職位描述
前廳部經(jīng)理崗位職責
1.負責前廳部的全面工作,對店長負責。
2.對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。
3.負責本部門的財政預算,對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。
4.工作策劃
(1)負責策劃本部門的工作;
(2)制定本部門的財政預算;
(3)主持部門業(yè)務會議,進行業(yè)務溝通;
(4)向部屬下達工作指標和工作任務,并指導工作;
(5)負責與店內管理系統(tǒng)進行業(yè)務聯(lián)系與溝通;
(6)協(xié)調與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。
5.工作檢查
(1)檢查員工的儀表、儀態(tài)和工作質量,檢查總臺設施是否布置有序、整潔美觀;
(2)檢查前廳、門前迎賓員、儀表、儀態(tài)及工作程序,是否對賓客服務周到、熱情有禮。
(3)檢查工作人員是否周到細致地為客人服務,客人交辦的事是否辦妥,是否能幫助客人解決疑難問題;
6.日常工作
(1)參加部務會議、業(yè)務會議。例會等,提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總監(jiān)決策;
(2)審閱部屬各部門的工作報告和工作日志、報表;
(3)制定和實施培訓計劃,對部屬員工進行思想教育和工作培訓;
(4)抓好本部門的安全、衛(wèi)生管理;
(6)向店長、區(qū)域經(jīng)理匯報工作。
職位招聘2人
上班地點
工作地址:
北海海城區(qū)和安·寧春城四樓牛仔街區(qū)自助餐廳 查看上班路線
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- 所在行業(yè)
- 成立時間 6年(2018年8月7日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --