崗位職責:
1、跟進維系網(wǎng)絡(luò)平臺,跟進網(wǎng)絡(luò)客戶資源,處理線索,邀約客戶到店;
2、協(xié)助銷售人員接待邀約的客戶,協(xié)助促進訂單;
3、后期維系好客戶資源;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。
任職要求:
1、口齒清晰、流利,對工作有較高的熱情;
2、有親和力,善于電話溝通:
3、具備良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力;
4、有相關(guān)電話客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
上班時間:上午8:30-12:00,下午13:30-17:30
福利:五險一金 包吃 月休4天 節(jié)假日禮品等
了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作

客服

3000-4000元
貴港-港北區(qū) 1人
2024-09-20
負責對接一些娛樂軟件客戶,如抖音快手。不用出門室內(nèi)手機,電腦工作。對于表現(xiàn)優(yōu)秀員工會給予一定的晉升空間及嘉獎
1、熟悉汽車售后服務(wù)行業(yè),對汽車維修服務(wù)有相關(guān)的工作經(jīng)驗 2、喜歡與人打交道,擅長溝通協(xié)作 3、思維活躍,學(xué)習(xí)能力強 4、注重結(jié)果,喜歡挑戰(zhàn),抗壓力強
保證店鋪三分鐘回復(fù)率,并且解決客戶的問題
【崗位職責】 1、負責售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補工作,確??头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負責售前、售后服...
性格開朗懂銷售,熱愛電商行業(yè),熟練使用word、excl辦公軟件,打字速度1分鐘50字以上,可同時跟三個人聊天,接待量比較大工作強度較高。要有足夠的耐心促成交易、吃苦耐勞,重復(fù)工作較多,節(jié)奏快,要求做事細心細致,井井有條。 工作時間兩班倒 9:00-18:00 16:00-24:00 (公司上班 包工作餐) 綜合工資3500-8000左右(高提成,根據(jù)能力分平臺,天貓、抖音、拼多多、快手、小紅書崗位) 只想在家工作的人勿擾,兼職勿擾,貴港十年電商公司,招穩(wěn)定長期員工, 月休調(diào)休4天
崗位要求 1、負責淘寶天貓等平臺售前售后處理與維護。 2、制定、修改并推動實施客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度,完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)。 3、不定期培訓(xùn)組員,帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率。 4、制定客戶服務(wù)標準、流程,合理安排客服人員工作班次。 5、優(yōu)化完善專業(yè)培訓(xùn)體系以及績效考核與激勵管理方法,全方位優(yōu)化提升對新老員工的技能及客戶服務(wù)質(zhì)量 6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,負責團隊的管理和協(xié)調(diào)工作。 7、KPI績效考核核算。 8、配合店鋪方向調(diào)整及管理。 任職資格 1、2年以上電商行業(yè)經(jīng)驗,1年以上客服組長經(jīng)驗。 2、熟悉淘寶及拼多多操作流程(商...
薪水:4000-----6000元/月 【任職資格】: 1、至少做過2年客服, 2、熟悉淘寶及拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等) 3、做事有條理,溝通能力強,有較好的服務(wù)意識和營銷意識,精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。 4、善于團隊建設(shè),能有效管理團隊完成公司制定的銷售目標。 5、誠信正直,細心有忍耐力,能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。 6、熟悉excel表格等辦公軟件。 【工作內(nèi)容】: 1、負責售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補工作,確??头?..
公司網(wǎng)店操作天貓、淘寶、拼多多、抖音,專業(yè)電商公司,運營住宅家具類、瑜伽用品、兒童玩具。非代運營騙子公司。 1、性別無要求,年齡:20~35歲 2、工作認真、細致、有耐心、有責任心、有團隊合作精神、及良好的服務(wù)精神; 3、有淘寶售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄用; 要求有較強的溝通表達能力,思維敏捷,頭腦靈活,會變通,能適應(yīng)較大的工作壓力 4、打字速度一分鐘50字。 晉升空間:客服——組長-----主管——運營助理——店長 工作時間:每周倒班一次,8:00—16:30, 16:00—24:00 月休4天,國家法定潔節(jié)假日除外 歡迎大家的加入***********(微信同號),直接添加微信咨...
