桂林電子商務公司網(wǎng)絡客服招聘（有加班補貼）

辦公室坐班全職 不接受居家辦公
1.公司提供精準客戶資源，開單簡單，提成輕松拿，無需邀約，純線上
2.發(fā)展空間大，全國各地有分公司，優(yōu)秀者后期可升職管理
3.辦公室坐班，電腦辦公，提供手機電腦設備
4.接受小白、有無經驗均可，有師傅一對一指導教學，帶薪培訓
公司福利待遇:每周下午茶，每月團建，節(jié)假日福利禮品
薪資待遇:3000+提成+獎金
綜合月薪資:5k-1w左右
上班時間09：00-21：00 每周日單休 法定節(jié)假日帶薪休假
工作環(huán)境舒適，同事相處氛圍好，基本是90、00后帥哥美女
公司在全國近千家分公司，團隊不斷擴大，發(fā)展空間大
快來一起加入我們吧!

職位亮點：
1、提供短期實習機會增長社會經驗，實習期表現(xiàn)優(yōu)秀者可轉長期發(fā)展，穩(wěn)定就業(yè)，享受正式員工福利待遇
2、可蓋實習章，簽訂三方協(xié)議、實習協(xié)議
3、可協(xié)助補貼資料蓋章，申請補貼實習證明
4、可提供公司附近租房房源信息作參考，幫助快速確定住宿
5、可提供實習階段短期實習日期：
特別說明：（需要連續(xù)在公司上班，不接受遠程辦公，可接受實習3-6個月學生，簽訂三方協(xié)議，也可協(xié)助學校要求開具離校證明）
短期實習：（必須連續(xù)實習，不接受中途離開）
可接受實習時間：2024年12月-2025年3月底/6月底
（實習期間需要在公司上班，實習生可開具實訓證明和蓋實習章，表現(xiàn)優(yōu)秀者可發(fā)展為正式員工，享受正式員工福利待遇）
你將會負責：
1. 售前咨詢與引導：學習并掌握電商平臺規(guī)則，熟悉商品特性及賣點，了解客戶需求，快速響應并提供專業(yè)咨詢，主動引導客戶完成購買流程。
2. 售后問題處理：秉持客戶至上的服務理念，處理發(fā)貨、物流跟蹤、維修或退貨等售后問題。
3.后臺訂單處理：處理后臺訂單信息核實無誤，確保訂單信息準確性。
工作時間：一周排一次班，排班輪休， 月休6-9天
班次：早8:30-17:30， 中13:00-22:00， 晚15:00-24:00
我們需要你：
1、電腦操作及網(wǎng)購流程熟悉度：
- 打字測試達到60字及以上/分鐘，掌握從商品瀏覽到物流跟蹤的完整網(wǎng)購流程。
【打字速度可接受練習達到】
- 能夠為客戶提供關于購物流程的詳細指導和幫助。
2、問題解決與應變能力：
- 需要有應變能力和服務意識、情緒控制能力，能快速理解客戶需求解決，確?？蛻魸M意度。
3. 環(huán)境適應與團隊合作：
- 能夠在變化的工作環(huán)境中保持高效表現(xiàn)。
- 展現(xiàn)良好的團隊合作精神，與團隊成員協(xié)同工作。
4 學習能力：
-能快速接納新的知識，持續(xù)學習的態(tài)度，不斷提升個人能力。
【短期實習福利】
1、實習生薪資為12元/小時+中、晚班10元/天餐補，薪資按月結算；
2、可以蓋實習章，簽訂三方協(xié)議、實習協(xié)議，統(tǒng)一購買意外險；
3、可以協(xié)助補貼資料蓋章，申請補貼實習證明；
4、可提供公司附近租房房源【距離-公司走路5-10分鐘，租房價格- 單間配套在300-350元/月左右】；
5、對接國內外一線優(yōu)秀品牌；
6、設有規(guī)范的入職培訓及崗位技能提升培訓；
7、設立員工關懷委員會：暖心節(jié)日禮物、下午茶、宵夜等福利；
8、如果實習期間表現(xiàn)優(yōu)秀，可發(fā)展為正式員工，拿到畢業(yè)證后享受五險一金等福利。
【轉正式員工后福利還有】
1、關愛健康與團隊：年度體檢、旅游、團建、生日會等
年度體檢：我們關注員工的身體健康，每年為員工提供一次全面的體檢服務，幫助您及時了解自己的身體狀況。
旅游與團建：定期組織員工旅游和團建活動，加強團隊凝聚力，讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。
生日會：每月為當月生日的員工舉辦集體生日會，送上溫馨的祝福和精美的禮物，讓您感受到家的溫暖。
年假、產檢假、育兒假：我們提供完善的假期制度，包括年假、產檢假和育兒假等，讓您在享受工作的同時，也能充分履行家庭責任。
2、晉升與漲薪：能力匹配薪酬，一年兩次自由報名晉升，漲薪機會掌握在自己手里
我們鼓勵員工不斷學習和成長。每年提供2次自由報名的晉升機會，只要您有能力、有意愿，漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應有的回報。
3、專項培訓：助力您快速成長
新人培訓：為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓，幫助您快速融入團隊，熟悉工作流程。
校招青星培訓：針對校招新員工設立的特色培訓計劃，助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。
青藍計劃：為優(yōu)秀員工提供進階培訓和發(fā)展機會，培養(yǎng)公司未來的中堅力量。
加入我們，與一群充滿激情和活力的年輕人一起，在電商領域創(chuàng)造屬于你的精彩！

