客房服務(wù)員

職位描述

1. 規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕、動作輕、走路輕。營造良好環(huán)境。

2.  按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天所規(guī)定的清潔工作。

3.  認(rèn)真如實地填寫工作報表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時反映給客房經(jīng)理，并在報表備注上注明。

4.  負(fù)責(zé)所在樓層客房及環(huán)境的清潔。按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求清潔、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施。

5.  負(fù)責(zé)在住客房內(nèi)日用品的及時補(bǔ)充。

6.  檢查退房，按規(guī)范處理賓客的遺留物品，及時報告上級和前臺。

7.  負(fù)責(zé)本樓層設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)。清掃客房和樓層公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，立即報修。

8.  做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作。

9. 中班要按要求提供夜間服務(wù)，做好樓層和公共區(qū)域的清潔工作。

10. 及時執(zhí)行前臺的服務(wù)指令，滿足賓客需求，并及時向前臺反饋結(jié)果。

11. 負(fù)責(zé)本樓層固定財產(chǎn)、棉織品及易耗品的檢查、清點和保管工作。做好布草的收發(fā)、盤點、運送及補(bǔ)充工作，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品。 

公司簡介

貝殼酒店與格林豪泰、格美、格雅、格非以及格林東方同屬于格美集團(tuán)。
貝殼酒店（高鐵北站店）地理位置優(yōu)越、交通方便、緊鄰恒大影城。
酒店共有客房87間。2018年重新翻修，房間質(zhì)量優(yōu)秀。
房間內(nèi)分體空調(diào)、獨立wifi，無暗房。有會議室。可滿足不同賓客的住宿需求。
酒店有廣闊的晉升空間，更有機(jī)會到格美集團(tuán)總部學(xué)習(xí)與發(fā)展。
有齊全的經(jīng)營手續(xù)與完善的獎懲制度。優(yōu)厚的薪資條件和多樣化的員工福利。
我們期待您的加入。

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