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1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的截停和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌；
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅(jiān)持整潔干凈；
4、理解工作安排并完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。
5、形象好，氣質(zhì)佳有良好的服務(wù)意識(shí)，會(huì)使用電腦辦公軟件；
6、具備良好的協(xié)調(diào)能力.溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力；
7、普通話準(zhǔn)確流利；
8、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。