崗位職責:
1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關系,維護老客戶,提供持續(xù)的服務與支持,確??蛻魸M意度
2、根據客戶需求,提供合適的廣告方案和報價
3、跟蹤廣告項目進度,確保項目按時完成
4、售后服務和問題的解決
任職資格:
1、客戶服務工作經驗或銷售經驗者優(yōu)先考慮;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練;
3、工作耐心細致,具備良好的溝通能力;
4、客戶服務意識良好,具備良好的分析及應變能力;
2024-09-17
崗位內容 :通過電商平臺,回復用戶的咨詢并促成訂單;上架訂單生成負責安排給倉庫發(fā)貨;負責后期訂單售后跟進,如有退貨需及時處理 負責售前售后 產品是:一體機電腦,臺式機,顯示器 主營平臺 轉轉APP …… 1.負責銷售回復促單,及訂單的安排給倉庫發(fā)貨 2.負責訂單的售后處理 3.負責訂單的跟進 4.負責產品的退貨處理。 …… 5.要求性格開朗,思維敏捷 積極向上, 6.要求溝通能力強,打電話溝通能力強 (有能力者有經驗 可以勝任主管) 客服待遇:4000元 試用期兩個月: 3000元 備注;客服分早晚班。
負責抖音店鋪評分的維護,監(jiān)控及優(yōu)化各項評分; 3、定期策劃店鋪活動,提升店鋪銷量; 4、針對音平臺各大活動、節(jié)日及品牌熱點時間,跟進平臺活動報名、銷售機制策劃、活動跟進及活動后數據復盤整理; 5、監(jiān)督、檢查客服售前 …… 、售后人員即時在線業(yè)務工作處理情況 6、定期監(jiān)控數據:營銷數據、交易數據、商品管理等,對活動效果進行跟蹤、評估,及時提出營銷改進措施; 7、了解抖音小店各項活動規(guī)則,推廣流量、活動跟進,對接達人、直播等能獨立的和運營小二溝通店鋪活動和資源
2024-09-16
主要職責 1、負責客服團隊的整體管理,制定并執(zhí)行客服工作流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理,確??头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效; 2、負責對團隊員工進行培訓,指導,考核并及時關注官方平臺交易規(guī)則 …… ,熟悉售前售后、物流規(guī)則,定期對客服開展產品知識、業(yè)務技能、平臺規(guī)則的培訓。 …… 制定客服培訓計劃并組織落實,通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)務技能; 3、編制和完善本部門的相關制度、流程并監(jiān)督執(zhí)行; 4、負責售后服務成本的控制,以及重大事故、危機事件的協調處理,包括應對策略制定,及時與相關部門溝通解決問題 …… 負責通過優(yōu)質服務維護客戶關系,并持續(xù)提高客戶滿意度; 6、負責客服部團隊建設及人才培養(yǎng)工作,負責對接相關部門,緊密配合、協調溝通; 7、配合執(zhí)行各種店鋪及上級交代的其他事宜 任職要求: 1、二年以上相關電商在線客服工作經驗 …… ,有主管工作經驗優(yōu)先; 2、熟練掌握電腦操作,打字速度至少60個/分鐘 3、工作耐心細致,思維活躍,能夠承受一定的壓 力,有一定的服務意識; 4、能夠接受排班 5、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能
網店店鋪售前接單,主動與客戶溝通,解決客戶提出的各種問題, 2.?網店店鋪網店售后跟進服務,保持良好心態(tài)處理售后各項事宜,與顧客維護長期關系, 3.? …… 有客服經驗優(yōu)先 有良好的工作心態(tài),? 福利待遇: 績效獎金+完善的晉升制度 上班時間:(兩班倒制) 白天班:??8:00-16:00 夜晚班:16:00-24:00 15天輪班制,月休4天
準確、簡潔、高效、友好的回復客服咨詢,解答客戶提出的各種問題 4. 處理各項售前、售中、售后事宜
1、熟練使用天貓平臺、旺旺與客戶溝通,解決售后問題; 2、熟悉產品,主動、專業(yè)處理問題件,負責客戶訂單的物流跟蹤和反饋,避免公司損失; 3、負責產品售后的跟蹤服務,包括購買評價、退換貨協調,理賠,店鋪評分等 …… 7、服從公司領導工作上的安排等 任職資格: 1、1年以上工作經驗,半年以上客服工作經驗。 …… 2、熟悉天貓規(guī)則,相關ERP操作、售前售后等相關技能; 3、良好的溝通協調及應變能力,有一定的抗壓能力,有良好心態(tài),能很好的處理客戶投訴問題; 4、思維敏捷,能靈活處理突發(fā)問題。
售前接單,主動與客戶溝通,解決客戶提出的各種問題。 2. 售后跟進服務,保持良好心態(tài)處理售后各項事宜,與顧客維護長期關系。 3. 要求有經驗。至少有一年以上天貓,或京東網店客服經驗。 4. …… 看好哦,要有至少有一年以上天貓或京東網店或拼多多或抖音客服經驗。

