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職位描述

電話催收
電話客服經(jīng)驗(yàn)
溝通/談判能力
普通話流利

【工作內(nèi)容】：

1、為銀行及持牌金融機(jī)構(gòu)對逾期客戶進(jìn)行電話通知，協(xié)助制定并執(zhí)行還款方案。

2、對逾期客戶、擬訴訟客戶、法院判決執(zhí)行客戶進(jìn)行電話通知并協(xié)商還款，維護(hù)客戶良好征信。

3、按要求做好通知和協(xié)商記錄，并及時(shí)跟進(jìn)處理客戶還款事項(xiàng)。

4、公司提供專業(yè)完善的上崗培訓(xùn)，新人可在一至兩個(gè)月內(nèi)熟練掌握工作。

【崗位要求】：

1、大專學(xué)歷以上，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求。

2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達(dá)能力，敏銳的觀察力。

3、具有法務(wù)催收、銷售代表、客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4、無不良從業(yè)紀(jì)錄，忠于職守，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真，用心負(fù)責(zé)。

5、人品端正，有情義進(jìn)取心，心理素質(zhì)良好，有團(tuán)隊(duì)精神﹐承壓能力強(qiáng)。

【薪資福利】：

1、 高薪：年度雙薪，帶薪培訓(xùn)（無責(zé)任底薪+保底提成800+項(xiàng)目激勵(lì)+大額現(xiàn)金紅包）業(yè)績中等4000-6000，業(yè)績優(yōu)秀者8000-10000，特別優(yōu)秀者20000以上，

2、 福利：社保福利、節(jié)日均有精美禮品（婦女節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)…）

3、 假期：帶薪年假、婚假、產(chǎn)假（陪產(chǎn)假）、病假等；享受每年免費(fèi)員工體檢；

4、員工活動(dòng)：不定期聚餐、員工生日會(huì)、各部門團(tuán)隊(duì)團(tuán)建

5、入職即享受帶薪培訓(xùn)，導(dǎo)師及團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)培訓(xùn)，在職培訓(xùn)提升，讓你快速入門，持續(xù)助力您的職業(yè)發(fā)展！

【職業(yè)發(fā)展】

（1）技術(shù)方向：初級催收專員--中級催收專員--高級催收專員；

（2）管理方向：初級催收專員--中級催收專員--高級催收專員--催收組長--項(xiàng)目經(jīng)理--分公司經(jīng)理--區(qū)域總監(jiān)--董事會(huì)（公司發(fā)展良好，人員持續(xù)擴(kuò)增中，往管理層發(fā)展空間大）；

根據(jù)業(yè)績等綜合表現(xiàn)，入職即有機(jī)會(huì)晉升組長及經(jīng)理職位競選，公司管理層80%以上通過內(nèi)部晉升渠道。

公司簡介

									深圳市融臻科技管理有限公司成立于2014年2月，是一家專業(yè)提供不良資產(chǎn)管理處置和銀行及金融機(jī)構(gòu)外包服務(wù)商。公司以“與誠信者共筑誠信天下”為使命，為銀行及金融機(jī)構(gòu)提供個(gè)人信用卡違約及消費(fèi)金融不良貸款解決方案和管理服務(wù)。
? ? ? ?我司自成立以來，通過與全國多家銀行及消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)開展廣泛深入的業(yè)務(wù)合作，樹立了行業(yè)內(nèi)良好的聲譽(yù)和口碑，建立了穩(wěn)定良好的合作關(guān)系。目前合作銀行及金融機(jī)構(gòu)包括：微眾銀行、民生銀行、廣州銀行、蘇寧銀行、馬上消費(fèi)金融、中郵消費(fèi)金融、360金融、美團(tuán)金融、OPPO金融和VIVO金融等20多家合作方。
? ? ? ?我司在深圳、惠州、桂林、汕頭、昆明、贛州、東莞、陸豐等八地設(shè)有呼叫中心職場，員工超過1000余人，并擁有專業(yè)法律顧問團(tuán)隊(duì)。管理團(tuán)隊(duì)成熟穩(wěn)定，內(nèi)部制度完善規(guī)范，核心管理人員具有豐富的不良資產(chǎn)處置和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。合規(guī)穩(wěn)定的作業(yè)團(tuán)隊(duì)為合作機(jī)構(gòu)提供了可信可靠的基礎(chǔ)保障。
? ? ? ?目前，我司已取得全國呼叫中心增值業(yè)務(wù)許可證，并通過了ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證和ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，這標(biāo)志著我司的運(yùn)行體系資質(zhì)齊全，符合行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求，有效保障客戶信息安全。
? ? ? ?我司一直秉承從善、誠信、務(wù)實(shí)、共贏的企業(yè)價(jià)值觀，積極踐行社會(huì)責(zé)任，不斷推動(dòng)行業(yè)的陽光化、職業(yè)化、法制化發(fā)展?，F(xiàn)擔(dān)任深圳市工商聯(lián)（總商會(huì)）執(zhí)委單位以及深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市企業(yè)聯(lián)合會(huì)、深圳市企業(yè)家協(xié)會(huì)、深圳市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)等會(huì)員單位，勇?lián)髽I(yè)責(zé)任，主動(dòng)回饋社會(huì)，積極參與公益事業(yè)，組織員工參與社會(huì)公益活動(dòng)，致力于實(shí)現(xiàn)“融匯天下，至臻至善”的企業(yè)愿景。
? ? ? ?未來，我司將結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，以合法合規(guī)為原則，以科技賦能為支撐，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，強(qiáng)化穩(wěn)增業(yè)績、持續(xù)發(fā)展的能力，為合作方提供更優(yōu)質(zhì)、更安全、更高效的服務(wù)，打造資產(chǎn)管理和金融服務(wù)特色品牌，為構(gòu)建社會(huì)征信體系與和諧社會(huì)發(fā)揮應(yīng)有力量。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林市秀峰區(qū)中山中路29號八桂大廈北樓四樓403-1 查看上班路線

