1、處理、跟蹤、落實投訴事件;
2、及時處理客戶爭議與糾紛,確保客戶滿意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時反饋至責任部門;
4、對于緊急、重大投訴的處理,并及時進行反饋。
桂林疊彩區(qū)售后客服招聘(有節(jié)日禮物)
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桂林 疊彩區(qū) 售后客服 招聘
(有節(jié)日禮物)職位。好工作,上桂聘
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電商售后文員(辦公室文職崗)
2500-3800元7小時前劉海明法人職位職責:
1. 負責處理淘寶、拼多多、抖音、京東等平臺店鋪退款、工單、以及罰款申訴。
2. 處理店鋪后臺退換貨、快遞異常等售后問題;
3. 負責登記出現(xiàn)的各部門崗位問題,將各類問題、及客戶投訴、意見進行分類、匯總;
任職資格:
1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關(guān)專業(yè)等優(yōu)先;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強;
3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己;
4. 有電商售前、售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資范圍:2500-3800元/月
上班時間:早班 9-12 、 13-18點 晚班:12-17、18-21點(早晚班半月輪流一次)
薪資:底薪+全勤+獎金+加班費 -
電商售后客服(可晉升:淘寶、拼多多)
3000-5000元7小時前劉海明法人1. 電商售后客服
【崗位職責】:
1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。
2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。
3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結(jié)反饋給組長。
【崗位要求】
1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關(guān)專業(yè)等;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強;
3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己;
4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。
5.需要在公司上班,不接受居家辦公。
6.電腦打字速度快,可以達到50字/分。
7.日工作時間8小時,全勤26天,月休4-5天(輪休制)。
薪資范圍:3000-5000元/月
薪資:底薪+全勤+加班費
具體上班時間:早班:上午:9:00-12:00, 下午: 13:00-18:00 (8小時)/
上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 (8小時)
晚班:下午:14:00-17:00 下午:18:00-23:00 (8小時)/
下午:14:00-18:00 下午:19:00-23:00 (8小時)
早晚班半月輪流一次
約 2 個崗位
按地區(qū):
桂林相關(guān)熱門崗位
保險售后客服淘寶售后客服電商售后客服售后客服(電商)售前售后客服售后客服專員物流售后客服快遞售后客服客服專員/售后客服淘寶售前售后客服電商售前售后客服售后客服助理溝通售后客服接聽售后客服售后客服銷售售后客服(無銷售)售前客服/售后客服售前售后客服專員售后客服文員售后客服售后服務保險售后服務售后售后專員保險售后專員客服售后專員售后維護售后客戶維護客訴處理電商售后售前/售后服務售后在線客服售后咨詢客服售后接待淘寶售后專員售后服務專員售后技術(shù)支持客服售后人員售后服務助理售后投訴客服售后打字客服售后維護客服售后員售后運營客服售后支持客服售后服務主管售后服務實習生售后服務部主管天貓售后專員行政售后專員
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桂林疊彩區(qū) 售后客服招聘工資
¥
3300
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
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18.2%2K
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54.5%3K
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27.3%4K
學歷要求分析
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不限學歷36.4%
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高中18.2%
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中專9.1%
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大專36.4%
桂林疊彩區(qū)售后客服招聘需要什么學歷?不限學歷占36.4%,高中占18.2%,中專占9.1%,大專占36.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗54.5%
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1-3年45.5%
桂林疊彩區(qū)售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占54.5%,1-3年占45.5%。