xùn)方案

安裝維修汽車修理廠使用的機(jī)械設(shè)備，舉升機(jī)拆胎機(jī)這些，要求動手能力強(qiáng)，有駕照會開車。

1. 資料變更，保單升級，住院理賠，變更受益人，保單體檢。協(xié)助銷售人員做售后服務(wù)。

1. 管理后勤，解決問題。

1、前往現(xiàn)場進(jìn)行產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、使用培訓(xùn)、技術(shù)支持等售后服務(wù)工作； 2、收集客戶意見，整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)中反饋的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行臺賬記錄； 3、跟蹤售后服務(wù)進(jìn)度，協(xié)調(diào)其他部門資源，提供客戶所需服務(wù)。 4、完成上級安排的日常售后服務(wù)工作。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場實施過程中對工程師工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)； 2、負(fù)責(zé)參與或獨立完成對信息集成項目的實施部署； 3、負(fù)責(zé)參與項目前期調(diào)研、需求梳理與分析、建設(shè)方案等文檔編寫； 4、負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)日常維護(hù)、技術(shù)支持響應(yīng)、故障定位、問題處理并與客戶進(jìn)行相關(guān)技術(shù)交流。 職位要求： 1、具備豐富的IT系統(tǒng)運維經(jīng)驗，對網(wǎng)絡(luò)和存儲有深入的了解； 2、熟悉精通windows server、unix和SQL各類數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)機(jī)制；熟悉ORACLE數(shù)據(jù)庫；熟練完成系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)配置的相關(guān)工作； 3、熟悉了解市場上主流的虛擬化平臺的搭建（如VM、華為等）； 4、熟悉了解品牌存儲的安裝、部署、調(diào)試以及故障分析； 5、具備數(shù)據(jù)中心的部署、維護(hù)和故障處理能力；了解網(wǎng)絡(luò)中心的維護(hù)和故障； 6、熟悉基本網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：交換機(jī)、路由器、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議； 7、具備良好的溝通、理解能力及較強(qiáng)的抗壓能力； 8、有系統(tǒng)管理員或網(wǎng)絡(luò)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先，通過相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先； 薪酬福利: 1、薪資：職位等級薪酬8K - 15K/月； 2、員工福利：年終獎、全勤獎、餐費補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、節(jié)假日福利、結(jié)婚/生育禮金等； 3、豐富團(tuán)建：公司不定期組織生日會、拓展、體育健身、旅游等團(tuán)隊?wèi)敉饣顒樱?4、上班時間：8:30-12:00，14:00-18:00周末雙休,帶薪年假，享受國家法定假期； 5、五險一金，免費提供技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)提升。

崗位職責(zé)：1.機(jī)電設(shè)備的維修，保養(yǎng)和調(diào)試服務(wù)； 2.與客戶溝通與服務(wù)；3.問題反饋與改進(jìn)；4.工作記錄與報告；5.相關(guān)其它工作； 任職要求：1.大專及以上學(xué)歷，機(jī)械，電子，電氣等相關(guān)專業(yè)；2.具有3年以上設(shè)備維修調(diào)試工作經(jīng)驗；3.熟悉電子電路，機(jī)械原理，具備一定的故障診斷和維修能力.4.持有相關(guān)的職業(yè)資格證書（電工證）；5.是備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠適應(yīng)出差和加班； 崗位福利：五險，雙休，按國家法定節(jié)假日

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)完成新品研發(fā)過程中電氣原理的設(shè)計工作，負(fù)責(zé)定型產(chǎn)品的電氣文件的編寫工作。 2.負(fù)責(zé)完成訂單產(chǎn)品電氣原理圖，接線圖的編寫工作。 3.負(fù)責(zé)標(biāo)書電氣技術(shù)文件的編寫、審核工作。 4.負(fù)責(zé)EPC項目的電線、電纜、橋架等電氣材料數(shù)量的統(tǒng)計，及出圖工作。 5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的調(diào)試及協(xié)調(diào)工作。 6.協(xié)助售后服務(wù)部完成售后服務(wù)工作 【崗位要求】 1.25~45歲； 2.本科及以上電氣相關(guān)專業(yè)； 3..熟練使用CAD, CAXA, SolidWorks等繪圖軟件； 4.熟悉高低壓電氣系統(tǒng)設(shè)計及維護(hù)、各類電氣控制原理及近遠(yuǎn)程電氣控制； 5.了解各類變頻器、PLC和低壓電器材料； 6.熟悉電氣布線，電氣控制柜設(shè)計； 7.三年以上電氣設(shè)備設(shè)計，接受出差。 注：此崗位為代招崗位，我中心代為發(fā)布及招聘。

1.主要負(fù)責(zé)代理商新店面及升級裝修工作及全程指導(dǎo)工作。 2.負(fù)責(zé)帶線上銷售人員去開發(fā)客戶及給客戶在技術(shù)上的指導(dǎo)與講解。 3.在廠時需協(xié)助公司樣板噴板工作。 4.負(fù)責(zé)在產(chǎn)品銷售過程中售前、售中、售后為客戶提供技術(shù)服務(wù)，解決客戶關(guān)于公司產(chǎn)品售后的問題。 5.負(fù)責(zé)外部學(xué)員行業(yè)專業(yè)知識培訓(xùn)及實操培訓(xùn)。 6.為客戶提供技術(shù)服務(wù)的同時，努力探詢客戶的潛在的需求，并及時將有關(guān)信息反饋到部門領(lǐng)導(dǎo) 及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行討論。 7.負(fù)責(zé)對公司員工進(jìn)行產(chǎn)品工藝培訓(xùn)和指導(dǎo)，使員工能夠熟練掌握產(chǎn)品工藝及相關(guān)工藝設(shè)備操作。 9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作及服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

負(fù)責(zé)達(dá)成集團(tuán)公司和主機(jī)廠下達(dá)的各項績效指標(biāo)，包括售后產(chǎn)值、售后利潤、客戶滿意度及增值服務(wù)項目的內(nèi)容，保證整個售后部安全生產(chǎn)和團(tuán)隊的穩(wěn)定，對售后部的所有員工的培訓(xùn)及績效進(jìn)行考核。 1、提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成; 2、負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴，配合解決重大客戶投訴; 3、負(fù)責(zé)客戶檔案管理、監(jiān)控; 4、負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)審批; 5、參與重大維修服務(wù)項目的評審; 6、負(fù)責(zé)保險理賠工作的開展和統(tǒng)計、分析; 7、具有保險理賠工作經(jīng)驗。 崗位要求： 1、5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗和2年以上的管理經(jīng)驗； 2、無經(jīng)驗勿擾！ 3、工作地點不限于桂林