職位描述

1、受理客戶投訴,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù),客戶各類手續(xù)辦理,客戶意見,投訴等收集、反饋、分析等;
5、環(huán)境保潔巡查、監(jiān)督,按客服主管的引導(dǎo),完成上級交辦的工作任務(wù),建立客服工作記錄和檔案。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡18-35歲,熟練使用excel表格,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)工作,出色完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù);
3、誠實(shí)守信,膽大心細(xì),敢于與陌生人交談,性格活潑開朗;
4、工作吃苦耐勞,做事有責(zé)任。
上下班時間(周一至周六):上午9:00-12,13:30-18:00(國家法定節(jié)假日正常調(diào)休)

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海海城區(qū)北海銀河城市科技產(chǎn)業(yè)城3幢702-704室 查看上班路線

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北海-海城區(qū)
高中以上 18-45歲
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通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)廣西移動10086業(yè)務(wù)外呼,主動向移動目標(biāo)客戶增值類業(yè)務(wù)外呼(存送話費(fèi)、流量新開等簡單項(xiàng)目)。同時也面向各院校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生、在校實(shí)習(xí)生,歡迎廣大學(xué)子報名加入運(yùn)豐大舞臺,共同努力前行?。ú徽惺罴俟ぃ?任職要求: 1.年齡:18-45歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 無夜班!無夜班!使用10086端口外呼,無需與客戶見面,無需日曬雨淋,無需站著上班工作!完全白領(lǐng)的工作模式!休息時間多,工作時間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.無責(zé)底薪2400元+提成+季度獎,綜合薪資在3500-6000元;(根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定,上不封頂) 2.帶薪年假3-5天; 3.上班時間:行政班9:00-12:45 14:30-18:45,工作四天就可以休息一天,月休6-7天,法定節(jié)假日照常放假; 4.國家法定節(jié)假日放假,每年業(yè)績優(yōu)秀人員可外出旅游,以及各種員工活動(聚餐、郊游、運(yùn)動會等); 5.考核通過可購買社保五險; 以上職位入職后將提供充足的培訓(xùn)課程及廣闊的晉升空間。 有意向者可直接投遞簡歷,1-3個工作日審核安排面試。 上班地址:北海市海城區(qū)北海大道海富大廈8樓A座廣西運(yùn)豐科技有限公司
陸女士
人事經(jīng)理
北海-海城區(qū)
招聘10名網(wǎng)站客服 薪資待遇:月薪 3500-5000 五險 上班時間:上一休一 每天上班時間早上10:00-晚上22:00 午飯和晚飯各1小時 崗位描述: 1、在線處理客戶售前售后問題,及時回復(fù)客戶咨詢和留言; 2、高度負(fù)責(zé),積極處理售前、售中相關(guān)問題,售后問題做好客戶安撫,售后交接; 3、處理好相關(guān)工作的對接,具備突發(fā)事件處理能力; 4、積極主動,耐心,熱愛游戲,責(zé)任心強(qiáng)。 任職要求: 1、熟悉運(yùn)用辦公軟件,打字速度較快,思維活躍; 2、有積極的工作心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作精神,對待客戶耐心、熱情、有責(zé)任心 3、有客服相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
廖冬
客服專員
3000-4000元
北海-海城區(qū)
任職要求: 做過抖音客服的優(yōu)先 崗位職責(zé): 專業(yè)客服, 崗位福利: 3500底薪
尹咚鳴
客服專員
6000-9000元
北海-海城區(qū)
1.負(fù)責(zé)回復(fù)患者的線上咨詢,并幫患者預(yù)約安排醫(yī)生的就診時間。 2.負(fù)責(zé)接聽患者的來電咨詢。 3.要求溝通有耐心,善于傾聽和表達(dá)。 4.想在牙科這個行業(yè)長期發(fā)展。 5.上班時間分早晚班,采取早晚班輪班制,兩天一輪,早班8:00-16:00,晚班14:00-22:00。 6.基礎(chǔ)休四天,當(dāng)月有法定節(jié)假日多1天。 7.公司包吃包住,購買五險。
黃俊棚
客服專員
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北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
