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桂林花樣年花樣城業(yè)務(wù)管理招聘

共找到 2條 桂林 花樣年花樣城 業(yè)務(wù)管理 招聘 職位。好工作,上桂聘

宴會(huì)廳主管

3000-4000元
桂林-臨桂區(qū)-桂林城南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 1人 包裝 餐飲 酒店 知名企業(yè) 環(huán)境優(yōu)美
2024-11-07
吳小姐
招聘主管
有權(quán)在特定的場(chǎng)合對(duì)客人的投訴、員工放權(quán)及與其它部門(mén)的溝通做出相應(yīng)處理決定。確保所有客人消費(fèi)都正確無(wú)誤的輸入電子計(jì)算系統(tǒng)。另確保所有票據(jù)及現(xiàn)金都按照桂林福朋喜來(lái)登的正確步驟完成。同時(shí)依照餐廳經(jīng)理的指示對(duì)客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。帶領(lǐng)小組成員出色完成上級(jí)交代任務(wù),確保員工給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并達(dá)到部門(mén)目標(biāo)。
1.餐飲部
1.1.在當(dāng)班期間管理餐廳運(yùn)行
?確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)與程序完成任務(wù)
?遵守飯店的規(guī)章制度及喜達(dá)屋令客人滿意計(jì)劃,推廣相關(guān)系統(tǒng)的程序知識(shí)以盡可能的超越客人期望
?監(jiān)督付款情況和每日的結(jié)賬工作和每日的結(jié)賬工作
?監(jiān)督設(shè)備的維護(hù)工作
?控制存貨并控制存貨安全程序
?監(jiān)督員工行使職責(zé)
?監(jiān)督餐廳服務(wù)
2.采購(gòu)/存貨
2.1.監(jiān)督采購(gòu)及存貨控制
?監(jiān)督采購(gòu)程序的完成
?按照存貨控制程序處理和儲(chǔ)存存貨
3.人力資源
3.1.管理
?培訓(xùn)、發(fā)展和管理員工
?根據(jù)員工實(shí)際情況實(shí)行因材施教的培訓(xùn)
3.2.監(jiān)督操作管理
?在部門(mén)/單元/服務(wù)點(diǎn)內(nèi)監(jiān)督操作管理
3.3.維持一個(gè)積極的職業(yè)關(guān)系環(huán)境
?避免和調(diào)解報(bào)怨
?與員工溝通避免與工作相關(guān)的矛盾
?解決爭(zhēng)端
?約束員工遵守紀(jì)律
?保持一個(gè)積極的工作態(tài)度
3.4.員工管理
?參與員工招聘
?協(xié)助計(jì)劃和實(shí)施入店教育
?協(xié)助準(zhǔn)備員工花名冊(cè)
?協(xié)助維護(hù)現(xiàn)有員工記錄
?鼓勵(lì)員工掌握多技能以保證員工在工繁忙時(shí)最大的工作適應(yīng)性
?協(xié)助員工培訓(xùn)與發(fā)展
?建立員工工作表現(xiàn)測(cè)評(píng)
3.5.指導(dǎo)員工
?給予所管轄的員工以不斷的建議和支持
?指導(dǎo)員工表現(xiàn)
?實(shí)施合適的管理方式給予員工動(dòng)力和溝通
3.6.(一對(duì)一)指導(dǎo)員工
?必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行個(gè)別面對(duì)面指
4.菜單、酒水知識(shí)
4.1.菜單
?熟悉餐飲知識(shí)和餐廳菜單。
?了解并熟知所有食品準(zhǔn)備的標(biāo)準(zhǔn)和程序
?控制食品出產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)
4.2.酒水
?熟悉酒水知識(shí)
?完成酒水服務(wù)技巧知識(shí)的培訓(xùn)
5.對(duì)客服務(wù)/銷售
5.1.對(duì)客服務(wù)/關(guān)系
?承擔(dān)起客人滿意的責(zé)任
?為客人提出有創(chuàng)造性的建議
?傳送高水平對(duì)客服務(wù)
?遵守福朋喜來(lái)登顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)
?確??腿说男枨蠛秃侠淼囊蟊粷M足
?不斷尋找機(jī)會(huì)改進(jìn)對(duì)客服務(wù)
?建立和維持有效的對(duì)客關(guān)系
?以職業(yè)化的態(tài)度和形象展示有效的和合適的對(duì)客服務(wù)技巧
?用可以增進(jìn)友好、信任和滿意的態(tài)度與客人交流
?采取合適的行動(dòng)解決客人抱怨
?有承擔(dān)起上級(jí)授予的處理客人特殊要求投訴的能力
5.2.銷售和促銷產(chǎn)品與服務(wù)
?掌喜達(dá)屋SPG推廣計(jì)劃
?使用銷售的方法和建議性銷售的技巧銷售福朋喜來(lái)登的產(chǎn)品與服務(wù)
?促銷酒店和福朋喜來(lái)登的產(chǎn)品與服務(wù)
?維持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施
6.電腦
6.1.餐飲電腦系統(tǒng)
?掌握MICRO 電腦收銀系統(tǒng)
?掌握和使用餐飲電腦軟件
6.2.文字工作
?掌握和使用文字處理軟件包
7.安全/清潔/養(yǎng)護(hù)
7.1.維持一個(gè)安全可靠的工作環(huán)境
?強(qiáng)調(diào)保養(yǎng)職責(zé),遵守工作區(qū)健康和安全法規(guī)、政策和程序
?采取行動(dòng)排除危險(xiǎn),向上級(jí)或經(jīng)理報(bào)告危險(xiǎn)隱患
?堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序
?熟悉對(duì)財(cái)產(chǎn)安全、緊急救護(hù)和火警等處理程序
?依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄
7.2.清潔/養(yǎng)護(hù)工作
?堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)
?保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔
8.溝通/日常工作
8.1.管理工作關(guān)系
?主持會(huì)議向員工通告酒店運(yùn)作和其它方面的情況
8.2.維持和實(shí)施有效的人際交流技巧
?隨時(shí)表現(xiàn)出職業(yè)態(tài)度和行為
?以不斷提高的標(biāo)準(zhǔn)分析、衡量、改善你的個(gè)人表現(xiàn)
8.3.質(zhì)量體系
?實(shí)施酒店質(zhì)量保障原則
8.4.遵守酒店和公司的所有工作指南
?遵守福朋喜來(lái)登員工手冊(cè)
?遵守酒店和福朋喜來(lái)登和規(guī)章制度
8.5.溝通
?以職業(yè)的、肯定的方式與部門(mén)和酒店員工建立起親密關(guān)系以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和有效的雙向交流
?與具不同文化背景的客人和同事有效溝通
?在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效工作
8.6.程序管理
?準(zhǔn)備和維護(hù)文檔、報(bào)告、信函、備忘錄和其它相關(guān)業(yè)務(wù)資料
?確保在餐廳的每日工作日志中記錄下餐具情況,收入和利潤(rùn),特殊事件,客人表?yè)P(yáng)和投訴及其它需記錄下的事件。工作日志每天工作結(jié)束前需交給餐飲總監(jiān)過(guò)目和簽字
?保證所有報(bào)告和服務(wù)都按時(shí)完成
8.7.其它任務(wù)
?完成你上級(jí)交待的其它任務(wù)

