旅游電商客服

4000-8000元
桂林-象山區(qū)-火車站 1人 旅游 旅行社 民營(yíng) 環(huán)境優(yōu)美
2024-09-24
韋女士
HR
崗位描述
1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(來(lái)源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺(tái)),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單;
2、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作;
3、及時(shí)與客戶溝通,向配合部門反饋市場(chǎng)信息,提出建議;
4、維護(hù)好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單;
5、無(wú)須擔(dān)心客源,公司會(huì)投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化;
6、參加公司或部門的培訓(xùn),不斷提升自己;
招聘要求
1、中專及以上學(xué)歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件;
3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干;
4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度;
5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神;
6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才!
8、本崗位賺錢無(wú)上限,歡迎有志青年加入!
作息時(shí)間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 1人 大專以上 軟件 民營(yíng) 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 周末雙休
  • 期權(quán)
  • 加班補(bǔ)貼
2024-09-24
李小姐
崗位職責(zé):
1、承接客服后臺(tái)咨詢工作,熱情并準(zhǔn)確回答顧客在線問題,引導(dǎo)銷售(有銷售提成);
2、在線為顧客提供產(chǎn)品使用、訂單處理等方面的咨詢服務(wù);
3、客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、有一年以上電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,執(zhí)行力強(qiáng),具備較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)精神。
2024-09-22
歐先生
經(jīng)理
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)醫(yī)美咨詢服務(wù),為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和推薦;
2. 通過電話、在線聊天等方式與客戶進(jìn)行溝通,解答客戶疑問,并協(xié)助客戶完成購(gòu)買流程;
3. 維護(hù)客戶關(guān)系,跟進(jìn)客戶需求,提高客戶滿意度;
4. 完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),達(dá)成個(gè)人銷售目標(biāo);
5. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作任務(wù)。
任職要求:
1. 具備銷售客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電商客服工作流程;
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠快速解決客戶問題;
3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí);
4. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù);
5. 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度,能夠承受工作壓力;
6. 全職上班,不接受居家辦公。
以上就是醫(yī)美咨詢崗位的職責(zé)和要求,如果您符合以上條件,歡迎您加入我們的團(tuán)隊(duì),共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2024-09-22
鄧小姐
招的坐班客服??! …… 通過旺旺等聊天工具為客戶介紹產(chǎn)品,解答客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問,促成交易; 3. 能夠及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題; 4. 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。 入職資格: 1. …… 如果路線不清楚的可以隨時(shí)和我們聯(lián)系咨詢的。
2024-09-21
吳*生
1、負(fù)責(zé)接待淘寶拼多多客服售前售中售后咨詢。 …… 2、負(fù)責(zé)訂單打印、倉(cāng)庫(kù)貨物打包發(fā)貨 3、負(fù)責(zé)協(xié)助淘寶產(chǎn)品上下架及相關(guān)工作 4、負(fù)責(zé)制作銷售報(bào)表、銷售單據(jù)統(tǒng)計(jì)等其他相關(guān)工作 要求:為人誠(chéng)實(shí)正直、好學(xué)習(xí)、能吃苦愛學(xué)習(xí)。
2024-09-21
王經(jīng)理
總經(jīng)理
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪客戶的在線答疑與產(chǎn)品選購(gòu)幫助,促成訂單的成交,提供良好的購(gòu)物體驗(yàn); 2、負(fù)責(zé)分析、收集在工作中客戶咨詢的問題,包括不僅限于咨詢端、工單后端的問題分類; 3、快速有效的解決客戶各類售后問題 …… 任職要求: 1、22-35歲 打字速度每分鐘60以上; 2、有1年及以上的電商客服經(jīng)驗(yàn),數(shù)碼行業(yè)、大家電行業(yè)最佳; 3、有較強(qiáng)的邏輯能力以及分析能力,可以在工作中快速響應(yīng)客戶需求; 4、對(duì)客服崗位有自己的理解者優(yōu)先考慮 …… 5、只支持現(xiàn)場(chǎng)辦公 異地客服 代運(yùn)營(yíng)客服勿擾
桂林-象山區(qū)-火車站 1人
2024-09-21
全總
1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服。 …… 通過internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售; ? ? 2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢,產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單; ? ? 3、客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);

私域客服

5000-6000元
桂林-七星區(qū)-施家園 1人 3年以上 大專以上 醫(yī)療器械 民營(yíng) 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險(xiǎn)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
2024-09-19
陽(yáng)女士
招聘經(jīng)理
二、客戶服務(wù) 1、負(fù)責(zé)私域客戶的咨詢、投訴和建議處理,確??蛻魡栴}得到及時(shí)有效的解決、建立快速響應(yīng)機(jī)制,及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和投訴,解決客戶問題。 …… 2.收集客戶建議,反饋給相關(guān)部門,推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化。建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度、監(jiān)控客戶服務(wù)質(zhì)量,確保團(tuán)隊(duì)成員按照標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 …… 及時(shí)反饋客戶需求和意見給相關(guān)部門,為產(chǎn)品改進(jìn)和營(yíng)銷策略制定提供參考。 2.協(xié)助部門開展私域營(yíng)銷活動(dòng),提供客戶服務(wù)支持,提高活動(dòng)效果。 …… 四、數(shù)據(jù)流程化 1、建立和完善私域客服知識(shí)庫(kù),收集和整理常見問題和解決方案,為客服人員提供參考定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解客戶需求和意見,提供個(gè)性化的服務(wù)、開展客戶關(guān)懷活動(dòng),如生日祝福、節(jié)日問候等,增強(qiáng)客戶粘性 …… 2、組織客服人員進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高客服人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。 3、定期更新客服知識(shí)庫(kù),確保知識(shí)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

電商客服專員

4000-6000元
桂林-七星區(qū) 5人 電子 知名企業(yè) 高潛公司 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 周末雙休
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
  • 帶薪年假
  • 定期體檢
  • 餐飲補(bǔ)貼
  • 意外傷害險(xiǎn)
2024-09-17
馬小姐
招聘主管
1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)客服接待工作,通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單; 2、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等; 3、每天查詢店鋪評(píng)價(jià),針對(duì)客戶評(píng)價(jià)內(nèi)容提及問題及時(shí)作出解釋 …… ; 4、對(duì)客戶投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié); 5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶咨詢問題記錄表,匯總售后問題; 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
約 9 個(gè)崗位

桂林產(chǎn)品咨詢客服招聘最新投遞

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桂林 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
  • 18.9%
    2K
  • 61.7%
    3K
  • 12.6%
    4K
  • 5.8%
    5K
  • 0.8%
    6K-8K
  • 0.3%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    57.4%
  • 初中
    3.5%
  • 高中
    8.3%
  • 中專
    11.1%
  • 大專
    19.1%
  • 本科
    0.5%
桂林客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占57.4%,初中占3.5%,高中占8.3%,中專占11.1%,大專占19.1%,本科占0.5%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    78.1%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    1.8%
  • 1-3年
    19.4%
  • 3-5年
    0.8%
桂林客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占78.1%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.8%,1-3年占19.4%,3-5年占0.8%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
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