扶綏旅游公司業(yè)務(wù)管理招聘
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扶綏 業(yè)務(wù)管理 招聘
職位。好工作,上桂聘
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前廳部主管
4000-5000元2024-11-06陳女士人事主管1、全面負責(zé)前廳部的日常管理工作,確保部門的正常運轉(zhuǎn)。
2、制定和實施部門的工作計劃和目標,監(jiān)督工作進展。
3、確??腿说玫綗崆?、高效、專業(yè)的服務(wù),處理客人的投訴和問題,以提高客人滿意度,
4、建立和維護良好的客戶關(guān)系,促進客人的體驗好評和口碑傳播。
5、培訓(xùn)和考核員工,制定員工排班表。
6、激勵和引導(dǎo)員工,營造積極的工作氛圍,提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
7、貫徹執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度和工作流程,確保部門工作的規(guī)范化和標準化。
任職要求
1、中專及以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有2年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗,熟悉前廳部的各項業(yè)務(wù)和流程。
3、具備出色的客戶服務(wù)技巧和溝通能力,能夠有效地處理各種復(fù)雜情況。
4、熟練掌握酒店管理軟件和辦公軟件的操作。
具有較強的團隊管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。 -
酒店前臺接待員
2000-3000元2024-11-06陳女士人事主管1、為客人辦理入住登記和退房手續(xù),熟悉前臺各項業(yè)務(wù)技能,做好對客服務(wù);
2、負責(zé)前臺的接待、總機、預(yù)訂、問訊、收款等服務(wù)工作
2、負責(zé)做好當班賬務(wù)管理,做好當班結(jié)賬工作,確保當班營收無誤,收銀準確
3、向賓客介紹客房,做好對客服務(wù)和咨詢服務(wù)工作。
4、做好客人遺留物品的保管及歸還工作
5、做好交接班工作
約 2 個崗位
按行業(yè):
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