職位描述
1、日常工作：即是服務(wù)流程七步法預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)
2、通過電話或者面對(duì)顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。
4、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
5、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。
公司簡介
東風(fēng)雪鐵龍汽車產(chǎn)品是中國最大汽車公司之一東風(fēng)汽車公司與法國psa標(biāo)致雪鐵龍集團(tuán)在中國的大型合資轎車生產(chǎn)企業(yè)——神龍汽車有限公司生產(chǎn)的轎車產(chǎn)品。
桂林新華夏龍騰汽車連鎖有限公司成立于2003年，原位于七星區(qū)環(huán)城北二路，現(xiàn)已搬遷到交通便利的育才路，是唯一一家坐落于市區(qū)的汽車4s店。注冊(cè)資金600萬，總投資超過1500萬，占地面積6000㎡。
公司以銷售東風(fēng)雪鐵龍品牌轎車為主，同時(shí)經(jīng)營汽車維修、裝飾、美容。嚴(yán)格按照東風(fēng)雪鐵龍總部4s店標(biāo)準(zhǔn)的前店后廠要求建設(shè)，實(shí)現(xiàn)整車銷售、維修、配件供應(yīng)、信息反饋四位一體。公司部門完善，由銷售部、營銷部、客戶關(guān)系部、售后服務(wù)、裝潢部組成。有一至優(yōu)秀的管理團(tuán)，員工大學(xué)學(xué)歷占90%以上，是一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。本公司秉承“客戶至上”為宗旨，以超越客戶期望為目標(biāo)，竭力為廣大用戶提供更周全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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售后前臺(tái)主管（鑫廣達(dá)東風(fēng)本田八里街店）4000-7000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上 25-40歲桂林長久鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1.監(jiān)督考評(píng)服務(wù)顧問、前臺(tái)接待、索/理賠員的工作； 2.售后接待業(yè)務(wù)的現(xiàn)場指導(dǎo)和執(zhí)行； 3.向售后服務(wù)經(jīng)理提出維修業(yè)務(wù)改進(jìn)計(jì)劃和市場營銷建議； 4.定期對(duì)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行分析、研究，提出維修服務(wù)存在的問題和解決方案； 5.責(zé)前臺(tái)人員紀(jì)律及6S現(xiàn)場管理的檢查及作息安排、人員調(diào)配； 6.認(rèn)真、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)；友好、熱情為客戶服務(wù)；服從公司工作調(diào)配并積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
陽女士人事行政 -
接待導(dǎo)游4200-14600元桂林-象山區(qū)-火車站 18-40歲桂林天鵝國際旅行社有限公司酒店/旅游1、了解桂林地接導(dǎo)游工作。 2、獲得國家導(dǎo)游資格證書，外語導(dǎo)游優(yōu)先。 3、積極努力，好學(xué)向上。 4、吃苦耐勞、有恒心有毅力。
李勇平經(jīng)理 -
1.負(fù)責(zé)客服中心民用客戶燃?xì)鈭?bào)裝、咨詢、收費(fèi)，投訴。 2.協(xié)助負(fù)責(zé)禮儀接待工作。 要求： 1、年齡：20-28歲，相貌端莊，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、有良好的溝通能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較高的服務(wù)意識(shí)； 3、性格活潑，表現(xiàn)力強(qiáng)； 4、須有文藝特長，有禮儀接待經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 注：(本崗位用工形式為勞務(wù)派遣，與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動(dòng)合同）
劉小姐
人事助理
前臺(tái)管家
3000-6000元
桂林-陽朔縣
中專以上 22-40歲
桂林帝球村酒店管理有限公司
酒店/旅游
1.微笑接待賓客，為客人辦理住店及離店手續(xù)，做好引領(lǐng)客人到房間和其他區(qū)域的介紹工作。 2.負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢，幫助處理客人各項(xiàng)服務(wù)要求和特殊需求。 4.閱讀并填寫交班日志，認(rèn)真做好交接班。 5.保持接待柜臺(tái)干凈整潔，有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)。 7.根據(jù)客戶需要，訂票和接送安排。 8.完成上級(jí)交辦的其他事情。
余女士
人事
前臺(tái)文員
2500-3500元
桂林-象山區(qū)-匯通廣場
桂林樂怡樂商貿(mào)有限公司
批發(fā)/零售
1、負(fù)責(zé)接聽公司總機(jī)及外部來電； 2、負(fù)責(zé)來訪人員及客人的接待； 3、負(fù)責(zé)辦公耗材及文具的采購及管理； 4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作； 5、完成上司安排的其他工作任務(wù)。 1，形象氣質(zhì)佳，普通話流利； 2，具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)； 3，做事有條理性，工作細(xì)致認(rèn)真，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。
趙永輝
總經(jīng)理
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相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：汽車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；電池銷售；充電樁銷售；機(jī)動(dòng)車充電銷售；代駕服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；停車場服務(wù)；非融資擔(dān)保服務(wù)；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；裝卸搬運(yùn)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；融資咨詢服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；餐飲管理；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
汽車/汽車銷售/4S店 10-30人
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一般項(xiàng)目：新能源汽車整車銷售；汽車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；汽車裝飾用品銷售；機(jī)械設(shè)備租賃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：國際道路貨物運(yùn)輸；道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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汽車/運(yùn)輸/租賃 10人以下 -
銷售：汽車、汽車零配件、汽車飾品、機(jī)械設(shè)備、五金交電、服裝、日用百貨、電子產(chǎn)品；一類機(jī)動(dòng)車維修（小型車輛維修）；汽車美容；租賃汽車、機(jī)械設(shè)備；二手車經(jīng)銷；代辦機(jī)動(dòng)車輛登記業(yè)務(wù)；提供汽車業(yè)務(wù)信息咨詢服務(wù)、會(huì)展服務(wù)；市場調(diào)查；洗車服務(wù)、汽車消費(fèi)信貸咨詢服務(wù)；二手車經(jīng)紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
汽車零部件設(shè)計(jì)、制造、銷售;經(jīng)營本企業(yè)產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)和所需機(jī)械設(shè)備、零配件、原材料的進(jìn)口業(yè)務(wù)(國家限定經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外)。 -
長安汽車銷售，汽車維修。
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電子/汽車 100-499人 -
銷售汽車及其零配件；汽車美容裝飾；代辦機(jī)動(dòng)車輛登記業(yè)務(wù)；機(jī)動(dòng)車維修（憑有效許可證經(jīng)營）；二手車經(jīng)紀(jì)；汽車信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 桂林新華夏龍騰汽車連鎖有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時(shí)間 21年（2002年9月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
