1.負(fù)責(zé)接待游客咨詢(xún)、處理投訴等工作;
2.協(xié)助上級(jí)處理突發(fā)投訴事件;
3.收集各項(xiàng)客訴信息,建立客訴檔案,做回訪記錄等管理工作;
4.根據(jù)投訴情況向提出公司服務(wù)改進(jìn)建議;
5.季度客訴工作總結(jié)及情況分析。
任職要求
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,旅游管理、公共關(guān)系管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.有2年以上文旅行業(yè)客訴處理或同等經(jīng)歷;
3.溝通、談判、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),善于了解客戶(hù)心理;
4.熟悉客戶(hù)服務(wù)體系。
2024-10-18
趙成文
我們是家政公司在全國(guó)有大概幾百家門(mén)店,現(xiàn)需要具有東北口音的客服,年齡25歲到55歲之間,要求會(huì)使用電腦,能聽(tīng)懂東北話。
單休 工作時(shí)間8:30到12:00下午14:00到18:00,不加班,但是回家要求帶工作手機(jī)。節(jié)假日正常休息。
2024-10-10
趙成文
家政公司的客服人員
主要工作內(nèi)容:接打電話,加微信等,不存在銷(xiāo)售性質(zhì),以中介為主
工作要求: 每天12小時(shí)內(nèi)都能接電話,工作時(shí)間:上午8:30--12;下午14:00--18:00.不加班,但是回家要帶著工作機(jī)

客服專(zhuān)員

4000-6000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) 1人 房地產(chǎn) 建筑 網(wǎng)絡(luò)
2024-10-10
李海銘
工作內(nèi)容: 1.接受客戶(hù)咨詢(xún),記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋; 2.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn),并記錄整理及匯報(bào); 3.為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶(hù)問(wèn)題,提供高質(zhì)量服務(wù); 4.做好公司后臺(tái)的維護(hù),有網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 工作時(shí)間:上午8:30-12:00,14:30-18:30。
2024-10-10
黃桂強(qiáng)
接待進(jìn)店客戶(hù),可以介紹產(chǎn)品
2024-10-10
趙成文
我們是家政公司,在全國(guó)有幾百家連鎖店,我們需要的是面對(duì)東北市場(chǎng)的東北大姐。要求性格開(kāi)朗、熱情,愛(ài)說(shuō)話的東北大姐做客服崗位;會(huì)用電腦、會(huì)用智能手機(jī)等;會(huì)電子表格。 工作時(shí)間:?jiǎn)涡?,每天八點(diǎn)半到十二點(diǎn),下午兩點(diǎn)到六點(diǎn);
工作流程: 分單,跟進(jìn)客戶(hù),催促設(shè)計(jì)師,記錄表格,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),維護(hù)客戶(hù),催促定稿,處理售后 要求:熟悉電腦 ,擅長(zhǎng)打字 ,擅長(zhǎng)電話溝通 ,工作認(rèn)真 ,聽(tīng)從安排完成各項(xiàng)工作進(jìn)度 ,有責(zé)任心 ,有耐心 ,吃苦耐勞
約 7 個(gè)崗位

北海相關(guān)熱門(mén)崗位

保險(xiǎn)客服專(zhuān)員移動(dòng)客服專(zhuān)員it客服專(zhuān)員客服專(zhuān)員/客服助理客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專(zhuān)員電商客服專(zhuān)員電商客服/客服專(zhuān)員抖音客服專(zhuān)員銷(xiāo)售客服專(zhuān)員無(wú)銷(xiāo)售客服專(zhuān)員客服專(zhuān)員(無(wú)銷(xiāo)售)網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員客服專(zhuān)員/電話客服電話客服/客服專(zhuān)員旅游客服專(zhuān)員運(yùn)營(yíng)客服專(zhuān)員平臺(tái)客服專(zhuān)員客服專(zhuān)員/助理售后客服專(zhuān)員物流客服專(zhuān)員直播客服專(zhuān)員電話客服專(zhuān)員微信客服專(zhuān)員前臺(tái)客服專(zhuān)員數(shù)據(jù)客服專(zhuān)員辦公室客服專(zhuān)員線上客服專(zhuān)員電商平臺(tái)客服專(zhuān)員產(chǎn)品客服專(zhuān)員售前客服專(zhuān)員售前售后客服專(zhuān)員物業(yè)客服專(zhuān)員在線客服專(zhuān)員拼多多客服專(zhuān)員咨詢(xún)客服專(zhuān)員投訴客服專(zhuān)員客服專(zhuān)員客戶(hù)工單處理保險(xiǎn)客服打單客服客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)關(guān)系客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)工單處理崗溝通客服客戶(hù)回訪公司客服無(wú)銷(xiāo)售客服客服銷(xiāo)售客服(無(wú)銷(xiāo)售)咨詢(xún)客服平臺(tái)客服平臺(tái)客服客服運(yùn)營(yíng)客服早九晚六客戶(hù)維護(hù)人員酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)客服物流客服軟件客服服務(wù)專(zhuān)員平臺(tái)運(yùn)營(yíng)客服數(shù)據(jù)客服大數(shù)據(jù)客服
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北海 客服專(zhuān)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 23.3%
    2K
  • 53.5%
    3K
  • 14%
    4K
  • 4.7%
    5K
  • 3.5%
    6K-8K
  • 1.2%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.7%
  • 高中
    1.2%
  • 大專(zhuān)
    1.2%
北??头?zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.7%,高中占1.2%,大專(zhuān)占1.2%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北??头?zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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