職位描述
前臺主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作)
①時(shí)刻關(guān)注集團(tuán)關(guān)于酒店前臺相關(guān)政策的變更，協(xié)助配合酒店總經(jīng)理各方面的工作。
②協(xié)助并培訓(xùn)前臺人員，督導(dǎo)和管理前臺運(yùn)營，合理安排員工班次，并做好有效的溝通。
③控制各種房型可售數(shù)量，確保房型、客房數(shù)的平衡及價(jià)格體系的有效實(shí)施。
④在保持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的同時(shí)，推動入住率、收益和平均價(jià)格最大化。
⑤客人入住期間的投訴處理及電話回訪、網(wǎng)絡(luò)評分的提升；熟悉掌握并制作前臺相關(guān)報(bào)表。
⑥協(xié)調(diào)客房部，密切聯(lián)系客房部主管，確保滿足客人的相關(guān)需求。
⑦日常督查前臺員工儀容儀表、接人待客是否符合規(guī)范，經(jīng)常檢查大堂及前臺接待收銀處的干凈整潔。
⑧督導(dǎo)并規(guī)范前臺的收銀流程，審核登記客人信息的PMS系統(tǒng)，并對該工作承擔(dān)責(zé)任。
⑨前臺物品的保管，所轄區(qū)內(nèi)硬件設(shè)施的保管維護(hù)及酒店設(shè)施維護(hù)。
⑩對團(tuán)隊(duì)員工進(jìn)行高效管理，并進(jìn)行公正客觀的的評估和認(rèn)可。
公司簡介
? ? ? ?智選假日酒店品牌成立于1991年，洲際酒店集團(tuán)旗下的中端精選服務(wù)酒店品牌。目前我們在全球擁有約2872家酒店，在大中華區(qū)100多個(gè)城市，擁有超過387家開業(yè)和籌建酒店。
? ? ? ?桂林中心智選假日酒店位于桂林市秀峰區(qū)中心位置，地理位置十分優(yōu)越，緊鄰中心文化廣場，正陽路步行街和廟街小吃街；步行即達(dá)東西巷步行街，獨(dú)秀峰景區(qū)，日月雙塔景區(qū)，兩江四湖游覽區(qū)，以及桂林市徽象鼻山景區(qū)。且交通十分便捷，從酒店駕車至桂林站僅需10分鐘，桂林兩江機(jī)場40分鐘。
? ? ? ?桂林中心智選假日酒店隸屬廣西千越酒店投資管理有限公司，酒店整體設(shè)計(jì)風(fēng)格時(shí)尚、智能，且富有活力。酒店擁有108間精致客房，配有空間靈活多變的會議室和健身中心，提供24小時(shí)自助洗衣閣，高速無線網(wǎng)絡(luò)、免費(fèi)安心早餐、優(yōu)質(zhì)輕奢的羽絨床品以及舒適的沐浴設(shè)施。在這里，無論是商務(wù)和休閑度假旅客都能盡情放松和享受智選假日酒店所提供的安全、舒適、溫馨和便捷的住宿體驗(yàn)。
? ? ? ?桂林中心智選假日酒店誠摯邀請您的加入！我們將為優(yōu)秀的您提供以下福利：每周雙休、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、年終獎(jiǎng)金、節(jié)日禮物、員工生日禮物、美味的工作餐并且給予外地員工提供單人公寓式宿舍，酒店全面的培訓(xùn)體系、良好的職業(yè)發(fā)展晉升空間、舒適的工作生活環(huán)境、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，將是您“智”勝之選，成功的開始！
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林市秀峰區(qū)依仁路30號 查看上班路線
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售后前臺主管（鑫廣達(dá)東風(fēng)本田八里街店）4000-7000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上 25-40歲桂林長久鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1.監(jiān)督考評服務(wù)顧問、前臺接待、索/理賠員的工作； 2.售后接待業(yè)務(wù)的現(xiàn)場指導(dǎo)和執(zhí)行； 3.向售后服務(wù)經(jīng)理提出維修業(yè)務(wù)改進(jìn)計(jì)劃和市場營銷建議； 4.定期對業(yè)務(wù)情況進(jìn)行分析、研究，提出維修服務(wù)存在的問題和解決方案； 5.責(zé)前臺人員紀(jì)律及6S現(xiàn)場管理的檢查及作息安排、人員調(diào)配； 6.認(rèn)真、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)；友好、熱情為客戶服務(wù)；服從公司工作調(diào)配并積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
陽女士人事行政 -
接待導(dǎo)游4200-14600元桂林-象山區(qū)-火車站 18-40歲桂林天鵝國際旅行社有限公司酒店/旅游1、了解桂林地接導(dǎo)游工作。 2、獲得國家導(dǎo)游資格證書，外語導(dǎo)游優(yōu)先。 3、積極努力，好學(xué)向上。 4、吃苦耐勞、有恒心有毅力。
李勇平經(jīng)理 -
1.負(fù)責(zé)客服中心民用客戶燃?xì)鈭?bào)裝、咨詢、收費(fèi)，投訴。 2.協(xié)助負(fù)責(zé)禮儀接待工作。 要求： 1、年齡：20-28歲，相貌端莊，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、有良好的溝通能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較高的服務(wù)意識； 3、性格活潑，表現(xiàn)力強(qiáng)； 4、須有文藝特長，有禮儀接待經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 注：(本崗位用工形式為勞務(wù)派遣，與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動合同）
