職位描述
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常的接待、總機(jī)、預(yù)訂、問(wèn)訊、收款、辦理退房等服務(wù)工作。
2、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住客戶的登記單。
3、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班房態(tài)控制,確保預(yù)訂安排準(zhǔn)確無(wú)誤,排房合理
4、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理,做好當(dāng)班結(jié)賬工作,確保當(dāng)班營(yíng)收無(wú)誤,收銀準(zhǔn)確
5、負(fù)責(zé)管理好奇存物品、小商品、發(fā)票及有價(jià)券證,按要求做好登記、保管、交接、簽收和發(fā)放等工作
6、做好交接班工作,并認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料了、做好客人選留物品的保管及歸還工作
8、所需資料的齊全,維護(hù)店面形象的美觀
9、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生及維護(hù)。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦
職位要求:年齡18-40歲,語(yǔ)言表達(dá)流暢、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、掌握電腦操作、能夠適應(yīng)兩班制
工作時(shí)間:兩班倒。白班(9:00-21:00)、夜班(21:00-9:00)上4休2
上班地點(diǎn)
工作地址:
成都成華區(qū)天鵝戀酒店(成都春熙路太古里店)2樓 查看上班路線
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