職位描述
做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預定并加以落實
上班地點
工作地址:
百色右江區(qū)柏曼酒店(百色高鐵站恒寧廣場店)2-132 查看上班路線
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酒店前臺收銀3000-4000元百色-右江區(qū)-百色學院東合校區(qū)百色市天紅貿(mào)易有限責任公司貿(mào)易/進出口工作內(nèi)容: 1、負責前臺日常的接待、總機、預訂、問訊、收款、辦理退房等服務(wù)工作。 2、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住客戶的登記單。 3、負責做好當班房態(tài)控制,確保預訂安排準確無誤,排房合理 4、負責做好當班賬務(wù)管理,做好當班結(jié)賬工作,確保當班營收無誤,收銀準確 5、負責管理好奇存物品、小商品、發(fā)票及有價券證,按要求做好登記、保管、交接、簽收和發(fā)放等工作 6、做好交接班工作,并認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料了、做好客人選留物品的保管及歸還工作 8、所需資料的齊全,維護店面形象的美觀 9、負責前臺區(qū)域的衛(wèi)生及維護。 10、完成上級領(lǐng)導交辦 職位要求:年齡18-40歲,語言表達流暢、工作認真負責、掌握電腦操作、能夠適應(yīng)兩班制 工作時間:兩班倒。白班(9:00-21:00)、夜班(21:00-9:00)上4休2劉月鳳
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酒店前臺服務(wù)員2000-5000元百色-右江區(qū)百色柏悅酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責客人入住和離店手續(xù)的辦理; 2、負責解答入住客人的咨詢; 3、按照綠舟酒店的服務(wù)理念和服務(wù)標準工作,提高客人 滿意度; 4、負責客人信息登記審核工作; 5、處理客人的投訴問題; 6、出現(xiàn)問題及時反饋上報部門領(lǐng)導。 輪班排班制(需上夜班),上六休二,包吃住吳宏強
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酒店前廳接待員2000-4000元百色-平果市平果華庭云棲酒店有限公司酒店/旅游崗位職責: 1.客人到達及離開大堂時以熱誠的態(tài)度提供快捷的服務(wù),給予客人應(yīng)有的禮遇,確保實現(xiàn)最大的客戶滿意度; 2.熟悉預定資料,了解客情,按照酒店制定的程序為到達客人提供登記和護送服務(wù); 3.熟練掌握前廳部各項專業(yè)業(yè)務(wù)技能,保證良好的對客服務(wù),努力爭取收益最大化; 4.完成前廳經(jīng)理安排其他工作任務(wù). 任職要求: 1.男女不限,形象好,氣質(zhì)佳,年齡18-30歲,女身高158CM以上,男身高160CM以上,勤于學習; 2.具備較強的對客服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件; 3.具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、較強團隊意識,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力; 4.普通話準確流利,能適應(yīng)倒班; 5.具備一定商務(wù)禮儀知識. 其他: 1.有能力、舍得付出者,可快速升職加薪; 2凡入職者均提供專業(yè)酒店知識、技能培訓; 3.酒店擁有完善晉升流程,并提供專業(yè)酒店知識、技能培訓,例:前廳接待員→前廳領(lǐng)班→前廳主管→前廳經(jīng)理→店助→酒店總經(jīng)理; 4.每月固定團建活動.邱宗標
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酒店前臺接待員3000-4000元百色-平果市平果華庭云棲酒店有限公司酒店/旅游1.為散客、團隊、會務(wù)客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放回收房卡,認真執(zhí)行“首問責任制”等對客服務(wù)要求; 2.隨時準確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務(wù)項目; 3.負責辦理客房的換房手續(xù); 4.做好對客服務(wù)、貼心服務(wù)、智能服務(wù)講解工作; 5.按規(guī)定程序提供客人留言服務(wù); 6.負責辦理客人預定及離店結(jié)賬手續(xù); 7.向客人宣傳酒店,出售會員卡,并按制度辦理會員的入住手續(xù); 8.隨時熟知當班預訂狀況,負責散客(電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議)的預訂服務(wù); 9.負責門店電話咨詢業(yè)務(wù)和促銷房價的解釋工作;10.為住店客人提供物品租用服務(wù);邱宗標
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楊忠臻
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楊忠臻
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楊忠臻
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前臺接待員2000-4000元百色-靖西縣靖西市皇瑪顧家商務(wù)酒店酒店/旅游1、五官端正,口齒伶俐,身高155CM以上 2、服務(wù)意識強,反應(yīng)靈敏,敬業(yè)。 3、能熟練使用辦公軟件 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先黃大軍
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吳宏強
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酒店前臺主管3000-4000元百色-右江區(qū)廣西楚翔商貿(mào)有限責任公司貿(mào)易/進出口1、負責前廳部接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,確保處于完好狀態(tài); 2、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴; 3、協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門之間的工作。 職位招聘1人吳宏強
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- 百色柏悅酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/餐飲/酒店
- 成立時間 5年(2019年8月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下
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該公司其他職位
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酒店前臺服務(wù)員
¥2000-5000元
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水電工
¥3000-4000元
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¥3000-5000元
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