都安酒店?duì)I銷招聘

協(xié)助店長做好酒店市場營銷工作，提供營銷活動建議；前廳部的所有人財(cái)物的統(tǒng)籌管理工作；
審核所有預(yù)定、預(yù)離房，控制房間流量，保證房間的有效銷售，并負(fù)責(zé)會員卡的銷售和推廣；
開展有關(guān)酒店服務(wù)、實(shí)踐操作的員工培訓(xùn)及考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以提高酒店的服務(wù)質(zhì)量及員工素
質(zhì)；處理賓客對酒店的服務(wù)和客房設(shè)施等方面的投訴；
1、酒店相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，熟悉電腦操作
2、2 年以上酒店前臺管理經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉旅館/賓館前廳的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)知識
4、具有一定的酒店銷售經(jīng)驗(yàn)
5、思維敏捷，應(yīng)變、溝通及處理突發(fā)事件能力強(qiáng)能力需求
6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力
7、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及邏輯思維能力

崗位職責(zé)
1、根據(jù)部門經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編寫制定各項(xiàng)培訓(xùn)方案與工作制度。
2、監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)各崗位人員的工作。
3、制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤，并及時制定整改方案，改進(jìn)工作。
4、直接參與對客人的接待工作。
5、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)于部門經(jīng)理。
6、定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況，協(xié)查通報(bào)、黑名單等的處理情況。
7、負(fù)責(zé)制定財(cái)物管理制度，進(jìn)行部門財(cái)物的日常管理和月底盤點(diǎn)。
8、協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的增收節(jié)支工作。
9、負(fù)責(zé)對領(lǐng)班級人員的簽到考核與評估，并監(jiān)督領(lǐng)班對員工的考勤工作。
10、協(xié)助部門對每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接待方案、部署工作，保證每日的營運(yùn)正常。
11、負(fù)責(zé)每日召開各班組領(lǐng)班級管理人員的班前會、班后會，總結(jié)工作、分配布置工作。
12、參加房務(wù)部內(nèi)部由部門經(jīng)理主持的周例會，指導(dǎo)各班組平日工作，并對各班組提出的待解決的問題，做出反應(yīng)，落實(shí)解決。
13、收集案例，制定培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)本班組員工的培訓(xùn)，提高前臺員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。
14、發(fā)揮工作主動性，完成部門經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
崗位要求
1、教育背景:酒店管理或旅游管理專業(yè)，大專以上學(xué)歷。
2、培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過前臺禮儀、營銷專業(yè)知識培訓(xùn)。
3、經(jīng) ???驗(yàn):2年以上酒店酒店管理經(jīng)驗(yàn)。
4、技能技巧:熟練的計(jì)算機(jī)操作能力，熟悉房務(wù)管理、房務(wù)籌備、現(xiàn)場管理、員工培訓(xùn)。
5、態(tài) ???度:工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔奉公，追求創(chuàng)新，嚴(yán)守機(jī)密，堅(jiān)持原則。具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。富有團(tuán)隊(duì)合作精神。