桂林七星區(qū)淘寶客服人員招聘

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共找到 2條桂林七星區(qū) 淘寶客服人員招聘職位。好工作，上桂聘

按城市：

玉林(3) 桂林(2) 貴港(2) 南寧(1) 賀州(1)

按地區(qū)：

不限(2) 七星區(qū)(2)

按商圈：

不限(2) 信息產(chǎn)業(yè)園(2)

客服組長(zhǎng)

4000-5000元

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 2人 1年以上 18-32歲中專以上電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)

期權(quán)
加班補(bǔ)貼
崗位晉升
年終獎(jiǎng)
節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升

2024-09-09

職位描述:
1、檢查客服聊天記錄,糾正售前及售后不足,規(guī)范備注格式;
2、能向下屬傳播健康熱誠(chéng)的客服事業(yè)理念，讓我們的團(tuán)隊(duì)更具熱情更有活力；
3、能成熟有效處理淘寶店鋪中的各類售中、售后問(wèn)題，并能有效處理店鋪中差評(píng)問(wèn)題；
4、建立并完善公司的售后體系，并能有效促進(jìn)監(jiān)督下屬售后人員的日常工作；
5、建立并完善公司的服務(wù)體系及培訓(xùn)體系；
6、建立并完善產(chǎn)品售后的反饋制度，規(guī)劃并參與公司新品的款式生產(chǎn)計(jì)劃，并及時(shí)向生產(chǎn)部門反饋產(chǎn)品問(wèn)題；
7、建立并完善下屬人員與顧客溝通的話語(yǔ)規(guī)范制度，并讓團(tuán)隊(duì)熟悉交易平臺(tái)的規(guī)章制度；
8、各類顧客（普通顧客與VIP顧客）的維護(hù)與管理；
職位要求:
1、熟悉淘寶流程和電腦操作；
2、有良好的心理素質(zhì), 對(duì)待顧客有耐心, 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
3、做事清晰有條理, 有較強(qiáng)的理解和溝通能力；
4、年齡20-32歲, 必須有一年以上淘寶工作經(jīng)驗(yàn).
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理念要求：
1.首要一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，您必須熱愛(ài)客服事業(yè)，對(duì)客服事業(yè)擁有濃厚的興趣，因?yàn)槲覀兿嘈胖挥袩釔?ài)客服事業(yè)我們共同前進(jìn)的步伐才會(huì)更穩(wěn)固有力；
2.思路清晰，條理分明，具備高度的親和力與責(zé)任心（責(zé)任心我們認(rèn)為是非常重要的，具備高度的責(zé)任心，這也是我們對(duì)自身的要求，也是對(duì)您的要求）；
3.擁有健康熱誠(chéng)的客服理念，并能將健康熱誠(chéng)的理念推廣傳播；
4.擁有成熟的售后技巧，并能對(duì)下屬銷售人員進(jìn)行有效的銷售培訓(xùn)；
5.擁有成熟的溝通技巧，并能對(duì)下屬銷售人員進(jìn)行有效的溝通技巧培訓(xùn)；

淘寶客服組長(zhǎng)

4000-8000元

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 3人 2年以上中專以上電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)

期權(quán)
加班補(bǔ)貼
崗位晉升
年終獎(jiǎng)
節(jié)日禮物
項(xiàng)目提成
培訓(xùn)提升

2024-09-09

工作內(nèi)容： 1、檢查客服聊天記錄,糾正售前及售后不足,規(guī)范備注格式; 2、能向下屬傳播健康熱誠(chéng)的客服事業(yè)理念，讓我們的團(tuán)隊(duì)更具熱情更有活力； 3、能成熟有效處理淘寶店鋪中的各類售中、售后問(wèn)題，并能有效處理店鋪中差評(píng)問(wèn)題 …… ； 4、建立并完善公司的售后體系，并能有效促進(jìn)監(jiān)督下屬售后人員的日常工作； 5、建立并完善公司的服務(wù)體系及培訓(xùn)體系； 6、建立并完善產(chǎn)品售后的反饋制度，規(guī)劃并參與公司新品的款式生產(chǎn)計(jì)劃，并及時(shí)向生產(chǎn)部門反饋產(chǎn)品問(wèn)題 …… ； 7、建立并完善下屬人員與顧客溝通的話語(yǔ)規(guī)范制度，并讓團(tuán)隊(duì)熟悉交易平臺(tái)的規(guī)章制度； 8、各類顧客（普通顧客與VIP顧客）的維護(hù)與管理；職位要求： 1、熟悉網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)流程和電腦操作； 2、有良好的心理素質(zhì)