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電商售后客服(可晉升:淘寶、拼多多)
3000-5000元4小時前劉海明法人1. 電商售后客服
【崗位職責】:
1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。
2. 處理產品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。
3. 對于常出現(xiàn)的產品問題進行總結反饋給組長。
【崗位要求】
1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關專業(yè)等;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強;
3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己;
4. 具備至少半年以上電商客服的實操經驗。
5.需要在公司上班,不接受居家辦公。
6.日工作時間9小時,全勤26天,月休4-5天(輪休制)。
薪資范圍:3000-5000元/月
薪資:底薪+全勤+加班費
具體上班時間:早班:上午:9:00-12:00, 下午: 13:00-18:00 (8小時)/
上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 (8小時)
晚班:下午:14:00-17:00 下午:18:00-23:00 (8小時)/
下午:14:00-18:00 下午:19:00-23:00 (8小時)
早晚班半月輪流一次 -
電商后臺客服(兼職/短期實習) 兼職
2500元/月- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 餐補
4小時前傅女士招聘主管可接受實習3-6個月,實習期表現(xiàn)優(yōu)秀可轉正式員工長期發(fā)展,享受正式員工福利待遇,實習可蓋實習章,簽訂三方協(xié)議
1、2024年10月10日-2024年11月30日
2、2024年10月10日-2024年12月30日
崗位職責:
①訂單處理審核:處理天貓后臺僅退款、換貨、退貨等訂單審核
②系統(tǒng)操作:使用天貓后臺、班牛系統(tǒng)、中臺系統(tǒng)及其他相關工具進行日常操作
③資損復核:每日資損審核和更新,保證資損閉環(huán)
④溝通:電話接聽、倉庫&快遞&內部群響應溝通
⑤發(fā)貨監(jiān)控:監(jiān)控已發(fā)貨包裹狀態(tài),確保訂單在對應時效內發(fā)貨
⑥班牛工單以及異常件處理
⑦發(fā)貨物流異常(停滯&無攬收)訂單跟進
任職要求:
1、對網絡購物流程有一定了解,打字速度40-50字/分鐘,有淘寶或京東在線客服及相關服務行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮;
2、工作細心,責任心強,有耐性,團隊合作精神佳;
工作時間:早班8:30-17:30、中班13:00-22:00【一個月有6-9天休假,排班調休,每個班次中途休息1個小時,8小時工作制】
此崗位偶爾會輪崗在售前售后客服接待,在輪崗期間會有晚班:15:00-24:00
實習待遇:
1、12元/小時+中班晚班提供餐補10元/天,薪資按月結算,可提供公司附近租房房源【距離-公司走路5-10分鐘,租房價格- 單間配套在300-350元/月左右】
2、簽訂勞務協(xié)議和實習協(xié)議,統(tǒng)一購買意外險;
3、對接國內外一線優(yōu)秀品牌;
4、設有規(guī)范的入職培訓及崗位技能提升培訓;
5、設立員工關懷委員會:暖心節(jié)日禮物、下午茶、宵夜等福利;
6、如果兼職期間表現(xiàn)優(yōu)秀,可以延長兼職時間或者轉為企業(yè)正式員工,轉正式員工購買五險一金。
約 2 個崗位
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桂林 客服專員招聘工資
¥
3225
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
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19.4%2K
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61.5%3K
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12.3%4K
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5.8%5K
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0.8%6K-8K
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0.3%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷58.2%
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初中3.5%
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高中8.1%
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中專11.3%
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大專18.4%
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本科0.5%
桂林客服專員招聘需要什么學歷?不限學歷占58.2%,初中占3.5%,高中占8.1%,中專占11.3%,大專占18.4%,本科占0.5%。
經驗要求分析
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不限經驗78.6%
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應屆畢業(yè)生1.8%
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1-3年18.9%
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3-5年0.8%
桂林客服專員招聘需要什么經驗?不限經驗占78.6%,應屆畢業(yè)生占1.8%,1-3年占18.9%,3-5年占0.8%。