職位描述
崗位職責
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1.中專以上文化程度,懂得英語。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正,身體健康。
公司簡介
北海古力酒業(yè)有限公司始建于2010年12月,位于氣候溫和、風景秀麗、宜人的海邊——北海市銀海區(qū)福成鎮(zhèn)古城村。公司隸屬于強遠集團,是集團董事長張遠明在集團多元化發(fā)展下下設(shè)的以生產(chǎn)和銷售古力神酒系列配制酒、給力山泉系列飲用水為主的食品生產(chǎn)企業(yè)。
上班地點
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酒店前臺主管2000-4000元北海-合浦縣廣西北海君怡酒店有限公司酒店/旅游1不招聘臨時工 2服務(wù)意識較強 3 耐心接受客人投訴,安撫并及時上報 4服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排卞強
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酒店前臺4000-5000元北海-海城區(qū)-潿洲島北海市峻涵餐飲娛樂有限公司餐飲業(yè)1熟練操作前臺各項業(yè)務(wù),熟悉酒店服務(wù)設(shè)施內(nèi)容,做好前臺的接待工作。 2.有效地處理對客服務(wù)關(guān)系,促銷酒店產(chǎn)品。 3隨時做好前臺入住前的準備工作,準確、高效的;為其辦理入住登記手續(xù)。 4.做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準確性。 5.基本處理住客的各種咨詢和要求,為其提供各方面的最新信息。 6按時高效的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項. 勤學(xué)好問 有團隊意識.楊鑒
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梁鳳
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酒店前臺接待3000-4000元北海-海城區(qū)北海利豪酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容?: 接待來訪客戶:包括迎接客戶、提供指引、協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)等。 接聽電話:接聽來電、記錄留言、及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員。 登記客戶信息:記錄客戶的來訪信息、電話內(nèi)容等。 維護前臺區(qū)域:保持前臺區(qū)域的整潔和有序。 處理緊急情況:在緊急情況下提供初步的支持和解決方案。 協(xié)助管理日程:協(xié)助管理會議室預(yù)訂和日程安排。 處理文件:收發(fā)、復(fù)印和歸檔文件。 提供客戶服務(wù):解答客戶的咨詢,確保客戶滿意度。 工作要求?: 職業(yè)形象:具備良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),穿著整潔得體。 禮儀規(guī)范:懂得基本的接待禮儀,使用文明用語,保持微笑服務(wù)。 溝通能力:普通話標準流利,語言表達能力強,善于溝通協(xié)調(diào)。 技術(shù)能力:熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件,具備高度的責任心。 保密意識:具有保密意識,不泄露客戶資料。陳德英
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酒店前臺主管4000-6000元北海-銀海區(qū)北海悅和酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),包括接待、咨詢和辦理入住手續(xù) - 維護酒店前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象 - 協(xié)助處理客戶的投訴和問題,確保客戶滿意度 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶建立良好的關(guān)系 - 具備較強的團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù) - 具備一定的銷售技巧和經(jīng)驗,能夠有效推廣酒店的產(chǎn)品和服務(wù)蔣志敏
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酒店前臺3000-5000元北海-銀海區(qū)北海悅和酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),包括接待、咨詢和辦理入住手續(xù) - 維護酒店前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象 - 協(xié)助處理客戶的投訴和問題,確保客戶滿意度 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶建立良好的關(guān)系 - 具備較強的團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù) - 具備一定的銷售技巧和經(jīng)驗,能夠有效推廣酒店的產(chǎn)品和服務(wù)蔣志敏
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- 北海古力酒業(yè)股份有限公司
- 所在行業(yè) 食品
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