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工作要求: 1. 客戶服務(wù): - 為客戶提供專業(yè)、友好的在線售前咨詢與售后支持。 - 確保客戶疑問和問題得到及時解決,提高客戶滿意度。 - 整理客戶反饋,并及時報告給相關(guān)部門以改善產(chǎn)品和服務(wù)。 2. 訂單管理: - 負(fù)責(zé)處理訂單相關(guān)事務(wù),如訂單錄入、追蹤和物流協(xié)調(diào)。 - 和物流團(tuán)隊(duì)合作,確保訂單按時發(fā)貨和送達(dá)。 3. 商品信息維護(hù): - 在淘寶,阿里巴巴,拼多多,抖店,小紅書店鋪平臺上更新和維護(hù)商品信息,確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。 - 及時更新庫存信息,避免超賣現(xiàn)象。 4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作: - 與銷售團(tuán)隊(duì)密切合作,了解產(chǎn)品促銷活動和銷售策略。 - 參與定期培訓(xùn)和會議,不斷提升個人和團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量。 任職資格: - 中專以上學(xué)歷,優(yōu)先考慮具有相關(guān)在線客服工作經(jīng)驗(yàn)的候選人。 - 了解電子商務(wù)運(yùn)作流程,熟悉電商平臺操作。 - 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 - 能夠熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。 - 能夠承受工作壓力,適應(yīng)靈活的工作時間。 加分項(xiàng): - 對調(diào)味茶及相關(guān)產(chǎn)品有深厚的興趣和了解。 - 具備一定的英語溝通能力。 - 具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)案例或業(yè)績證明。 購買我司調(diào)味茶產(chǎn)品的福利:每個員工將享有公司產(chǎn)品的員工折扣價。
趙允荻
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北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 維系客戶售后工作 任職要求: 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有耐心服務(wù)客戶,積極處理工作問題 崗位福利: 3000+提成
張水生
北海-海城區(qū)
廣西古郡海物業(yè)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位描述: 1.負(fù)責(zé)接待游客咨詢、處理投訴等工作; 2.協(xié)助上級處理突發(fā)投訴事件; 3.收集各項(xiàng)客訴信息,建立客訴檔案,做回訪記錄等管理工作; 4.根據(jù)投訴情況向提出公司服務(wù)改進(jìn)建議; 5.季度客訴工作總結(jié)及情況分析。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,旅游管理、公共關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.有2年以上文旅行業(yè)客訴處理或同等經(jīng)歷; 3.溝通、談判、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),善于了解客戶心理; 4.熟悉客戶服務(wù)體系。
姚玥芳
客服專員
3000-5000元
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1、解答和處理玩家的游戲問題,深入了解玩家需求,整合玩家建議,給予研發(fā)意見支持; 2、熟悉運(yùn)用玩家活躍、拉收和召回策略,提升玩家的滿意度和游戲粘性,降低玩家流失率; 3、深入挖掘玩家需求點(diǎn),通過公眾號等平臺發(fā)布游戲活動,引導(dǎo)玩家付費(fèi)
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2000-3000元
北海-海城區(qū)
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崗位職責(zé):負(fù)責(zé)快件售后工作,接聽電話,處理快件客訴投訴工單、快件查詢等。 崗位要求: 1、熟悉辦公軟件 2、普通話流利,善于溝通,有親和力,表達(dá)清晰,有良好的的服務(wù)意識,為人誠懇,吃苦耐勞。責(zé)任心強(qiáng),有良好的的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作精神! 3、有類似客服經(jīng)驗(yàn)或熟悉快遞物流業(yè)者優(yōu)先錄取,待遇從優(yōu)。
曹國芳
北海-海城區(qū)
北海市神速物流有限公司
交通/運(yùn)輸/物流
年齡18-35周歲,初中學(xué)歷以上。有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,要求責(zé)任心強(qiáng)、做事認(rèn)真,服從公司安排,能吃苦耐勞者優(yōu)先 【招聘】物流客服專員 公司簡介:我們是一家專注于提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè),致力于為客戶創(chuàng)造價值?,F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,特招一名優(yōu)秀的物流客服專員加入我們的團(tuán)隊(duì)! 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理來自顧客的各種咨詢及投訴問題; 2. 根據(jù)公司的流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程進(jìn)行工作記錄和管理工作; 3. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
曹國芳
廣西天躍電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西天躍電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2023年11月6日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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