電商客服

3000-5000元
北海-海城區(qū)-北海新元科技園 1人 電子 電器 化學
2024-09-16
1.有相關電商平臺客服工作經驗優(yōu)先(京東 天 貓 淘寶 拼多多 阿里巴巴); 2.靈活回復客戶線上咨詢的問題,引導客戶下單購買 產品,促成訂單成交; 3.準確、簡潔、高效、友好的回復客戶咨詢,解答客 …… 戶提出的問題; 4.處理各項售前、售中、售后事宜。

網站客服專員

3000-5000元
2024-09-15
招聘10名網站客服 薪資待遇:月薪 3500-5000 五險 上班時間:上一休一 每天上班時間早上10:00-晚上22:00 午飯和晚飯各1小時 崗位描述: 1、在線處理客戶售前售后問題,及時回復客戶咨詢和留言 …… ; 2、高度負責,積極處理售前、售中相關問題,售后問題做好客戶安撫,售后交接; 3、處理好相關工作的對接,具備突發(fā)事件處理能力; 4、積極主動,耐心,熱愛游戲,責任心強。 …… 任職要求: 1、熟悉運用辦公軟件,打字速度較快,思維活躍; 2、有積極的工作心態(tài)和團隊合作精神,對待客戶耐心、熱情、有責任心 3、有客服相關從業(yè)經驗者優(yōu)先。
2024-09-13
售前售后,有客服經驗

客服專員

3000-5000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術創(chuàng)業(yè)園B區(qū) 1人 包裝 茶葉 生物科技
2024-09-13
客戶服務: - 為客戶提供專業(yè)、友好的在線售前咨詢與售后支持。 - 確??蛻粢蓡柡蛦栴}得到及時解決,提高客戶滿意度。 …… 任職資格: - 中專以上學歷,優(yōu)先考慮具有相關在線客服工作經驗的候選人。 - 了解電子商務運作流程,熟悉電商平臺操作。 - 良好的溝通能力和團隊合作精神。
網店店鋪售前接單。 2.?網店店鋪網店售后跟進服務。 3.登記日常工作售后表 4.電話處理后臺退款以及投訴工單 入職有人帶上手,難度不高。 …… 有客服經驗優(yōu)先 有良好的工作心態(tài),? 福利待遇: 工資底+全勤+崗位+績效獎金+完善的晉升制度 上班時間:(兩班倒制) 白天班:??8:00-16:00 夜晚班:16:00-00:00 10
約 13 個崗位

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北海 網絡客服招聘工資

¥ 3177
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 9K,最多人拿:3K
  • 21%
    2K
  • 54.2%
    3K
  • 15.4%
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    5K
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    6K-8K
  • 0.9%
    8K-1W

學歷要求分析

  • 不限學歷
    100%
北海網絡客服招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    100%
北海網絡客服招聘需要什么經驗?不限經驗占100%。
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