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酒店前廳經(jīng)理
4000-5000元
2024-09-24
謝海威負責前廳各崗位績效考核的制定，內(nèi)部管理，確保有效完成前廳部門工作。工作內(nèi)容：1、督導前廳員工日常工作中服務質(zhì)量，確保儀容達到酒店標準，待客有禮，熱情耐心。2、協(xié)助總經(jīng)理按酒店標準完成各項工作，每月制定工作計劃、工作培訓和崗位班次，匯總審核員工每月考核、盤點前臺物品及借用物品，清點酒店備用鑰匙，核對賬、物是否相符。3、根據(jù)賓客需求和工作情況變化，隨時做好酒店人員調(diào)配，合理控制房態(tài)，親自處理需要特殊安排的訂房事宜。4、負責按照酒店各項應急方案，及時處理突發(fā)事件。5、負責前廳各崗位績效考核制定，協(xié)助運營經(jīng)理做好績效管理。6、征詢收集賓客意見建議，規(guī)范記錄并跟進，及時妥善處理賓客投訴，及時反映及時處理。 -
酒店客房主管
3000-4000元
2024-09-24
張少文一、崗位職責：
1．負責組織和安排客房和公共地域的清掃工作，督導；
2．培訓和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和計劃衛(wèi)生工作，確保酒店客房干凈與設施完好
3．負責客房物品的治理，協(xié)助工程人員完成客房和公共地域的維修工程。
二、工作流程：
1．每日早上召開客房人員例會。
2．每日做好布草的收發(fā)、送洗、交接等工作。
3．每日認真檢查退房及做房衛(wèi)生，保證清潔質(zhì)量及物品補充、擺放到達要求、設施情況良好。
4．每周統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)客房或公共地域的設施設備有故障，及時聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質(zhì)量。
5．每周制定客房設施設備保養(yǎng)方案、公共地域大清潔方案、客房方案衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作。
6．每月負責客房易耗品、布草房及倉庫治理工作，物品按運營標準保證使用、消耗操縱得當。
7．每月做好盤點及編制預算并制定用品申購方案，完成盤點明細表和物品申購表。
8．每月做好培訓方案和實施，完成員工的每月質(zhì)量考核評估，并做好記錄。 -
前廳接待
3000-4000元
2024-09-24
彭福創(chuàng)1、協(xié)助上級做好前廳各分部的日常經(jīng)營管理工作；
2、執(zhí)行酒店經(jīng)營策略和計劃，熟悉客戶，了解客源，掌握訂房情況；
3、復核當日VIP客人預訂及安排事項；
4、審核所有收到的訂房要求，親自處理需要特別安排的訂房事宜；
5、檢查各崗位對工作流程及標準的執(zhí)行情況，親自督導員工工作；
6、制定所屬分部的排班和培訓計劃并組織實施；
7、收集客戶意見，處理客人投訴，協(xié)助部門經(jīng)理建立客史檔案；
8、負責網(wǎng)絡客戶和會員的維護，制定經(jīng)營分析報表。
9、了解員工思想動態(tài)并及時向部門經(jīng)理匯報；
10、負責團隊排房，現(xiàn)場督導團隊入住接待和退房工作；
11、負責與客房協(xié)調(diào)，監(jiān)督做好住店客人服務工作；
12、做好交接班工作并跟進落實。
13、遇到工作職權以外的事情，要及時請示上級，不能擅自處理或隱瞞不報。
工作地址：賀州市八步區(qū)里松鎮(zhèn) -
總辦助理
4000-6000元
2024-09-21
張壯佳1、負責協(xié)助總辦完成相關管理督導工作事務 2、負責協(xié)助總辦完成相關員工招聘與培訓工作事務 3、負責完成總辦安排的相關外聯(lián)工作事務 4、負責完成總辦安排的業(yè)務績效激勵工作事務 5、負責完成總辦交辦的其他工作事務
約 4 個崗位
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