2024-10-10
王伶方
工作內(nèi)容
1.有效執(zhí)行各類汽車營銷策略;汽車銷售顧問給客戶講解答疑2.開發(fā)潛在目標客戶,按時完成汽車銷量指標;3.按規(guī)范流程接待客戶,并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢.配套服務等;4.協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù);5.積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題;6.負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務;7.做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。任職資格
1.熱愛銷售行業(yè),有銷售類工作經(jīng)驗即可;行業(yè)不限;2.18-35周歲;有駕照優(yōu)先;3.有汽車銷售相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉汽車銷售行情;
1、負責客戶面訪、回訪、預約招攬及續(xù)保;
2、負責客戶關(guān)系維護,進行客戶滿意度統(tǒng)計分析,定期向上級匯報;
3、負責受理客戶投訴及相關(guān)業(yè)務咨詢。
4、具有2年以上客服工作經(jīng)驗,有品牌汽車從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
5、具有較強的客戶管理能力,熟練掌握客戶服務技能與投訴應對技巧。
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