桂林酒店前臺工資怎么樣 酒店前臺工作內(nèi)容

在桂林這所城市酒店前臺這一份工作是非常普遍的，我們都知道桂林是一所聞名于國內(nèi)外的旅游城市，每年來桂林旅游的人特別多，來到桂林最先要解決的就是住宿問題，一般游客都會(huì)預(yù)定酒店或者民宿，然后去到酒店民宿辦理入住手續(xù)，就可以去游玩和觀賞桂林美麗的山水了。因此從事酒店前臺這份崗位的人是非常多的，并且酒店前臺這份工作是比較輕松的，有朋友想要從事酒店前臺這份工作嗎？隨便去桂林的一家酒店問問可能就能應(yīng)聘上哦。

一、 桂林酒店工資水平

對比桂林平均工資 ￥5.1K，低 32.9% 。數(shù)據(jù)可信度一般。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各平臺發(fā)布的公開薪酬，僅供參考。平均工資 ￥3.4K，其中拿 3K-4.5K 工資的占比最多，達(dá) 52%，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各平臺發(fā)布的公開薪酬，僅供參考。

2022年桂林酒店前臺平均工資 ￥3.4K，2022年工資高于2021年，較2021年增長了3%。2021年工資 ￥3.3K，2020年工資 ￥3.3K，2019年工資 ￥3.3K，2018年工資 ￥3.5K，2017年工資 ￥2.7K，2016年工資 ￥3.7K，2015年工資 ￥2.5K，2014年工資 ￥2.3K。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各大平臺發(fā)布的公開數(shù)據(jù)，系統(tǒng)穩(wěn)定性會(huì)影響客觀性，僅供參考。

二、 酒店前臺工作內(nèi)容

1、客人及潛在客人入住前的電話等問詢接待

大部分人已經(jīng)習(xí)慣在旅行前或出差前，先提前了解、對比一下可選范圍內(nèi)的酒店情況，出發(fā)前就通過電話詢問酒店的交通、環(huán)境、相關(guān)設(shè)施和服務(wù)等情況非常普遍；

另一方面，客人通過第三方平臺預(yù)定酒店時(shí)，旅行社、第三方平臺除了跟酒店的銷售人員進(jìn)行聯(lián)系和確認(rèn)之外，有時(shí)候也會(huì)跟酒店前臺進(jìn)行聯(lián)系、確認(rèn)。

這些都是酒店前臺的主要工作之一。

2、客人等待區(qū)和酒店大堂客人需求的隨時(shí)關(guān)注及主動(dòng)幫助，并做好基本服務(wù)

對客人等待區(qū)和酒店大堂的管理主要包括兩大方面：

第一個(gè)方面是等待區(qū)、大堂的衛(wèi)生、物品擺放情況的關(guān)注和處理。確保等待區(qū)鮮花、雜志、飲用水、抽紙等物品的供應(yīng)并保持一個(gè)比較良好的狀態(tài)，檢查對應(yīng)區(qū)域的衛(wèi)生情況，若發(fā)現(xiàn)有水漬或者垃圾，及時(shí)通知清潔人員處理；

第二個(gè)就是隨時(shí)關(guān)注大堂和休息區(qū)內(nèi)客人的動(dòng)向，并在客人可能需要有相關(guān)幫助的時(shí)候，主動(dòng)詢問有什么需要幫助的。

3、辦理客人的入住、退房手續(xù)

這是每一名酒店前臺最重要的工作職責(zé)。

在客人進(jìn)店時(shí)，根據(jù)客人的需求快速為其登記好入住信息，并安排合適的房間，準(zhǔn)確指引客戶找到房間入?。?/p>

在客人打算退房時(shí)，及時(shí)通知客房服務(wù)人員清點(diǎn)房間物品并進(jìn)行打掃，并快速辦理好退房手續(xù)。

三、 桂林酒店前臺職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接待賓客，接受并處理客人的網(wǎng)上預(yù)訂訂單，接受客人的電話問詢，為其提供房間訂退、酒店入住等服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)核查客人的相關(guān)信息，按照酒店入住要求對客人的個(gè)人資料進(jìn)行登記，并注意為客人保護(hù)隱私；

3、負(fù)責(zé)為已入住的客人提供必要的幫助，合理解決客人入住期間所遇到的問題；

4、負(fù)責(zé)維護(hù)和保持酒店前臺的衛(wèi)生清潔，保持良好的形象；

5、負(fù)責(zé)接受酒店各類設(shè)備設(shè)施的維修報(bào)備并及時(shí)提供給相關(guān)人員進(jìn)行解決；

6、負(fù)責(zé)及時(shí)統(tǒng)計(jì)客人退訂房間的信息，掌握酒店當(dāng)前可提供的客房數(shù)量，并認(rèn)真細(xì)致地做好交接班工作。

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