客服組長

4000-5000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 2人 1年以上 18-32歲 中專以上 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)
  • 期權(quán)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
2024-09-09
職位描述:
1、檢查客服聊天記錄,糾正售前及售后不足,規(guī)范備注格式;
2、能向下屬傳播健康熱誠的客服事業(yè)理念,讓我們的團(tuán)隊(duì)更具熱情更有活力;
3、能成熟有效處理淘寶店鋪中的各類售中、售后問題,并能有效處理店鋪中差評(píng)問題;
4、建立并完善公司的售后體系,并能有效促進(jìn)監(jiān)督下屬售后人員的日常工作;
5、建立并完善公司的服務(wù)體系及培訓(xùn)體系;
6、建立并完善產(chǎn)品售后的反饋制度,規(guī)劃并參與公司新品的款式生產(chǎn)計(jì)劃,并及時(shí)向生產(chǎn)部門反饋產(chǎn)品問題;
7、建立并完善下屬人員與顧客溝通的話語規(guī)范制度,并讓團(tuán)隊(duì)熟悉交易平臺(tái)的規(guī)章制度;
8、各類顧客(普通顧客與VIP顧客)的維護(hù)與管理;
職位要求:
1、熟悉淘寶流程和電腦操作;
2、有良好的心理素質(zhì), 對(duì)待顧客有耐心, 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
3、做事清晰有條理, 有較強(qiáng)的理解和溝通能力;
4、年齡20-32歲, 必須有一年以上淘寶工作經(jīng)驗(yàn).
?
理念要求:
1.首要一點(diǎn),也是最重要的一點(diǎn),您必須熱愛客服事業(yè),對(duì)客服事業(yè)擁有濃厚的興趣,因?yàn)槲覀兿嘈胖挥袩釔劭头聵I(yè)我們共同前進(jìn)的步伐才會(huì)更穩(wěn)固有力;
2.思路清晰,條理分明,具備高度的親和力與責(zé)任心(責(zé)任心我們認(rèn)為是非常重要的,具備高度的責(zé)任心,這也是我們對(duì)自身的要求,也是對(duì)您的要求);
3.擁有健康熱誠的客服理念,并能將健康熱誠的理念推廣傳播;
4.擁有成熟的售后技巧,并能對(duì)下屬銷售人員進(jìn)行有效的銷售培訓(xùn);
5.擁有成熟的溝通技巧,并能對(duì)下屬銷售人員進(jìn)行有效的溝通技巧培訓(xùn);
約 1 個(gè)崗位

桂林七星區(qū)推廣客服招聘最新投遞

用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

桂林七星區(qū) 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
  • 16.5%
    2K
  • 66.1%
    3K
  • 9.1%
    4K
  • 7.4%
    5K
  • 0.8%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    55.4%
  • 初中
    3.3%
  • 高中
    7.4%
  • 中專
    13.2%
  • 大專
    19.8%
  • 本科
    0.8%
桂林七星區(qū)客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占55.4%,初中占3.3%,高中占7.4%,中專占13.2%,大專占19.8%,本科占0.8%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    81.8%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    3.3%
  • 1-3年
    14.9%
桂林七星區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占81.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占3.3%,1-3年占14.9%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP