桂林找導游工作怎么樣 導游工作經歷怎么寫

  • 作者:柚子茶
  • 更新日期:
  • 閱讀:763

桂林的旅游業(yè)發(fā)展得挺好的。大到漓江畔的旅游船小,到遇龍河的小竹筏,無一不透露著桂林人對水的喜愛。桂林的山也很美,綠色的山和青色的水鄉(xiāng)倒影,形成了桂林獨特的山水畫。如果想要在桂林做導游的話,一定要了解桂林的歷史文化背景以及各個景點的亮點。其實導游證并不難考,只要認真刷題基本上都能過的。所以,大家可以開始考慮一下是否要考導游證了。如果還不夠動心的話,可以去了解一桂林導游多少錢一天。我保證你看到工資之后,會萌生想要考導游證的想法。如果想要了解更多相關信息,那就往下看吧。

一、桂林找導游工作怎么樣

桂林既然是旅游城市,第三產業(yè)旅游這方面當然是比較發(fā)達,與旅游相關的產業(yè)也不錯你要說得當導游,我只能說,時間相對輕松,累那么幾天,其他時間可自己安排

還可以吧,我就是桂林的,來旅游的人很多的。旅客全國各地的都有,而且組團來的也很多,外國人也不少。而且就算不是節(jié)假日和旅游黃金期一般景點都有很多人。

只要你有路子和穩(wěn)定的客源還是比較賺錢的。

附:建議親自來桂林實地考察一下吧,作為旅客來感受一下也好。

二、導游工作經歷怎么寫

1、要永遠有積極的求知欲,做到知識的積累。

通過多年的工作實踐,我深深的體會到,取得了導游證,并不代表你就永遠是一個合格的導游員,而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中,導游員應該是無所不知的“萬事通"。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作,豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。隨著改革開放,我國社會經濟的高速發(fā)展,文化內涵在不斷地豐富、知識更新的節(jié)奏在不斷的加快,作為一個導游員就要“與時俱進”,永遠保持積極的求知欲,以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”,要保持謙虛謹慎的態(tài)度,要切記“學海無涯”、“學無止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我?guī)煛薄?/p>

2、要有認真負責的工作態(tài)度,做到經驗的積累

要時刻牢記導游的職責,認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》,努力的實施好旅游計劃,作好聯系、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能"的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點,以服務為出發(fā)點,時刻考慮旅游者的利益和要求,絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則,不能有親疏之分,厚此薄彼,而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一視同仁;

要堅持“合理而可能"的原則,在旅游服務過程中,要時刻關注游客的情緒變化,耐心傾聽旅游者的意見、要求,冷靜分析、仔細甄別,合理又能實現的,就努力的去做,如果沒有作好或是已經錯過機會,就想辦法及時彌補,以求限度的達到游客的滿意。不游客提出的不合理的、不可能實現的要求和意見,本著實事求是的原則,耐心細致、不急不躁的態(tài)度,給游客作出解釋和說明,得到游客的理解、信任,使游客心悅誠服。

3、要準確、清楚、生動的作好講解服務,做到技巧的積累

導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面。包括途中講解、景點講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風情、城市市容,還包括參觀訪問、工農業(yè)考察、商務考察、經驗交流、座談會、咨詢等等內容。在導游講解過程中,我認為"準確、清楚、生動”三者相輔相成,缺一不可,首先“準確”是首當其沖,至關重要的,在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓,切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河,這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺,會引起游客的反感、責備、投訴,甚至否定一切,嚴重的影響旅游計劃的實施。

要知道,旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一,而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導游語言必須科學、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望,我們才會得到游客的尊重和敬佩,這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次,“清楚”是關鍵,在導游講解中,清楚、簡潔流利的語言表達,是導游語言科學性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強,避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯,這是導游講解基本的要求;另外在講文物古跡、人文景觀時,其歷史背景、藝術價值、包涵的寓意、文化內涵都要講清說明。

另外,“生動”是調和劑,是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中,語言平淡無奇,象和尚念經似的單調、呆板,會是旅游者感到索然無味,在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,可調整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興,創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛,給人的是一種美的享受。當然,“幽默”要建立在“品位”上,列寧說過“幽默是一種優(yōu)美的、健康的品質?!庇哪瑧怯卸Y的、高雅的、不冒犯他人的健康的語言和表現。

4、要有敏銳的觀察力、正確的判斷力,做到能力的積累

旅游是一種社會群體活動,它涉及到社會生活的方方面面,包含“吃、住、行、游、購、娛”六大要素,而其活動的主體是人,我們業(yè)內常說,自己是“合法的人販子”,常言說,“林子大了,什么鳥都在,世界大了,什么人都有?!甭糜握邅碜圆煌纳鐣A層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣愛好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員要有敏銳的觀察能力,每帶一個團隊,就要迅速的觀察團隊人員的年齡結構、性別比例、身體狀況等;很快的和游客

