1、負(fù)責(zé)接收客戶的咨詢，了解客戶的基本情況和要求；
2、負(fù)責(zé)幫助客戶查詢機(jī)票價(jià)格，航班和住宿等相關(guān)旅游信息并反饋；
3、負(fù)責(zé)核對(duì)客戶的信息資料，及時(shí)更新完善，保證客戶信息的完整和準(zhǔn)確性；
4、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的需求及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶下預(yù)訂單；
5、負(fù)責(zé)為客戶提供租車等服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為客戶預(yù)定機(jī)票、酒店等服務(wù)；
7、負(fù)責(zé)幫助客戶聯(lián)系旅游景點(diǎn)，進(jìn)行詢價(jià)、訂票等服務(wù)。
桂林旅游顧問(wèn)主管招聘（有加班補(bǔ)貼）
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桂林 旅游顧問(wèn)主管 招聘
（有加班補(bǔ)貼）職位。好工作，上桂聘
按城市：
按地區(qū)：
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旅游電商客服主管
4000-10000元
- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 項(xiàng)目提成
2024-10-02
龍丹莉集團(tuán)人力資源總監(jiān)上班地點(diǎn)：耀和榮耀商業(yè)廣場(chǎng)6樓（青禾美邦對(duì)面）
崗位職責(zé)：
1，對(duì)接電商平臺(tái)：抖音，小紅書，視頻號(hào)，攜程等旅游電商平臺(tái)
2，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)銷售工作；部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定管理制度及團(tuán)隊(duì)提升規(guī)劃，有效地落實(shí)執(zhí)行，并持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)；
3， 協(xié)調(diào)客服部門與其他部門工作銜接，配合其他部門完善客戶常見問(wèn)題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化各項(xiàng)日常工作.及各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量；
4， 負(fù)責(zé)客服部門日常管理，制定客服管理制度、客服流程與話術(shù)規(guī)范，合理配置人員的班次以及工作資源和時(shí)間，組織部門內(nèi)的基本技能培訓(xùn)，內(nèi)部提升培訓(xùn)，協(xié)助客服完成客服部各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；
5，負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)相關(guān)的收集.統(tǒng)計(jì).分析，整理溝通話術(shù)并提出合理建議； 持續(xù)完善的客服人員的培訓(xùn)體系、績(jī)效考核與激勵(lì)管理方法
6， 根據(jù)公司要求，合理制定每月每季度每年團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃，并且完成目標(biāo)，配合活動(dòng)相關(guān)的執(zhí)行和實(shí)施，確?？头藛T及時(shí)了解和響應(yīng)；
7， 定期對(duì)新老客戶制定合理的促銷方案，及時(shí)提出創(chuàng)新性建議，并能在實(shí)踐中運(yùn)用；
崗位要求:
1、一年以上客服主管經(jīng)驗(yàn)；帶領(lǐng)過(guò)至少5人以上團(tuán)隊(duì)，大專及以上學(xué)歷
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及責(zé)任心，有很好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，思維敏捷；
3、有較好文字表達(dá)及數(shù)據(jù)分析能力，善于收集、整理文檔；
4、具有高度的責(zé)任心，歸屬感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，踏實(shí)穩(wěn)重，求知欲強(qiáng)。
薪資：4000---1萬(wàn)（上不封頂）
約 1 個(gè)崗位
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旅游顧問(wèn)主管旅游旅游業(yè)務(wù)旅游銷售旅游顧問(wèn)旅游客服旅游電商銷售旅游專員旅游定制師旅游服務(wù)旅行社銷售旅游門店銷售旅游線上客服旅游咨詢客服旅游產(chǎn)品銷售旅游助理旅游客服專員旅游實(shí)習(xí)生定制旅游銷售定制旅游顧問(wèn)旅行顧問(wèn)旅游銷售人員旅游銷售客服旅游銷售專員旅游銷售顧問(wèn)旅游銷售員旅游業(yè)務(wù)員旅游接待專員旅游同業(yè)銷售出境旅游同業(yè)銷售高端旅游定制師出境旅游定制師旅行社業(yè)務(wù)員旅行社外聯(lián)旅游領(lǐng)隊(duì)出境旅游銷售旅游產(chǎn)品顧問(wèn)旅游產(chǎn)品同業(yè)銷售旅行社門店銷售旅游顧問(wèn)經(jīng)理
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桂林 旅游顧問(wèn)招聘工資
￥
3670
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K，最多人拿：3K
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9.6%2K
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53.2%3K
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16.4%4K
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14%5K
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4.8%6K-8K
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1.2%8K-1W
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0.8%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷83.6%
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初中0.4%
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高中4.4%
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中專1.2%
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大專9.6%
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本科0.8%
