1. 通過電話/在線解答客戶咨詢,提供服務,對客戶的需求進行了解和收集;
2. 受理客戶投訴、建議及意見等,做好記錄及反饋,并跟蹤處理結果;
3. 收集客戶及相關信息資料,建立并逐步完善客戶信息數據庫;
4. 維護客戶關系,提高客戶滿意度及忠誠度;
5. 協助上司和團隊共同實現團隊目標;
按地區(qū):
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電商客服
3000-5000元4小時前劉倩財務主管售前客服
【崗位職責】:
1.負責接待各電商平臺(天貓、淘寶、拼多多、抖音等)來訪、咨詢客戶。
2.客戶疑問解答,向客戶推薦產品,促成客戶下單,促成交易。提高咨詢-下單轉換率。
【崗位要求】
1.中專及以上學歷,有經驗者優(yōu)先,無經驗者電子商務專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.打字速度45字/分鐘以上。
3.良好的服務意識和銷售意識服從上級安排,抗壓能力強。
4.能適應早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00。
5.需要在公司上班,不接受居家辦公。
6.全勤26天,月休4-5天(輪休制)。
薪資范圍:2800-5000元/月
薪資:底薪+全勤+提成
售后客服
【崗位職責】:
1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。
2. 處理產品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。
3. 對于常出現的產品問題進行總結反饋給組長。
【崗位要求】
1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關專業(yè)等;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強;
3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己;
4. 具備至少半年以上電商客服的實操經驗。
5.需要在公司上班,不接受居家辦公。
6.日工作時間9小時,全勤26天,月休4-5天(輪休制)。
薪資范圍:3000-5000元/月
薪資:底薪+全勤+加班費
約 1 個崗位
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桂林疊彩區(qū) 銷售專員招聘工資
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3917
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薪酬區(qū)間: 1K - 20K,最多人拿:3K
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學歷要求分析
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不限學歷67.6%
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初中6.4%
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高中9.8%
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中專6.9%
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大專8.8%
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本科0.5%
桂林疊彩區(qū)銷售專員招聘需要什么學歷?不限學歷占67.6%,初中占6.4%,高中占9.8%,中專占6.9%,大專占8.8%,本科占0.5%。
經驗要求分析
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不限經驗80.4%
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應屆畢業(yè)生0.5%
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1-3年18.6%
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3-5年0.5%
桂林疊彩區(qū)銷售專員招聘需要什么經驗?不限經驗占80.4%,應屆畢業(yè)生占0.5%,1-3年占18.6%,3-5年占0.5%。