桂林旅游客服主管招聘(有項(xiàng)目提成)
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桂林 旅游客服主管 招聘
(有項(xiàng)目提成)職位。好工作,上桂聘
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旅游電商客服主管
4000-10000元- 五險
- 周末雙休
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 項(xiàng)目提成
2024-10-02龍丹莉集團(tuán)人力資源總監(jiān)上班地點(diǎn):耀和榮耀商業(yè)廣場6樓(青禾美邦對面)
崗位職責(zé):
1,對接電商平臺:抖音,小紅書,視頻號,攜程等旅游電商平臺
2,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)銷售工作;部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定管理制度及團(tuán)隊(duì)提升規(guī)劃,有效地落實(shí)執(zhí)行,并持續(xù)優(yōu)化改進(jìn);
3, 協(xié)調(diào)客服部門與其他部門工作銜接,配合其他部門完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化各項(xiàng)日常工作.及各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量;
4, 負(fù)責(zé)客服部門日常管理,制定客服管理制度、客服流程與話術(shù)規(guī)范,合理配置人員的班次以及工作資源和時間,組織部門內(nèi)的基本技能培訓(xùn),內(nèi)部提升培訓(xùn),協(xié)助客服完成客服部各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);
5,負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)相關(guān)的收集.統(tǒng)計.分析,整理溝通話術(shù)并提出合理建議; 持續(xù)完善的客服人員的培訓(xùn)體系、績效考核與激勵管理方法
6, 根據(jù)公司要求,合理制定每月每季度每年團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成計劃,并且完成目標(biāo),配合活動相關(guān)的執(zhí)行和實(shí)施,確保客服人員及時了解和響應(yīng);
7, 定期對新老客戶制定合理的促銷方案,及時提出創(chuàng)新性建議,并能在實(shí)踐中運(yùn)用;
崗位要求:
1、一年以上客服主管經(jīng)驗(yàn);帶領(lǐng)過至少5人以上團(tuán)隊(duì),大專及以上學(xué)歷
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識及責(zé)任心,有很好的語言表達(dá)能力和溝通能力,思維敏捷;
3、有較好文字表達(dá)及數(shù)據(jù)分析能力,善于收集、整理文檔;
4、具有高度的責(zé)任心,歸屬感和團(tuán)隊(duì)意識,踏實(shí)穩(wěn)重,求知欲強(qiáng)。
薪資:4000---1萬(上不封頂)
約 1 個崗位
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桂林 客服主管招聘工資
¥
4365
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K,最多人拿:4K
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3.1%2K
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31.3%3K
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31.3%4K
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18.8%5K
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12.5%6K-8K
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3.1%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷43.8%
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高中9.4%
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中專9.4%
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大專31.3%
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本科6.3%
桂林客服主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占43.8%,高中占9.4%,中專占9.4%,大專占31.3%,本科占6.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)43.8%
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1-3年53.1%
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3-5年3.1%
桂林客服主管招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占43.8%,1-3年占53.1%,3-5年占3.1%。