南寧客服管家工資待遇 客服崗位職責(zé)和要求

客服是一個(gè)需要有耐心的工作崗位，從事客服工作崗位的人負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是比較多的，包括答疑解惑、上貨鏈接、處理訂單等內(nèi)容。如果大家對客服工作感興趣的話，可以了解一下客服工作的具體注意事項(xiàng)和崗位職責(zé)內(nèi)容，對自己做一個(gè)全面的評估工作，看看自己是否真的想從事這個(gè)崗位哦。接下來，小編為大家整理了南寧客服管家工資待遇以及客服崗位職責(zé)和要求的內(nèi)容，一起看看吧！

一、南寧客服管家工資待遇

南寧客服工資待遇怎么樣？對比南寧平均工資 ￥7.1K，低 21.6% 。數(shù)據(jù)可信度高。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各平臺(tái)發(fā)布的公開薪酬，僅供參考。

南寧客服一個(gè)月多少錢？ 拿 4.5-6K 工資的占比最多，達(dá) 39.6%，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各平臺(tái)發(fā)布的公開薪酬，僅供參考。

小編整理了一些信息，大家可以看看呀。

二、客服崗位職責(zé)和要求

1、做好客戶詢價(jià)疑問工作，引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。

2、熟悉產(chǎn)品信息，主動(dòng)向客戶講解產(chǎn)品的尺碼顏色款式質(zhì)量注意事項(xiàng)是否有貨價(jià)格等。

3、在了解淘寶的流程和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，能根據(jù)實(shí)際情況提出適當(dāng)?shù)臓I銷方案，提供瀏覽量和成交率，提高網(wǎng)店和品牌知名度。

4、網(wǎng)上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排產(chǎn)品的上架、編輯產(chǎn)品描述及商品的說明、處理訂單、修改價(jià)格、安排發(fā)貨、打印發(fā)貨單及快遞單等等。

5、買家付款后，確認(rèn)發(fā)貨地址及聯(lián)絡(luò)方式，詢問買家快遞是否能夠到達(dá)的。

6、與售后部和發(fā)貨部做好銜接配合工作，交代清楚訂單的注意事項(xiàng)及備注，接到售后的詢問，立即讓客戶轉(zhuǎn)移到售后部門處理。

7、督促已拍下未付款買家及時(shí)付款。

8、按時(shí)到崗，按時(shí)上線。

三、客服部包括哪些崗位

1、金融客服 ，接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；

2、網(wǎng)絡(luò)客服，通過Internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售；

3、電子商務(wù)客服，負(fù)責(zé)公司與銀行客戶間的溝通，處理銀行客戶所提出的需求；

4、導(dǎo)航客服，負(fù)責(zé)監(jiān)控管理平臺(tái)日常監(jiān)控管理。

好了，以上就是“南寧客服管家工資待遇  客服崗位職責(zé)和要求”的全部內(nèi)容了，希望對大家有幫助呀。南寧是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還不錯(cuò)的城市，有很多客服工作崗位，喜歡干這一行的小伙伴們可以留意一下南寧的招聘信息哦，小編建議大家使用桂聘APP來找工作呀，上面的信息資源是很豐富的。