可能感興趣的職位: 信控員
4000-8000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園

深圳市勝科企業(yè)管理有限公司桂林分公司

金融/投資/證券

工作內(nèi)容：根據(jù)公司章程、通過電話的形式，協(xié)助和提醒客戶及時(shí)處理逾期的款項(xiàng)，并幫助客戶解決還款遇到的問題，為客戶提供貸后服務(wù)。任職要求： 1、工作認(rèn)真，無不良從業(yè)紀(jì)錄，能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 2、有客服，電銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 3、年齡18-40歲上班時(shí)間：9點(diǎn)-12點(diǎn) 13點(diǎn)30-18點(diǎn) 周日單休薪資待遇: 浮動(dòng)底薪(2700-3500)+提成+排名獎(jiǎng)+獎(jiǎng)金，月綜合工資4000-8000以上、購買五險(xiǎn)，帶薪年假，節(jié)日福利、不定期組織聚餐、團(tuán)建。

何女士

行政; 催收員
4000-30000元

桂林-七星區(qū)-桂林國際會(huì)展中心

濟(jì)南創(chuàng)盛企業(yè)管理咨詢有限公司桂林分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

【工作內(nèi)容】 1、通過電話進(jìn)行延滯款項(xiàng)的催收通知提醒, 2、與相關(guān)客戶溝通，督促客戶及時(shí)還款，并對應(yīng)回收資產(chǎn)提供相應(yīng)的保全方案 3、調(diào)查客戶的還款能力，評估客戶的貸后風(fēng)險(xiǎn)且實(shí)施有效的處理手段; 4、通過各種有效方式查找失聯(lián)的客戶，提高回款率，減低壞賬損失; 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限 2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達(dá)能力，敏說的觀察力; 3、無不良從業(yè)紀(jì)錄，忠于職守，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)麥; 4、具有法務(wù)催收、客戶服務(wù)、客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5、人品端正，穩(wěn)定、執(zhí)著，心理素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極進(jìn)取，講求團(tuán)隊(duì)精神，承壓能力強(qiáng)。薪資福利】 1.穩(wěn)穩(wěn)的高薪:帶薪培訓(xùn)(無責(zé)任底薪2500-4500不等+獎(jiǎng)金+提成+現(xiàn)金紅包)，無需開發(fā)客戶，無任何銷售性質(zhì)，業(yè)績中等4000-6000，業(yè)績優(yōu)秀者8000-30000。 2、妥妥的福利:各節(jié)日均有精美禮品 3、舒心的生活狀態(tài):五險(xiǎn)一金、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假(陪產(chǎn)假)、病假等 4、豐富的員工活動(dòng):不定期聚餐 5、入職有相應(yīng)培訓(xùn)，更有師傅一對一輔導(dǎo)，讓你快速入門;在職更有主管幫扶+在職培訓(xùn)提升，持續(xù)助力您的職業(yè)發(fā)展!