1、工作內(nèi)容:主要負責接待淘寶客服,促進訂單成交,完成客服產(chǎn)品設(shè)計 2、工作時間:9:00-12:00 14:00-19:00 旺季輪早晚班 3、需要有兩年以上客服工作經(jīng)驗。
公司位于城區(qū)中心,交通方便,辦公環(huán)境舒適,帥哥/靚女多,每月團建活動,歡樂多多,不管你是有經(jīng)驗和沒經(jīng)驗的,有上進心,都可以來嘗試,我們有專門的培訓(xùn)體系,讓你快速上手。 ***********(微信同號,可以直接聯(lián)系,也可以在上班時間直接到公司咨詢) ****************(可直接投遞簡歷) 技能要求:(以下技能不是必備,都可以通過后期培訓(xùn)獲得) 電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷,市場營銷,office,打字速度快,服務(wù)意識強 【崗位職責】 1、負責淘寶/天貓客戶的咨詢,與客戶建立良好溝通,耐心細致解決客戶問題,給與正確和中肯建議,引導(dǎo)與幫助客戶完成訂單的建立,并獲得良好的購物體驗,提升...
職位描述: 1、網(wǎng)購接待客服(淘寶、拼多多等購物網(wǎng)站) 2、公司主營商品類目:住宅家具、收納用品、母嬰用品、兒童玩具、運動瑜伽等。 3、貨源:自有工廠,自產(chǎn)自銷。 崗位職責: 1、跟咱們平時網(wǎng)購時詢問店家一樣,顧客問什么,我們答什么 2、售前,促進成交 3、售后,只需處理簡單的售后,例如查件、教使用、教安裝、破損件補發(fā)等;投訴另有其他部門同事跟進。 工作地點: 貴港市港南區(qū)江南工業(yè)園(包食宿,有空調(diào),有WIFI) 上班時間: 早班:8:00-16:30 晚班:16:00-00:20 根據(jù)不同崗位需求,大約10-15天輪換一次 職位要求: 1、會用電腦,會用電腦打字...
處理訂單安排發(fā)貨及處理投訴
主營產(chǎn)品:簡易鞋架,簡易衣柜、等一些家居周邊產(chǎn)品!上班時間—白班:早班8:00-16:00,中班16點到23:30點 一個禮拜輪換一次!要求: 會打字,對電腦網(wǎng)頁操作熟練,細心!心態(tài)好! 負責接待顧客咨詢,指導(dǎo)促成下單工作,及處理指導(dǎo)客戶安裝問題。 能吃苦耐勞,有職業(yè)操守,善于溝通,能上中班,適宜喜歡和電腦為伴,耐得起單調(diào)工作的環(huán)境。 因所銷售的產(chǎn)品較為專業(yè),各種型號繁多復(fù)雜,需花較多時間培訓(xùn),所以適宜工作穩(wěn)定人士:有意向請直接致電聯(lián)系!謝謝!新手帶薪培訓(xùn)!
職位描述: 1、電商客服(淘寶、拼多多等)。 2、公司經(jīng)營產(chǎn)品類型:住宅家具、居家收納、母嬰用品、兒童玩具、運動瑜伽等。 崗位職責:坐著跟別人聊聊天! (就像你平時網(wǎng)購時問商家“包不包郵”、“發(fā)什么快遞”?客服告訴你:“親,包郵哦!”“給您安排發(fā)郵政!”,差不多就是這個性質(zhì))。 職位要求: 1、會用電腦,打字無障礙(硬性要求!開始慢點能接受,后面你會變快的) 2、做過銷售,或者自己有過賣東西的經(jīng)驗最好(有經(jīng)驗加雞腿哦!) 3、應(yīng)屆畢業(yè)生想找份工作積累一些工作經(jīng)驗也行(我們有人帶) 4、性格合群一些,我們是一個集體配合的團隊 5、平時作息時間正常一些,不要習(xí)慣性熬夜到凌晨,上...
1、通過淘寶旺旺聊天工具與客戶進行溝通; 2、訂單、客戶信息整理,跟蹤以及商品的退換貨處理。 3、匯總并及時向上級反映客戶的建議、問題等,幫助增加客戶對產(chǎn)品的滿意度,維護好中差評售后服務(wù)等; 4、有淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;有較強的溝通表達能力,頭腦靈活,會變通; 5、工作認真、細致、有耐心,有責任心,有團隊合作精神和良好的服務(wù)精神; 6、打字速度50-60字/分鐘; 6、工作時間:每周倒班一次,8:00-16:30,16:00-23:30; 7、可提供食宿
應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先,電商客服,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并到正確和滿意的回復(fù)。有足夠發(fā)展空間。
業(yè)務(wù)簡介:為網(wǎng)店店主提供軟件工具,幫助店主提升店鋪的銷售效率。 工作待遇: 試用期:1個月,工資為基本工資80% 正式員工:基本工資3000+輪班補貼+五險+年終獎 工作內(nèi)容:在QQ群解決用戶的問題 工作時間: 工作日上班時間點:上午9點-12點,下午2點-5點半,到辦公室; 夜班(19:00-22:30)、周末班、節(jié)假日,客服相互輪班,在家輪班。 工作要求: 1、熟悉公司業(yè)務(wù)的前提下,解決客戶日常軟件操作問題,并維護好客戶關(guān)系; 2 做好軟件新功能分析,收集客戶反饋的問題等。 職位要求: 1、 大專或以上學(xué)歷 (能力較強者可適當放低) 2、要求對電腦有基本的認識...
部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范
約 26 個崗位

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