職位描述
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,接待客戶的投訴、反映、咨詢、建議的受理,填寫好《業(yè)主接待記錄》。
2、接待客戶的報(bào)修,對(duì)維修類型進(jìn)行分類、填寫好《派工單》、完成報(bào)修處理相關(guān)流程。
3、接待客戶的投訴,按投訴處理相關(guān)流程受理。
4、辦理業(yè)主更名、大件物品遷出放行等各項(xiàng)手續(xù)。
5、收集住戶情況,及時(shí)更新住戶檔案資料。
6、為業(yè)主辦理入伙手續(xù),對(duì)業(yè)主資料進(jìn)行有序歸檔、標(biāo)識(shí)。
7、為業(yè)主辦理裝修手續(xù),提醒業(yè)主及裝修單位裝修注意事項(xiàng),辦理施工人員出入證。
8、按鑰匙管理相關(guān)要求,負(fù)責(zé)鑰匙接管、辦理鑰匙借用等手續(xù)。
9、按“首問責(zé)任制”跟進(jìn)各項(xiàng)前臺(tái)處理事項(xiàng),按回訪工作流程開展回訪。
10、按前臺(tái)禮儀規(guī)范要求禮貌接待每一位客戶。
11、對(duì)客戶守信,保護(hù)客戶隱私,對(duì)業(yè)主資料保密。
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
公司簡(jiǎn)介
百色市右江區(qū)鑫源資產(chǎn)經(jīng)營投資有限責(zé)任公司于2009年3月經(jīng)右江區(qū)人民政府批準(zhǔn)成立.是右江區(qū)人民政府授權(quán)的國有資產(chǎn)經(jīng)營管理機(jī)構(gòu).是代表右江區(qū)人民政府對(duì)授權(quán)范圍內(nèi)所持有的全部國有資產(chǎn)直接行使資產(chǎn)受益.重大決策.選擇管理者等出資人權(quán)利的特殊企業(yè)法人和授權(quán)投資機(jī)構(gòu).公司注冊(cè)資金為6300萬元人民幣.
招聘電話:0776-****800
投遞郵箱:xy****09@163.com
工作地址:廣西百色市右江區(qū)城東路160號(hào)右江區(qū)財(cái)政局7樓
上班地點(diǎn)
工作地址:
百色市右江區(qū)城東大道160號(hào) 查看上班路線
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客服專員(不加班)3000-6000元百色-右江區(qū)百色市歐瑞貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位優(yōu)勢(shì):免費(fèi)培訓(xùn)、有專人帶,兩天即可上手,不難!移動(dòng)官方職場(chǎng)環(huán)境辦公,不用外出,不用加班,有無經(jīng)驗(yàn)均可入職! 工作內(nèi)容:廣西移動(dòng)電話客服,純系統(tǒng)打電話向老用戶介紹新優(yōu)惠政策,包括套餐續(xù)費(fèi)、套餐升級(jí)、寬帶續(xù)費(fèi)及其他優(yōu)惠政策,純室內(nèi)辦公室工作,無需外出,帶新風(fēng)系統(tǒng)的寫字樓,吹著空調(diào)也能賺錢!快樂的團(tuán)隊(duì)! 職位要求:口齒清晰,有進(jìn)取心,主動(dòng)工作。 工作時(shí)間: 8:45-12:30;14:00-18:00; 周日和國家法定節(jié)假日休息(寶媽可申請(qǐng)雙休?。?。 福利待遇:2400-4000底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)+職位晉升+節(jié)日福利+戶外拓展活動(dòng)+公司內(nèi)部?jī)?yōu)惠福利等!環(huán)境,團(tuán)隊(duì)氛圍好!歡樂多!陽菊華
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- 百色市右江區(qū)鑫源資產(chǎn)經(jīng)營投資有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/投資
- 成立時(shí)間 15年(2009年3月9日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --