桂林汽車公司客戶管理招聘（有五險）

1、負責長安福特品牌和長安皮卡汽車銷售工作。
2、定期進行客戶回訪與跟蹤。
1、中專及以上學歷，汽車營銷管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、五官端正，有親和力；
3、具有良好的語言表達能力及溝通能力，思維敏捷，具有強烈的服務意識；
4、具有團隊意識、能夠承受較強的工作壓力，工作責任心強；
5、有汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，持駕照者優(yōu)先。

根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計劃，在總經(jīng)理的領導下，制定本店客戶關系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略和年度目標，并監(jiān)控執(zhí)行情況；
結合品牌要求，制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標準規(guī)范；
組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查，撰寫并提交報告；
負責客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報、協(xié)調(diào)和解決，撰寫并提交投訴月報；
指導客戶接待員進行日常客戶的接待和服務，對客戶休息室及前臺進行協(xié)調(diào)管理；
制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標與推進計劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況；
制定會員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略，制定與更新年度目標與推進計劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況；
制定銷售線索管理工作發(fā)展目標與推進計劃，制定與更新相關制度體系、流程與操作規(guī)范；
負責部門內(nèi)員工的招聘、培訓、考核等人員管理工作；
協(xié)助上級進行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作。
掌握基本計算機操作和Office軟件，普通話以及溝通能力。
具有團隊意識，以及較強溝通談判技巧；具有服務意識，有良好人際交往能力；樂觀人生態(tài)度，平易近人，能夠面對壓力；能夠靈活的根據(jù)工作要求調(diào)整工作時間。

根據(jù)公司經(jīng)營目標制定售后服務業(yè)務戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負責實施，對售后服務部整體業(yè)績及利潤達成全面負責；
制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進計劃貫徹落實情況，必要時根據(jù)市場變化趨勢，把握各種潛在機會，及時調(diào)整計劃；
編制年度部門費用預算，并監(jiān)督執(zhí)行；
貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定，監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況；
不斷優(yōu)化服務流程，持續(xù)致力于管理并提升服務質(zhì)量、服務能力、服務效率、服務形象以及服務設施/設備
監(jiān)督和控制售后服務部門財務狀況，對售后服務收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務數(shù)據(jù)；
了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導下屬開展服務營銷活動，提升售后服務產(chǎn)值和客戶滿意度；
拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構的業(yè)務合作關系；
牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關系，并指導相關營銷工作；
建設團隊和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務人員，建立合理的獎懲制度和激勵機制，負責售后服務部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項培訓，完成廠家崗位認證；
協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。
根據(jù)公司經(jīng)營目標制定售后服務業(yè)務戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負責實施，對售后服務部整體業(yè)績及利潤達成全面負責；
制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進計劃貫徹落實情況，必要時根據(jù)市場變化趨勢，把握各種潛在機會，及時調(diào)整計劃；
編制年度部門費用預算，并監(jiān)督執(zhí)行；
貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定，監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況；
不斷優(yōu)化服務流程，持續(xù)致力于管理并提升服務質(zhì)量、服務能力、服務效率、服務形象以及服務設施/設備
監(jiān)督和控制售后服務部門財務狀況，對售后服務收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務數(shù)據(jù)；
了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導下屬開展服務營銷活動，提升售后服務產(chǎn)值和客戶滿意度；
拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構的業(yè)務合作關系；
牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關系，并指導相關營銷工作；
建設團隊和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務人員，建立合理的獎懲制度和激勵機制，負責售后服務部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項培訓，完成廠家崗位認證；
協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。
具有激勵員工和分析思考的能力，具有團隊工作能力以及交流與協(xié)商技巧，具有創(chuàng)新思考能力；愛崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠度高；能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項規(guī)章制度。

1、對數(shù)字營銷業(yè)務進行統(tǒng)籌管理，并編寫數(shù)字營銷經(jīng)營計劃和總結報告 2、負責數(shù)字營銷業(yè)務的目標預估、目標設定、目標分解及目標達成 3、與企劃部協(xié)作，制定數(shù)字營銷業(yè)務的推廣策略及費用預算 4、分析網(wǎng)絡平臺效益 …… 負責數(shù)字營銷團隊各成員工作量評估及工作效果評估，及時優(yōu)化人員結構與工作流程 7、負責數(shù)字營銷過程及結果指標的管控及數(shù)據(jù)分析（依據(jù) DMS/G助手各項關鍵指標），制定并實施改善計劃 8、監(jiān)督數(shù)字營銷團隊成員的流程執(zhí)行規(guī)范，協(xié)助提升吉利汽車的客戶滿意度 …… 10、收集、分析團隊成員能力弱項，協(xié)同種子講師進行業(yè)務知識與工作技巧的提升培訓 11、與企劃部聯(lián)動，撰寫日常促銷文案，開展網(wǎng)絡集客、團購活動的策劃與執(zhí)行工作 12、負責線上客戶投訴及抱怨留言的回復、

1、帶領展廳銷售團隊完成公司分配的銷售任務 2、協(xié)助銷售總監(jiān)制定公司的展廳銷售策略 3、監(jiān)管銷售目標完成進度，督促銷售顧問完成業(yè)績指標 4、監(jiān)控銷售顧問流程的規(guī)范執(zhí)行，協(xié)助提升吉利汽車客戶滿意度及品牌形象 …… 5、協(xié)助銷售總監(jiān)制定團隊績效，監(jiān)督、指導、考核團隊成員的各項工作 6、協(xié)助銷售顧問處理客戶異議，配合客戶關系部及時妥善處理客戶投訴 7、分析團隊成員各項能力指標，定期開展團隊能力提升指導工作 …… 8、負責對線下客戶資源進行統(tǒng)計、分析，制定線下銷售方案，向銷售總監(jiān)匯報各項指標的完成情況 9、負責交車計劃的制定及協(xié)調(diào)執(zhí)行 10、監(jiān)控銷售顧問客戶跟進、成交、維護工作，并定期進行總結改善 11、負責展廳及展車的 …… 6S管理，實時監(jiān)控并維護展廳銷售環(huán)境 12、負責展廳銷售輔助（試乘試駕、代辦上牌、車輛調(diào)撥等）工作的協(xié)調(diào)與管理 13、負責本店BOC檢查弱項的整改計劃制定與實施

1、明確銷售目標和公司預算，制定二手車收售和收益計劃 2、二手車銷售策略的制定和更新 3、拓展二手車銷售市場 4、開發(fā)與管理用戶，提升客戶滿意度 5、團隊建設和人員培養(yǎng)

4.負責客戶跟蹤管理，拓展新的二手車拍賣平臺，渠道，建立穩(wěn)定的合作關系。

崗位職責: 1、負責接待來店（電）客戶，洽談業(yè)務。按時完成PDA的錄入,填寫《保有客戶管理卡》。 2、主動開展銷售工作，完成銷售任務。 …… 4、建立客戶檔案，對保有客戶定期進行回訪,保持與客戶的聯(lián)系；及時將購車客戶資料轉交售后服務部。 5、定時向客戶宣傳新產(chǎn)品及商務政策。 6、負責汽車精品銷售,完成精品銷售任務。 …… 1.有駕照優(yōu)先 2.形象良好，有一定的親和力，溝通及表達能力強 3.為人穩(wěn)重、勤奮、能吃苦耐勞，有高度責任感和開拓精神 4.工作勤奮，敬業(yè)，具有團隊合作精神，服從管理 5.喜愛銷售工作并用于挑戰(zhàn)高薪者優(yōu)先