南寧售后客服工資待遇怎么樣 售后客服如何調(diào)節(jié)心態(tài)

客服這個(gè)崗位非常頻繁的出現(xiàn)在我們的視野之中，尤其是在我們購物的時(shí)候，無論我們購買的產(chǎn)品是什么，我們或多或少都會(huì)向店里的客服咨詢一些問題，比如說發(fā)貨的時(shí)間發(fā)貨的快遞等等，這一環(huán)節(jié)是售前客服必經(jīng)的工作環(huán)節(jié)，但是小編今天想為大家介紹的工作是售后客服，售前客服和售后客服有時(shí)候不是同一個(gè)人，他們會(huì)負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù)，那么南寧售后客服工資待遇怎么樣呢？現(xiàn)在就帶著這個(gè)問題一起來看看下面的內(nèi)容吧！

一、南寧售后客服工資待遇怎么樣

南寧售后客服工資待遇怎么樣？

最多人拿4.5-6K占 30.3%,2023年較2022年增長了22%。 按學(xué)歷統(tǒng)計(jì),中專工資￥5.0K。 按經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆生工資￥4.6K。

按區(qū)域,西鄉(xiāng)塘區(qū)工資￥5.9K。 ￥4.5-6K/最多人拿 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來自近一年 730 份職位樣本,截至 2023-09-07 薪酬區(qū)間: 2 - 20K,其中 4.5-6K 的崗位最多占 30.3%

小編為大家找來了南寧售后客服的招聘信息，一起來看看吧！

二、售后客服如何調(diào)節(jié)心態(tài)

情緒管理第一步：確認(rèn)原因

自我情緒和他人的情緒的確定就是情緒確認(rèn)。當(dāng)負(fù)面情緒發(fā)生時(shí)，我們能夠馬上意識(shí)到，并明白為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的情緒。工作時(shí)客戶的指責(zé)、謾罵會(huì)讓我們覺得委屈和氣憤，這時(shí)就需要我們改變看待客戶指責(zé)的角度。

情緒管理第二步：分析原因

認(rèn)清客戶負(fù)面情緒的來源后，我們需要弄清楚情況，為什么客戶會(huì)產(chǎn)生這樣的情緒?是對我們的服務(wù)不滿，還是對公司的制度不認(rèn)可？找到根源，再慢慢化解。

情緒管理第三步：自我調(diào)整

做一個(gè)情緒處理高手，應(yīng)有駕馭情緒的能力，可以通過改變認(rèn)識(shí)事物的角度來調(diào)整自我的情緒，也可借助一些自我調(diào)整情緒的小技巧，如深呼吸，讓自己的郁悶情緒得到排解。

三、南寧客服招聘信息

電商售后客服 3-4K·13薪

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)天貓/京東/抖音等平臺(tái)客戶的咨詢，與客戶建立良好溝通，耐心細(xì)致解決客戶問題;

2、能獨(dú)立接待處理售后客戶，負(fù)責(zé)退款，退換貨等工作;

3、處理異常訂單，與相關(guān)部門進(jìn)行良好溝通;

4、在遇到問題、中差評(píng)等情況下，電話和用戶溝通，妥善解決;

5、了解天貓/京東等平臺(tái)規(guī)則，能及時(shí)高效的處理交易糾紛;

6、檢查店鋪后臺(tái)退款中和關(guān)閉訂單、咨詢退款原因、盡量爭取挽回訂單;

任職要求：

1、抗壓能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn);

2、有過電話客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、為人性格溫和，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能服從公司各項(xiàng)安排;

4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力;

5、有獨(dú)立分析處理問題的應(yīng)變能力，接受能力強(qiáng)，虛心上進(jìn)。

福利待遇：

1.入職即購買五險(xiǎn)一金（10日之前入職當(dāng)月購買，10日之后入職次月購買）+基本工資+年終獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+生日福利。

2.法定節(jié)假日+帶薪年假。

3.月休4天+法定節(jié)假日。

公司名：深圳市凱迪仕智能科技股份有限公司(簡稱Kaadas凱迪仕)。

在這篇文章之中，小編為大家介紹了南寧市售后客服工資待遇的具體信息，與此同時(shí)，小編為大家找來了南寧市本地的客服的招聘信息的介紹，售后客服可能需要與一些難纏的客戶打交道，所以任職這份工作的人們也需要修煉好自己的心態(tài)。希望大家都能夠順順利利地完成自己的工作。