劉小姐
人事助理
前臺管家
3000-6000元
桂林-陽朔縣
中專以上 22-40歲
桂林帝球村酒店管理有限公司
酒店/旅游
1.微笑接待賓客，為客人辦理住店及離店手續(xù)，做好引領(lǐng)客人到房間和其他區(qū)域的介紹工作。 2.負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢，幫助處理客人各項(xiàng)服務(wù)要求和特殊需求。 4.閱讀并填寫交班日志，認(rèn)真做好交接班。 5.保持接待柜臺干凈整潔，有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)。 7.根據(jù)客戶需要，訂票和接送安排。 8.完成上級交辦的其他事情。
余女士
人事
前臺文員
2500-3500元
桂林-象山區(qū)-匯通廣場
桂林樂怡樂商貿(mào)有限公司
批發(fā)/零售
1、負(fù)責(zé)接聽公司總機(jī)及外部來電； 2、負(fù)責(zé)來訪人員及客人的接待； 3、負(fù)責(zé)辦公耗材及文具的采購及管理； 4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作； 5、完成上司安排的其他工作任務(wù)。 1，形象氣質(zhì)佳，普通話流利； 2，具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識； 3，做事有條理性，工作細(xì)致認(rèn)真，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。
趙永輝
總經(jīng)理
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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酒店管理,餐飲管理,酒店信息咨詢,酒店?duì)I銷策劃;住宿服務(wù),餐飲服務(wù),會議服務(wù),停車場服務(wù);食品、日用百貨的銷售;以自有資金對酒店業(yè)、餐飲業(yè)進(jìn)行投資。 -
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一般項(xiàng)目:商業(yè)綜合體管理服務(wù);市場營銷策劃;企業(yè)形象策劃;房地產(chǎn)咨詢;住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;創(chuàng)業(yè)空間服務(wù);會議及展覽服務(wù);停車場服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù);企業(yè)會員積分管理服務(wù);旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢;組織文化藝術(shù)交流活動;以自有資金從事投資活動;中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;職工療休養(yǎng)策劃服務(wù);遠(yuǎn)程健康管理服務(wù);體育健康服務(wù);康復(fù)輔具適配服務(wù);健身休閑活動;護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)（不含醫(yī)療服務(wù)）;國內(nèi)貿(mào)易代理;日用百貨銷售;日用家電零售;服務(wù)消費(fèi)機(jī)器人銷售;智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;保健食品（預(yù)包裝）銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
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酒店住宿管理；酒店住宿服務(wù)；酒店用品批發(fā)；旅游接待、會議會展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
會展/酒店 100-499人 -
許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）;食品銷售;煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:酒店管理;企業(yè)形象策劃;健身休閑活動;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
酒店/投資 50-100人 -
酒店管理；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；棋牌服務(wù)；茶室、酒吧、KTV、咖啡廳服務(wù)；食品經(jīng)營；停車服務(wù)；會議服務(wù)；物業(yè)服務(wù)。 -
對酒店、娛樂業(yè)的投資、管理;非融資性擔(dān)保(不含融資性擔(dān)保);室外游泳池服務(wù);健身服務(wù);住宿;中西餐制售;餐飲配送服務(wù);卷煙、雪茄煙、日用品、工藝品、土特產(chǎn)零售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
- 廣西千越酒店投資管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時(shí)間 6年（2018年5月15日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