客進行溝通,從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好,找到和游客相容的交匯點,以便找準自己導游服務的切入點,是自己能很快和游客融為一體,打成一片,是游客對自己有初步的好感。在旅游服務過程中,也要處處留心,在吃、住、行、游、購、娛各個環(huán)節(jié)上觀察游客的情緒變化,并且要和游客進行積極的溝通,了解游客的心里狀態(tài),根據游客對人文景觀、自然景觀的不同喜好,在游覽時間、游覽順序上,在講解方式、講解風格上做出相應的變化;根據游客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當的調整旅游的節(jié)奏、勞逸的強度,適度的進行娛樂活動。總之,時刻掌握游客的情緒和狀態(tài),作出正確的判斷,隨時進行調整和糾偏,時刻保持旅游團隊的和諧有序,這是順利實施旅游計劃的重要方法。

5、要有良好的合作精神,做到服務意識的積累

導游工作內容繁多,一次團隊旅游活動不是也不可能是一個導游來全部完成的,需要多方面的配合和支持。作為一個全陪導游來說,需要和團隊負責人,地接導游、景點導游、飯店、賓館、司機等組成一個工作集體,來完成一次旅游活動。這就要求全陪導游必須要有良好的協作精神。

首先是主動配合,本著平等真誠的原則,溝通信息、交流思想、團結互助,與各方建立起良好的理性的人情關系;其次是相互協作,本著互利互惠的原則,統(tǒng)籌兼顧各方的利益,切忌無理干擾對方的活動,侵害他方的利益,同時堅決維護游客的合法權益;再其次,要本著相互尊重的原則,尊重彼此的隱私權,處理好各方的關系,同行之間、同事之間互相學習,取長補短,共同進步;

最后要勇于承擔責任,在旅游活動過程中,出現問題,引發(fā)矛盾是常有的,當矛盾出現時,應該以“君子”的態(tài)度來對待它,要沉著冷靜,果斷處置,更要有包容的態(tài)度,學會換位思考,站在不同的角度,不同的位置進行思考,包容諒解別人的錯誤或過失;是自己的責任要勇于承擔,絕不能相互推諉,更不能以詆毀他人的手段來逃避或推卸責任。

總之,良好的合作精神是組織好旅游活動,高質量的完成導游服務的前提,只有全陪、地陪、司機等各方密切協作,共同努力,旅游活動就會順利和諧的進行,我們所做的各項旅游服務也會讓旅游者獲得物質上、精神上的享受,獲得心里上的滿足,從而贏得游客的信賴,為旅游業(yè)贏得信譽,最終為旅行社爭取到忠誠的客戶群體。

6、要有良好的精神面貌,做到服務禮儀的改進

也就是說導游員要時刻保持自己良好的儀容、儀表、神態(tài)、風度。首先著裝要整潔得體,不能衣冠不整,逾里邋遢;裝飾要得體適宜,不能過分注重修飾,要符合自己的身份特征;其次,待人自然大方,彬彬有禮;辦事果斷利落,不拖泥帶水;要精神飽滿,站有站像,坐有座姿,行走有度。

在講解中口齒清楚、語調和諧、快慢相宜、親切自然、風趣幽默,給人以美的享受。在與游客交流的過程中要熱情周到而不阿諛奉承,活潑有趣而不輕討厭、自尊自愛而不狂妄自大??傊鳛閷в螁T,時刻以飽滿精神,樂觀自信的態(tài)度站立在游客面前,以熱忱工作、誠懇的心態(tài)服務與游客,就一定能夠獲得大家的信任和支持,就可能帶好旅游團隊,并且取得滿意的效果。

從事導游工作幾年來,最深的感受就是學海無崖,真正體會到了“書到用時方恨少”的尷尬。工作實踐中越來越感覺到知識積累和經驗積累的重要性。我深知“不積跬步,無以致千里,不積小流,無以成江海"。

三、導游的工作內容是什么

(一)擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:

(1)實施旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質量;

(2)協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;

(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的.生活起居;

(4)維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發(fā)事件,并能提供與之相關的延伸服務;

(5)耐心解答旅游者提出的問題;

(6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調研工作,協助開發(fā) 、設計新的旅游產品。

(二)擔任地陪工作的導游人員的主要職責是:

(l)認真做好旅游者在本站的接送服務;

(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;

(3)熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;

(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系,認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;

(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。

導游人員一定要認真對待好旅游者,要規(guī)劃好旅游者的瀏覽日程,以及衣食住行。如果是外國的游客,還要積極講解中國文化。外國游客來旅游,一般都是會帶翻譯的,沒有帶翻譯的時候,導游可能要充當臨時翻譯。這個就很考驗導游的功底了,如果你的英語還可以的話,可以嘗試做外國人的導游,這樣可以賺更多的薪水。


*此圖文內容為非商業(yè)目的之用的采編、轉載、分享,版權屬其著作權人所有。若侵犯了您的正當權益,請聯系我們刪除。
標簽:

上一篇:崇左項目經理一般月薪多少 項目經理工作職責

下一篇:桂林銀行柜員工資待遇 桂林銀行柜員崗位職責