資源職場問答

2024在資源的門店導(dǎo)購需要具備哪些能力？

19*******46
2023-05-05
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13*******73 2023-05-06

回想一下，我們是不是在超市日化洗滌區(qū)才經(jīng)常會遇到一些導(dǎo)購，這些導(dǎo)購會寸步不離的跟著顧客。而在其他區(qū)域你很難遇到這類情況。

原因是這些導(dǎo)購是品牌方的導(dǎo)購，品牌方給他們灌輸了很強(qiáng)的品牌意識和銷售手段。超市本身的導(dǎo)購絕大部分是不會直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

跟著客戶主要目的就是兩個：

第一個進(jìn)行品牌方的產(chǎn)品銷售。可能有人會說了，如果客戶購買了，為啥還跟著我呢？一個是防止其他品牌的導(dǎo)購進(jìn)行翹單，另外是防止客戶購買其他產(chǎn)品而丟掉自己產(chǎn)品。

第二個是防止你買其他品牌的產(chǎn)品。有的時候你明明就不想買這個品牌的產(chǎn)品，但是導(dǎo)購還是一直跟著你推銷，目的當(dāng)然是做最后一次努力，其次無形中會讓你不買競爭品牌的產(chǎn)品。
13*******94 2023-05-05

導(dǎo)購這個工作還是有很多學(xué)問的，是完成整個銷售工作的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過程，導(dǎo)購員正是實(shí)現(xiàn)這關(guān)鍵一跳的關(guān)鍵人物。讓顧客從衣兜里掏出錢來購買公司的產(chǎn)品是一個艱難的過程，導(dǎo)購員必須有充足的理由讓顧客愿意購買產(chǎn)品，并讓顧客感到他所購買的產(chǎn)品是物超所值的。要作到這一點(diǎn)必須詳細(xì)、耐心的講解所售產(chǎn)品功能，并讓顧客明白這種功能正是他需要的。

導(dǎo)購的晉升空間也是不錯的，：初級導(dǎo)購——高級導(dǎo)購——店長助理——店長——區(qū)域經(jīng)理——大區(qū)經(jīng)理——分公司經(jīng)理——公司總監(jiān)。
13*******39 2023-05-05

實(shí)體門店的日常經(jīng)營和銷售過程中，離不開導(dǎo)購。優(yōu)秀的導(dǎo)購可以提升門店的銷售。那么門店導(dǎo)購需要具備哪些能力呢？

1、熟悉門店的特點(diǎn)和優(yōu)勢

古語云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。開店也是如此，只有熟悉自己門店的特點(diǎn)和優(yōu)勢，有針對性制定不同的營銷策略和溝通策略，才能夠讓顧客認(rèn)同和信任，最終產(chǎn)生購買的欲望，也能夠在同行競爭中脫穎而出。

2、熟悉產(chǎn)品知識

導(dǎo)購要熟悉店內(nèi)的各種產(chǎn)品，只有了解自己的產(chǎn)品，才能詳細(xì)地向顧客說明產(chǎn)品的功能有哪些，質(zhì)量怎么樣，能夠滿足顧客哪些需要等。導(dǎo)購能夠圓滿地回答顧客提出的疑問，從而消除顧客的異議，才能指導(dǎo)顧客如何更好地挑選產(chǎn)品，以便顧客購買，進(jìn)而達(dá)成交易。