俸女士

人事; 銀行信用卡催收客服（南寧）
6000-8000元

桂林-象山區(qū)-百貨大樓

廣西建投桂銀科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1.駐點(diǎn)在銀行客服中心，通過電話方式對M1的逾期信用卡用戶電話溝通，提醒逾期客戶正確的還款方式； 2.負(fù)責(zé)接聽銀行信用卡客戶業(yè)務(wù)咨詢問題的解答。 3.非催收公司，僅代表銀行方面進(jìn)行合法合規(guī)的還款提醒。任職要求： 1. 性格開朗，普通話標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)意識強(qiáng)，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，有一定的抗壓能力； 2. 具有良好的溝通能力； 3. 熟練運(yùn)用Office辦公軟件系統(tǒng)； 4. 有銀行催收或電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者，行內(nèi)催收經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。綜合薪資：5000-6000 行政班，雙休。工作地點(diǎn)：南寧市良慶區(qū)凱旋路15號桂林銀行大廈。

郭小姐; 銀行帳單逾期提醒員
5000-10000元

桂林-七星區(qū)-桂林國際會(huì)展中心

濟(jì)南創(chuàng)盛企業(yè)管理咨詢有限公司桂林分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé)：（1）根據(jù)分配的不同程度逾期客戶名單，進(jìn)行主動(dòng)電話外呼，有效實(shí)施催收工作。（2）負(fù)責(zé)對具體分配不同風(fēng)險(xiǎn)程度的客戶開展催收工作；（3）針對不同違約客戶，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；【任職要求】 1.普通話流利，有一定的抗壓能力； 2.銷售與催收經(jīng)驗(yàn)或電銷方面經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.男女不限，年齡18-40周歲；學(xué)歷不限 4.無不良記錄與良好的信用。有志于金融行業(yè)發(fā)展，溝通表達(dá)能力良好征信良好 5、福利待遇：薪資待遇：2500-4500+提成薪酬+排名獎(jiǎng)+職級津貼，平均薪酬7-10K；能力優(yōu)秀者可達(dá)10K以上 A、入職簽訂勞動(dòng)合同，按國家規(guī)定購買五險(xiǎn)一金（享受商業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金）； B、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及其他法定假期； C、享有豐富的員工節(jié)日福利（元旦、春節(jié)、端午、 9:00-18:30 午休兩個(gè)小時(shí) 可雙休節(jié)假日（春節(jié)、中秋、端午、三八等）發(fā)放實(shí)物福利，多勞多得，入職帶薪培訓(xùn)，晉升平臺廣闊旅游：春季、秋季旅游計(jì)劃年休假：春節(jié)期間超長假期，滿一年的員工可享受5天帶薪年假

俸女士

人事; 平安銀行電話催收員
5000元

桂林-七星區(qū)-桂林國際會(huì)展中心 19-45歲

濟(jì)南創(chuàng)盛企業(yè)管理咨詢有限公司桂林分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

1、以電話方式協(xié)助銀行處理信用卡逾期賬款（銀行提供客戶），辦公室坐班； 2、通過電話溝通、書面函告等方式與銀行不良信用卡透支債務(wù)人進(jìn)行通知、提醒； 3、運(yùn)用培訓(xùn)中所學(xué)的知識與客戶溝通、商談、督促客戶還款； 4、合理的運(yùn)用溝通技巧、談判技巧、促使客戶在約定時(shí)間內(nèi)還款； 5、無銷售性質(zhì)、辦公室坐班，不需要外出拓展客戶、以電話形式觸達(dá)各大銀行信用卡逾期賬戶進(jìn)行協(xié)商溝通并為客戶提供解決方案；任職要求: 1、18-45歲有客服、銷售、法律從業(yè)等經(jīng)驗(yàn)者和退伍軍人優(yōu)先錄?。?2、無經(jīng)驗(yàn)小白也可，無不良從業(yè)記錄，無不良征信記錄； 3、普通話流利。薪資待遇： 1、無責(zé)底薪3000元+高額提成+獎(jiǎng)金+排名獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金+國家法定節(jié)假日+帶薪年假+完整的帶薪培訓(xùn)指導(dǎo)+人才引薦獎(jiǎng)+生日福利+定期團(tuán)建！！應(yīng)有盡有 2、綜合薪資6000-25000元/月上不封頂工作時(shí)間：9:00-12:00 14:00-18:30

俸女士

人事; 債權(quán)助理
3000-8000元

桂林-七星區(qū)-盛景中心

桂林法益網(wǎng)法律咨詢有限公司

法律

1、對接銷售接收催收工單、催款登記表、證據(jù)鏈; 2、整理分析欠款工單證據(jù)鏈，與客戶確認(rèn)欠款情況及催款方式; 3、開啟電話催款工作并及時(shí)形成款報(bào)告、表格記錄并反饋客戶;(接收工單24小時(shí)內(nèi)開啟首次電催工作); 4、根據(jù)客戶要求進(jìn)行下步催收方案(持續(xù)電催、簽訂協(xié)議、發(fā)函、立案); 5、確認(rèn)客戶催收方案后落地執(zhí)行，與服務(wù)顧問進(jìn)行對接工作。 6、整理回款案形成宣傳文案。工作要求: 1、主動(dòng)式服務(wù); 2、定期回訪電話 3、定期發(fā)放進(jìn)度反饋表

莫女士

經(jīng)理