營(yíng)銷客服經(jīng)理

3400-10000元·13薪
桂林-臨桂區(qū)-花樣年花樣城 1人 3年以上 26-35歲 大專以上 廣告 裝飾 制造業(yè)
  • 五險(xiǎn)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 年終獎(jiǎng)
  • 項(xiàng)目提成
2024-11-02
蘇先生
總經(jīng)理
1、建立并完善客戶服務(wù)整體工作機(jī)制,優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程;
2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機(jī)制,分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),制定相應(yīng)的解決方案;
3、對(duì)用戶滿意度負(fù)責(zé),統(tǒng)籌客戶投訴處理,降低投訴率,提升用戶體驗(yàn);
4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的人員招募、管理和培訓(xùn),按時(shí)完成工作指標(biāo)通過(guò)微信社群、在線或電話溝通的方式,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度;
5、為大客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù)
約 2 個(gè)崗位

臨桂區(qū)附近熱門(mén)公司

桂林市鑫源物流有限公司
圓通速遞有限公司桂林市分公司,負(fù)責(zé)圓通速遞業(yè)務(wù),淘寶電商業(yè)務(wù)
碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司桂林臨桂分公司
受公司委托,承接公司業(yè)務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
桂林山水職業(yè)學(xué)院
高等學(xué)歷教育。

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桂林臨桂區(qū) 銷售運(yùn)營(yíng)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 14.3%
    2K
  • 35.7%
    3K
  • 21.4%
    4K
  • 14.3%
    5K
  • 14.3%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    71.4%
  • 初中
    7.1%
  • 高中
    7.1%
  • 大專
    14.3%
桂林臨桂區(qū)銷售運(yùn)營(yíng)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占71.4%,初中占7.1%,高中占7.1%,大專占14.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    57.1%
  • 1-3年
    35.7%
  • 3-5年
    7.1%
桂林臨桂區(qū)銷售運(yùn)營(yíng)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占57.1%,1-3年占35.7%,3-5年占7.1%。

桂林 銷售運(yùn)營(yíng)百科

...崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)收集和整理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的需求,組織撰寫(xiě)產(chǎn)品需求文檔;
2、基于對(duì)用戶和產(chǎn)品的了解,提出活動(dòng)策劃及運(yùn)營(yíng)的方案,并與產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)工程師進(jìn)行溝通確認(rèn)需求,跟進(jìn)執(zhí)行;
3、定期收集和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),為產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)策略制定提供有效的數(shù)據(jù)支持,并根據(jù)數(shù)據(jù)提出有效的應(yīng)對(duì)策略和產(chǎn)品需求分析;
4、通過(guò)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略帶動(dòng)產(chǎn)品核心指標(biāo)的提升,挖掘幫助用戶成長(zhǎng)與幫助用戶推廣的方案制定,提升用戶的成長(zhǎng)空間;
5、包裝產(chǎn)品功能,編寫(xiě)包裝策劃方案和推廣渠道分析,制定有效的產(chǎn)品推廣計(jì)劃 。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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