職位描述
日常的接待工作，商城后臺(tái)的咨詢(xún)回復(fù)，會(huì)員的管理等
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)北海市海城區(qū)海灣新城回建區(qū)一期A(yíng)8號(hào)三樓 查看上班路線(xiàn)
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可能感興趣的職位
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北海-銀海區(qū)北海優(yōu)選好房網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、完成個(gè)人階段性目標(biāo) 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)的接電接訪(fǎng)，客戶(hù)跟蹤，維護(hù)及銷(xiāo)售其他工作配合等；為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。 3、根據(jù)客戶(hù)需求為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的房源信息，陪同客戶(hù)看房促進(jìn)賣(mài)房等業(yè)務(wù)。 4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)，客戶(hù)信息登記及客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作。 5.服從上級(jí)管理，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，參與各項(xiàng)培訓(xùn)與考核。 任職要求 1、高中以上學(xué)歷。 2、想挑戰(zhàn)高底薪高提成，熱愛(ài)銷(xiāo)售，想證明自己 3.善于溝通，親和力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
楊曉彤
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
工作內(nèi)容： 主要值班線(xiàn)上與公司客源溝通！ 無(wú)責(zé)底薪2700，加提成，加獎(jiǎng)金，加五險(xiǎn)，加每年公費(fèi)旅游，月休4天，銷(xiāo)冠獎(jiǎng)勵(lì)，主推獎(jiǎng)勵(lì)。 工作方式：公司在高檔寫(xiě)字樓辦公，提供資源客戶(hù)，只需要在辦公室，吹吹空調(diào)，打打電話(huà)，不需要外出派單，享受白領(lǐng)薪資福利待遇。 輕松干：5000-7000 認(rèn)真干：8000-12000 努力干：15000～20000
高雪
客服
3000-8000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
接聽(tīng)電話(huà) 網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)客服 要求會(huì)打字 會(huì)講普通話(huà) 小白沒(méi)事。
王女士
客服
2000-3000元
北海-銀海區(qū)
北海順天網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
網(wǎng)絡(luò)客服崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶(hù)電商店鋪的操作，線(xiàn)上客服接待客戶(hù)答疑，協(xié)助指導(dǎo)客戶(hù)網(wǎng)上接單。 2、關(guān)注店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)，進(jìn)行相關(guān)客戶(hù)產(chǎn)品優(yōu)化動(dòng)作； 3、對(duì)運(yùn)營(yíng)店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，協(xié)助指導(dǎo)客戶(hù)產(chǎn)品參加平臺(tái)的活動(dòng)推廣； 4、維系客情，上門(mén)或遠(yuǎn)程指導(dǎo)，協(xié)調(diào)溝通； 崗位要求： 1、有較好的溝通理解能力、有耐心、積極上進(jìn)； 2、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)電商工作，具備互聯(lián)網(wǎng)電商思維，了解網(wǎng)絡(luò)推廣、微信、微博營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作； 3、熟悉掌握電腦，有產(chǎn)品文案、美工的簡(jiǎn)單操作能力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；4、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；晉升空間：客服專(zhuān)員——店鋪運(yùn)營(yíng)——客服主管——服務(wù)經(jīng)理 薪資要求; 1、無(wú)責(zé)任 底薪+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金；2500-6000+ 2、年終獎(jiǎng)，帶薪培訓(xùn) 3、各種員工活動(dòng)（聚餐、K歌、外拓等）+各地旅游+各種員工福利 4、包住 5、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)+帶薪年假+帶薪培訓(xùn)+透明的晉升機(jī)制+享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日 工作時(shí)間： 上午8:30-12:00、下午14:30-18:00 單雙休
肖旭東
電商客服經(jīng)理/主管
5000-7000元
北海-銀海區(qū)
廣西全域游文化旅游投資集團(tuán)有限公司
金融/投資/證券
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)平臺(tái)電商客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)工作，確?？头F(tuán)隊(duì)高效、專(zhuān)業(yè)地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)對(duì)接，協(xié)調(diào)處理平臺(tái)合作中的相關(guān)問(wèn)題，維護(hù)良好的合作關(guān)系。 3、制定團(tuán)隊(duì)的日常工作計(jì)劃和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶(hù)咨詢(xún)量、響應(yīng)時(shí)間、滿(mǎn)意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化，及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶(hù)投訴和糾紛，確?？蛻?hù)問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解決，維護(hù)品牌形象。 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。 7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和復(fù)雜問(wèn)題。 8、對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)充滿(mǎn)熱情，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。
物流客服經(jīng)理
5000-10000元
北海-海城區(qū)
廣西北海連通物流有限公司
交通/運(yùn)輸/物流
負(fù)責(zé)公司所有售前，售中，售后的服務(wù)，達(dá)成公司各種服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的KPI指標(biāo)達(dá)成
鄔建強(qiáng)
北海-海城區(qū)
北海愛(ài)爾眼科醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
1、負(fù)責(zé)協(xié)助客服管理工作年、月度工作計(jì)劃的制定和各類(lèi)客服所需表格的制作及信息搜集錄入工作 2、完成每月KPI指標(biāo)預(yù)算 3、負(fù)責(zé)客服電話(huà)咨詢(xún)、回訪(fǎng)、掛號(hào)業(yè)務(wù)開(kāi)展，對(duì)未到院的患者進(jìn)行跟進(jìn)，并進(jìn)行信息錄入、統(tǒng)計(jì)分析 4、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)工作。（企業(yè)QQ、商務(wù)通等軟件值守）24小時(shí) 5、負(fù)責(zé)完成每周院內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查及監(jiān)督，保證線(xiàn)上服務(wù)質(zhì)量，處理線(xiàn)上投訴信息 6、協(xié)助其他渠道外出活動(dòng)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排
龍主任
北海-海城區(qū)
北海美房網(wǎng)科技信息咨詢(xún)有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
需要親和力，有激情的你
王建海
淘寶客服
2000-6000元
北海-海城區(qū)
北海市恒堅(jiān)貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
1. 協(xié)助主播做好直播間和顧客的交流 2. 通過(guò)在線(xiàn)聊天接待客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，促成訂單成交 3. 準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、高效、友好的回復(fù)客服咨詢(xún)，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題 4. 處理各項(xiàng)售前、售中、售后事宜
蔡昭儒
淘寶客服
4000-6000元
北海-銀海區(qū)
北海壹島傳媒有限公司
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工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)利用旺旺等與客戶(hù)交流聯(lián)系，引導(dǎo)促成客戶(hù)下單; 2、負(fù)責(zé)售后問(wèn)題，處理退換貨、中差評(píng)及投訴; 3、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程 4、要接受上晚班，白班時(shí)間9:00-18:00 晚班15:30-22:30，一周轉(zhuǎn)一次班 任職要求 1、善于溝通、思維敏捷靈活，樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗，具有較強(qiáng)的理解能力和抗壓能力，能和平處理工作中遇到的各種問(wèn)題; 2、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)和合作精神，保密意識(shí)強(qiáng)。 公司團(tuán)隊(duì)氛圍好，成長(zhǎng)空間大，可學(xué)習(xí)可成長(zhǎng)， 【薪資待遇】:*** 底薪+提成
賴(lài)品霖
