南寧牙科前臺工資一般多少 牙科前臺崗位職責

相信大家都有去過牙科診所或者醫(yī)院牙科門診的經(jīng)歷，牙科診所醫(yī)院除了有為我們治療的醫(yī)生護士之外，還有專門負責接待我們的前臺。對于初次到牙科門診醫(yī)院的小伙伴來說，是非常需要前臺的幫助的。當我們進入牙科之后，需要出示我們的預約碼或者是掛號單給前臺，然后她（他）們負責和醫(yī)生溝通，然后等待醫(yī)生做好上一位病人的治療之后，就會按照順序叫號，然后我們進入診室進行治療就好。你想更加深入地了解一下牙科前臺的工作內(nèi)容和崗位職責嗎？你想成為一名專業(yè)的牙科前臺嗎？接下來，大家就跟著小編一起從南寧牙科前臺工資一般多少開始了解一下吧！

一、南寧牙科前臺工資一般多少

南寧牙科前臺平均工資 ￥4.7K/月 其中拿3K-4.5K工資的人占比最多,達 36.8% 其次拿4.5K-6K工資的占 33.1%,6K-8K占 16.5%。

可以看到，南寧市的工資水平還是蠻高的，以下是小編為大家整理的南寧市的工作的招聘信息，大家可以看一下噢！

二、牙科前臺崗位職責

1.客戶分類的完善性和準確性：必須所有電話，網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)場接待客戶都要做M/C類客戶的分類。而且準確性不得低于95%；

2.對所有初診來院客戶進行渠道分類的標簽標注：100%的標注，100%的準確率；

3.服務(wù)禮儀行為規(guī)范的考核分數(shù)不得低于多少分；

4.問診管理：所有初診患者必須問診，問診表和病歷一同保存，問診信息必須當天錄入到系統(tǒng)中；

5.預約管理: 每天下班前必須確認第二天的預約情況，確保正確和沒有遺漏后將預約信息發(fā)到群里和團隊共享。每天早上再次確認當天預約；

6.預約遲到管理：預約時間遲到10分鐘，15分鐘以內(nèi)給患者打電話確認。如果患者取消預約的，必須記錄下來并當天匯報給主管，請示處理；

7.分診通知管理：根據(jù)流程規(guī)定使用耳麥，通知診區(qū)的人員出來接診，同時告知接診人員患者來院渠道，以及C類患者的預分類；

8.患者結(jié)算時下次預約的確認：在患者結(jié)算時必須確認患者下次預約時間，如果沒有預約的，通知主管患者沒有預約。下班后一起參與夕會的客戶分析；

9.患者結(jié)算時向患者推薦產(chǎn)品：根據(jù)主管要求在患者結(jié)算過程中向患者，推薦門診產(chǎn)品。原則上，根據(jù)患者意愿，絕不強買強賣；

10.病歷管理：一早確認當天預約患者病歷以及新病歷的數(shù)量，每天工作結(jié)束后確認收集商量的病歷數(shù)量，并將沒有預約成功患者的病歷抽拿出來分類保持；

11.患者滿意度調(diào)研：根據(jù)主管要求定期對來院患者做滿意度調(diào)研。并統(tǒng)計結(jié)果。匯報結(jié)果；

12.客服人員根據(jù)要求必須對每天來院患者做隨訪，隨訪比例必須達到要求。隨訪記錄必須記錄在患者滿意度跟蹤表上；

13.客戶人員必須每天，每周，每月向主管提交患者滿意度跟蹤表。

總結(jié)下來，對前臺而言，客戶信息分類的準確性是非常重要的，是否能夠做到客戶信息的收集、分類，這些對我們梳理客戶流程是非常重要的。

三、牙科前臺工作內(nèi)容

1、開門迎接

前臺看到有客戶準備進門的時候，就要主動往前幫客戶開一下門，這樣客戶會感覺我們服務(wù)很熱情。如果前臺有兩名工作人員，其中一名工作人員主內(nèi)，另一名工作人員可以站在大廳靠近大門的地方，隨時等候客戶。

2、詢問主訴

前臺可以跟客戶溝通詢問一下客戶有哪些需求，牙齒或者口腔有什么需要幫忙的地方，然后將客戶的信息登記一下。

3、引導患者

根據(jù)客戶的要求，前臺分析出客戶需要看哪一個項目，然后引領(lǐng)客戶到診室并將客戶介紹給這個診室的醫(yī)生，將信息簡單的跟醫(yī)生交接一下。

4、信息錄入

負責主內(nèi)的工作人員將客戶的信息錄入前臺的電腦中。牙科的前臺一般使用的是比較專業(yè)的牙科管理軟件。

5、采集信息

采集信息指的是記錄客戶看牙的項目、具體內(nèi)容、價格，以及后期是否需要復診等等。

6、收銀記賬

前臺負責收款，根據(jù)項目的具體內(nèi)容選擇合適的收款方式。前臺要學會各種收款方式的使用方法。

7、預約

跟客戶預約好，下一次是否需要復診復查，下一次復查的時間是哪一天，提前告知客戶。

8、送客

負責主外的前臺工作人員將客戶送到門口，一直目送客戶離開。

以上是小編整理收集的南寧牙科前臺工資一般多少、牙科前臺崗位職責、牙科前臺工作內(nèi)容的相關(guān)內(nèi)容，相信大家通過這篇文章能夠?qū)δ蠈幯揽魄芭_這一工作有所了解。總的來說，南寧市的工資薪酬待遇是非常好的，大家如果有相關(guān)意向可以持續(xù)關(guān)注我們桂聘的信息，歡迎大家下載桂聘app喔，希望大家能找到心儀的工作！