職位描述

協(xié)助前臺副總,做好自身店中店,執(zhí)行前臺的程序和指南,支持前臺提供高品質顧客服務。根據(jù)前臺工作程序和指南,制定和管理培訓綱要,落實培訓工作,不斷提高員工的崗位技能;巡視并確保各崗位嚴格執(zhí)行公司標準。結合客流高峰時間,制定合理的人手安排計劃,并視工作需要做出合理調整以控制人力成本。密切關注員工士氣及服務標準,利用CBWA為收銀員提供現(xiàn)場支持,提高員工工作熱情和表現(xiàn)。及時有效處理顧客突發(fā)事件,提高顧客服務滿意度。依公司程序開展部門活動,營運良好的工作氛圍,提高員工士氣,培訓及發(fā)展員工, 以保證持續(xù)提供高品質的顧客服務 

公司簡介

									沃爾瑪公司于1962年創(chuàng)立至今已在全球27個國家擁有近10,000家商店。目前沃爾瑪已經(jīng)成為世界最大的私人雇主和連鎖零售商,多次榮登《財富》雜志世界500強榜首及當選最具價值品牌。沃爾瑪于1996年8月進入中國,截至到目前為止已在20多個省、170多個城市開設了400多家商店,員工超過10萬。鑒于沃爾瑪在中國市場的快速發(fā)展,現(xiàn)桂林沃爾瑪?shù)?家門店——沃爾瑪桂林紅嶺路(華潤中心萬象城)新店即將開業(yè),誠聘個人素質優(yōu)秀、有良好的顧客服務意識、有志加入零售業(yè)的精英人才與我們一起創(chuàng)造非凡!沃爾瑪桂林門店信息:1、沃爾瑪購物廣場桂林中山北路分店(2009年已開業(yè)):桂林市中山北路597號廣運美居廣場第二、三層2、沃爾瑪購物廣場桂林紅嶺路分店(:桂林市翠竹路與紅嶺路交匯處西北角華潤中心萬象城。								

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桂林-靈川縣-八里街
大專以上
3年以上
25-40歲
1.監(jiān)督考評服務顧問、前臺接待、索/理賠員的工作; 2.售后接待業(yè)務的現(xiàn)場指導和執(zhí)行; 3.向售后服務經(jīng)理提出維修業(yè)務改進計劃和市場營銷建議; 4.定期對業(yè)務情況進行分析、研究,提出維修服務存在的問題和解決方案; 5.責前臺人員紀律及6S現(xiàn)場管理的檢查及作息安排、人員調配; 6.認真、及時完成領導交辦的工作任務;友好、熱情為客戶服務;服從公司工作調配并積極完成公司領導交辦的各項任務。
陽女士
人事行政
接待導游
4200-14600元
桂林-象山區(qū)-火車站 18-40歲
1、了解桂林地接導游工作。 2、獲得國家導游資格證書,外語導游優(yōu)先。 3、積極努力,好學向上。 4、吃苦耐勞、有恒心有毅力。
李勇平
經(jīng)理
客服前臺
3500-5000元
桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界
大專以上 20-28歲
1.負責客服中心民用客戶燃氣報裝、咨詢、收費,投訴。 2.協(xié)助負責禮儀接待工作。 要求: 1、年齡:20-28歲,相貌端莊,普通話標準; 2、有良好的溝通能力和較強的團隊合作精神,有較高的服務意識; 3、性格活潑,表現(xiàn)力強; 4、須有文藝特長,有禮儀接待經(jīng)驗的優(yōu)先。 注:(本崗位用工形式為勞務派遣,與勞務派遣公司簽訂勞動合同)
劉小姐
人事助理
前臺管家
3000-6000元
桂林-陽朔縣
中專以上 22-40歲
1.微笑接待賓客,為客人辦理住店及離店手續(xù),做好引領客人到房間和其他區(qū)域的介紹工作。 2.負責為客人提供咨詢服務,按照服務標準程序為客人辦理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢,幫助處理客人各項服務要求和特殊需求。 4.閱讀并填寫交班日志,認真做好交接班。 5.保持接待柜臺干凈整潔,有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關部門,確保為客人提供周到準確的服務。 7.根據(jù)客戶需要,訂票和接送安排。 8.完成上級交辦的其他事情。
余女士
人事
前臺文員
2500-3500元
桂林-象山區(qū)-匯通廣場
1、負責接聽公司總機及外部來電; 2、負責來訪人員及客人的接待; 3、負責辦公耗材及文具的采購及管理; 4、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作; 5、完成上司安排的其他工作任務。 1,形象氣質佳,普通話流利; 2,具備較強的客戶服務意識; 3,做事有條理性,工作細致認真,學習能力較強。
趙永輝
總經(jīng)理
沃爾瑪廣西商業(yè)零售有限公司桂林紅嶺路分店招聘:公司標志 logo
沃爾瑪廣西商業(yè)零售有限公司桂林紅嶺路分店
所在行業(yè) 批發(fā)/食品
成立時間 5年(2019年4月30日)
企業(yè)性質 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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