桂林旅游顧問(wèn)招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占83.6%，初中占0.4%，高中占4.4%，中專占1.2%，大專占9.6%，本科占0.8%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)89.2%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.4%
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1-3年10.4%
桂林旅游顧問(wèn)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占89.2%，應(yīng)屆畢業(yè)生占0.4%，1-3年占10.4%。
相關(guān)企業(yè)
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景區(qū)開發(fā);文化、藝術(shù)、學(xué)術(shù)交流;生物標(biāo)本展覽(不含許可項(xiàng)目);會(huì)議組織、接待;獨(dú)秀峰、靖江王城景區(qū)的管理;廣告策劃;停車場(chǎng)服務(wù);旅游信息咨詢;房屋租賃;物業(yè)服務(wù);住宿;餐飲服務(wù)。 -
批發(fā)兼零售預(yù)包裝食品；保健用品、保健食品、飲水機(jī)、日用百貨、五金交電、電子產(chǎn)品、家用電器、家具的銷售；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；家政服務(wù)；國(guó)家允許的進(jìn)出口貿(mào)易；生物技術(shù)的研究與開發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
入境旅游業(yè)務(wù),國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù),會(huì)議會(huì)展服務(wù);會(huì)議會(huì)展服務(wù);酒店預(yù)訂服務(wù);代訂飛機(jī)、車、船票及景區(qū)門票;翻譯服務(wù);旅游營(yíng)銷策劃;品牌設(shè)計(jì)策劃;網(wǎng)絡(luò)推廣。 -
旅游項(xiàng)目投資；旅游資源、旅游景區(qū)開發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理；國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；入境旅游業(yè)務(wù)；民族文化傳承；景區(qū)游覽服務(wù)；旅游商品開發(fā)、銷售；會(huì)議服務(wù)，農(nóng)作物、洗護(hù)產(chǎn)品生產(chǎn)包裝銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游;為游客代辦旅游、交通、住宿、餐飲服務(wù);代辦旅游車船、機(jī)票業(yè)務(wù);會(huì)議接待;土特產(chǎn)、水果銷售,工藝品、美術(shù)品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
旅行社業(yè)務(wù);旅游信息咨詢;票務(wù)代理。 -
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）；食品銷售；食品生產(chǎn)；演出場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)；住宿服務(wù)；住宅室內(nèi)裝飾裝修；旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；洗燙服務(wù)；家政服務(wù)；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；體育健康服務(wù)；健身休閑活動(dòng)；停車場(chǎng)服務(wù)；企業(yè)管理；物業(yè)管理；住房租賃；票務(wù)代理服務(wù)；旅客票務(wù)代理；會(huì)議及展覽服務(wù)；組織體育表演活動(dòng)；園區(qū)管理服務(wù)；娛樂(lè)性展覽；游覽景區(qū)管理；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；體育賽事策劃；體育場(chǎng)地設(shè)施經(jīng)營(yíng)（不含高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)）；體育用品設(shè)備出租；體育競(jìng)賽組織；戶外用品銷售；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；交通設(shè)施維修；智能農(nóng)業(yè)管理；農(nóng)林牧副漁業(yè)專業(yè)機(jī)械的安裝、維修；水污染治理；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；規(guī)劃設(shè)計(jì)管理；土地整治服務(wù)；市政設(shè)施管理；中草藥種植；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；公園、景區(qū)小型設(shè)施娛樂(lè)活動(dòng)；職工療休養(yǎng)策劃服務(wù)；旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
旅游/旅行社/培訓(xùn) 10-30人 -
桂林市聚茂生態(tài)農(nóng)林發(fā)展有限公司主要從事生態(tài)康養(yǎng)旅游開發(fā)、生態(tài)景區(qū)的修復(fù)建設(shè)與維護(hù)、園林景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)與施工，林下經(jīng)濟(jì)種植及水生植物養(yǎng)殖、珍稀中醫(yī)藥材及花木種植與維護(hù)、農(nóng)業(yè)果蔬類種植與禽類生態(tài)養(yǎng)殖。 -
許可項(xiàng)目：承接市政基礎(chǔ)設(shè)施工程；酒類銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：對(duì)旅游文化項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目、養(yǎng)老園區(qū)項(xiàng)目投資開發(fā)；旅游信息咨詢服務(wù)；酒店預(yù)訂服務(wù)；景區(qū)票務(wù)代理服務(wù)；會(huì)議服務(wù)；企業(yè)管理；國(guó)內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理；文化活動(dòng)策劃；旅游紀(jì)念品研發(fā)及銷售（象牙及其制品除外）；日用百貨、農(nóng)副產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、辦公用品銷售；商務(wù)信息咨詢（證券、期貨、保險(xiǎn)除外）；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)；承接園林綠化工程；綠化管理；電子商務(wù)服務(wù)；網(wǎng)站建設(shè)、推廣與維護(hù)；音響設(shè)備銷售；數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
