崗位職責(zé):1、建立并完善客戶滿意度管理體系,持續(xù)推進服務(wù)質(zhì)量的全面提升。 2、根據(jù)比亞迪客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃。 3、建立客戶投訴抱怨處理體系,保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理。 4、制定客戶服務(wù)相關(guān)的流程與制度,并能根據(jù)需求進行優(yōu)化。 5、建立保有客戶信息庫管理體系,并能監(jiān)督客戶信息的準確性與完整性。 6、做好跨部門協(xié)作工作,保障客戶關(guān)系管理工作得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持。 7、負責(zé)規(guī)劃和開展保有客戶維護工作,提高客戶粘度以及滿意度。
任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷及汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、3年汽車銷售經(jīng)驗,具有良好的客戶服務(wù)和團隊合作意識,有駕照。 3、責(zé)任心強,具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團隊管理能力。
崗位職責(zé):
1、接聽展廳售前自然來電、外呼、邀約客戶到店及相關(guān)工作,并與系統(tǒng)、數(shù)據(jù)督查進行核實,協(xié)助銷售顧問進行客戶引導(dǎo)。
2、從網(wǎng)絡(luò)平臺獲取客戶信息并與客戶溝通,維護網(wǎng)絡(luò)后臺。
3、操作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表格。
4、具有良好的溝通技巧和應(yīng)變能力,能圓滿回答或處理來自各種渠道的詢問。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,普通話標準,表達清晰。
2、熱愛汽車銷售,有良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神。
3、良好的溝通技巧和服務(wù)意識,能承受較大的工作壓力。
4、有4S店電話外呼及邀約工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、定期收集售前部門內(nèi)訓(xùn)需求,組織、實施內(nèi)訓(xùn)計劃,考核、評估內(nèi)訓(xùn)效果。
2、負責(zé)新員工及銷售顧問相應(yīng)培訓(xùn)。
3、參加晨夕會,總結(jié)分析銷售顧問工作中的困難與問題,制定相應(yīng)培訓(xùn)。
4、根據(jù)公司經(jīng)營情況、各項指標的達成情況,制定相應(yīng)的提升培訓(xùn)。
5、收集成功銷售案例,開發(fā)及更新競品對應(yīng)話術(shù)等。
6、對接廠家培訓(xùn),積極參加廠家產(chǎn)品、流程、技巧等培訓(xùn),并完成內(nèi)部轉(zhuǎn)訓(xùn)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、一年以上汽車行業(yè)培訓(xùn)或管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、較強的語言表達能力及溝通協(xié)調(diào)能力,有責(zé)任心;
4、熟練運用辦公軟件,能熟練制作各類課件。
任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,2-3年汽車行業(yè)銷售工作經(jīng)驗,1-2年汽車銷售管理經(jīng)驗。 2、具備較好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力,有全局觀。 3、具備較強的銷售技巧,優(yōu)秀的團隊建設(shè)能力。
2024-10-18
鄭舒漫
1.服裝銷售 2.服裝搭配 3.協(xié)助上級工作 4.整理文件資料
2024-10-18
李新紅
男女不限,開朗大方,形象好,擅長與客戶溝通,懂營銷策劃,有1年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先!
2024-10-18
蘭小姐
負責(zé)汽車4S店銷售工作。要求:熱愛銷售工作,有親和力,有良好的溝通表達能力。
負責(zé)品牌4S店汽車銷售工作,按廠家流程要求完成展廳接待、交車工作。 要求:待人熱情、耐心,服務(wù)意識強,熱愛銷售工作,有駕駛證優(yōu)先考慮。
任職要求: 大專以上學(xué)歷,責(zé)任心強,具備良好的溝通協(xié)作能力,具有汽車銷售服務(wù)行業(yè)客服及人資行政工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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