前臺

1.監(jiān)督考評服務(wù)顧問、前臺接待、索/理賠員的工作； 2.售后接待業(yè)務(wù)的現(xiàn)場指導(dǎo)和執(zhí)行； 3.向售后服務(wù)經(jīng)理提出維修業(yè)務(wù)改進計劃和市場營銷建議； 4.定期對業(yè)務(wù)情況進行分析、研究，提出維修服務(wù)存在的問題和解決方案； 5.責(zé)前臺人員紀律及6S現(xiàn)場管理的檢查及作息安排、人員調(diào)配； 6.認真、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)；友好、熱情為客戶服務(wù)；服從公司工作調(diào)配并積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

1、了解桂林地接導(dǎo)游工作。 2、獲得國家導(dǎo)游資格證書，外語導(dǎo)游優(yōu)先。 3、積極努力，好學(xué)向上。 4、吃苦耐勞、有恒心有毅力。

1.負責(zé)客服中心民用客戶燃氣報裝、咨詢、收費，投訴。 2.協(xié)助負責(zé)禮儀接待工作。 要求： 1、年齡：20-28歲，相貌端莊，普通話標(biāo)準； 2、有良好的溝通能力和較強的團隊合作精神，有較高的服務(wù)意識； 3、性格活潑，表現(xiàn)力強； 4、須有文藝特長，有禮儀接待經(jīng)驗的優(yōu)先。 注：(本崗位用工形式為勞務(wù)派遣，與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動合同）

1.微笑接待賓客，為客人辦理住店及離店手續(xù)，做好引領(lǐng)客人到房間和其他區(qū)域的介紹工作。 2.負責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準程序為客人辦理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢，幫助處理客人各項服務(wù)要求和特殊需求。 4.閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班。 5.保持接待柜臺干凈整潔，有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準確的服務(wù)。 7.根據(jù)客戶需要，訂票和接送安排。 8.完成上級交辦的其他事情。

1、負責(zé)接聽公司總機及外部來電； 2、負責(zé)來訪人員及客人的接待； 3、負責(zé)辦公耗材及文具的采購及管理； 4、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作； 5、完成上司安排的其他工作任務(wù)。 1，形象氣質(zhì)佳，普通話流利； 2，具備較強的客戶服務(wù)意識； 3，做事有條理性，工作細致認真，學(xué)習(xí)能力較強。