【特別說明】
該崗位為2個月短期臨促崗位，臨促時間為2024年9月-2024年11月
【崗位職責】（純打字客服）
1、對網(wǎng)絡購物流程有一定了解，打字速度45字/分鐘以上，有天貓及抖音平臺在線客服及相關服務行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮
2、通過拼多多，抖音，天貓等多平臺與客戶進行在線解答疑問
3、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢，處理訂單。
4、上班時間：能接受排班輪休制，三個班次都需要在公司上班，早班:8:00-16:30，中班:12:00-20:30，晚班:15:30-24:00(活動期間偶爾會有班次調整)，排班輪休；國慶放假7天
【職位亮點】
1、短期也可轉長期發(fā)展，穩(wěn)定就業(yè)，享受正式員工福利待遇
2、可蓋實習章，簽訂三方協(xié)議、實習協(xié)議
3、可提供公司附近租房房源信息作參考，幫助快速確定住宿
【崗位待遇】
1、100元/天+晚班補貼10元/天，薪資按月結算
2、可提供公司住宿，也可以提供公司附近租房房源

【工作內容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉化率，響應應時間，服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經驗，對電商感興趣； 5、無需擔心經驗問題，我們有專業(yè)的培訓，還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)...

公司福利： 1.公司配備空調，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！ 薪酬待遇： 無責底薪＋績效優(yōu)秀獎勵，提成多勞多得。工作優(yōu)秀可晉升主管職位，部門經理，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團建，各種活動玩到嗨！ 工作內容： 1、檢查客服聊天記錄,糾正售前及售后不足,規(guī)范備注格式; 2、能向下屬傳播健康熱誠的客服事業(yè)理念，讓我們的團隊更具熱情更有活力； 3、...

【工作內容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉化率，響應應時間，服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經驗，對電商感興趣； 5、無需擔心經驗問題，我們有專業(yè)的培訓，還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)...

不需要打電話，純文字客服，完美切合社恐的你。 崗位職責： 在天貓通過阿里旺旺與客戶溝通,解答客服關于商品、物流、售后等問題。 任職要求： 1、不限專業(yè)，接受實習生，有客服相關經驗更佳。 2、情緒穩(wěn)定，有一定的學習能力。 3、會電腦基本操作，打字速度快，有網(wǎng)購經驗優(yōu)先。 備注： 1、能接受早晚班。不能上晚班（24:00下班）的勿擾。

【崗位職責】 1、使用千牛、京麥、飛鴿等電商聊天工具，熱情耐心的為客戶解答所需的問題，快速了解及掌握產品的相關知識； 2、了解客戶服務需求信息，承接好前來咨詢的客戶，引導客戶下單； 3、負責訂單管理，核對客戶信息及催單工作，如：訂單備注，修改地址等； 4、整理收集客戶反饋，進行客戶需求分析，為新品開發(fā)作參考；4.與相關部門的業(yè)務協(xié)調，及時反饋和解決銷售中的問題; 5、關注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉化率，響應時間，服務滿意度等。 【崗位要求】 1、打字速度45字/分鐘以上; 2、良好的服務意識和銷售意識; 3、有網(wǎng)購經驗,熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 4、有半年以上電商客服經驗，...