柳州物業(yè)管家工資待遇 物業(yè)管家應(yīng)具備的基本條件

在當今追求高效率、高速度的大環(huán)境下，很多人都會選擇將重心放在工作上面。但是有時候這些人所居住的地方總會有一些問題出現(xiàn)，他（她）們往往分身乏術(shù)。由此，他（她）們就會將這些問題交給服務(wù)品質(zhì)高的、有專業(yè)能力的物業(yè)管家解決。往往接受過專業(yè)培訓的物業(yè)管家能夠提供更好的“物業(yè)管家服務(wù)”。你了解物業(yè)管家這份職業(yè)嗎？你想成為一名物業(yè)管家嗎？接下來，大家就跟著小編從柳州物業(yè)管家開始了解一下吧！

一、柳州物業(yè)管家工資待遇

根據(jù)網(wǎng)友分享統(tǒng)計，柳州物業(yè)管家平均工資 ￥4.6K/月，其中拿4.5K-6K工資的人占比最多，達 48.1%，其次拿3K-4.5K工資的占 38.5%，6K-8K占 9.1%。

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二、物業(yè)管家應(yīng)具備的基本條件

(一) 和顔悅色：親和力是成功人際交往的重要元素，將美好愿望寫在臉上時，甜甜的一個微笑有時可縮短人與人的距離，贏得賓朋由然而生的好感。

(二) 舉止得體：優(yōu)雅的舉止即是禮貌，也是自我的展示；得體的舉止不但反應(yīng)出訓練有素，更影射著服務(wù)的品質(zhì)與格調(diào)。

(三) 親切友善：在現(xiàn)代化的都市中，高聳入云的摩天大樓拉開了人與人的距離，但親切與友善的關(guān)懷卻能化開隔在人們之間的冰河。在人際交往的過程中，真誠與友善總?cè)缍贞柟獍銧N爛而溫暖。

(四) 禮貌熱情：禮貌是人際交往的節(jié)制與標準，熱情是感染別人、關(guān)愛他人和展示自我魅力的激烈情感。良好禮儀修養(yǎng)加上積極向上的處世熱情，無疑有利于與人相處，建立友情。

(五) 態(tài)度積極：看待任何一件事都有不同的角度，而看問題的不同角度將影響到我們的思維與行動。從健康的角度看可愛的世界，我們能發(fā)現(xiàn)真、善、美，積極的態(tài)度正是源于一種相信美好，并不斷創(chuàng)造美好的過程當中?！拔飿I(yè)管家”在心態(tài)上應(yīng)始終應(yīng)保持著積極的態(tài)度，始終偏向于創(chuàng)造而不是保守，偏向于樂觀而不是悲觀，偏向于希望而不是絕望，偏向于行動而不是空想，偏向于革新而不是一成不變。

(六) 風趣幽默：積極的態(tài)度，靈活的表達是語言的藝術(shù)，具有幽默感的人有親和力，風趣的談吐在社交也很重要。

(七) 忠誠務(wù)實：忠于職守，勤勞務(wù)實、真誠正直是管家贏得業(yè)戶信任的重要途徑，也是管家職業(yè)道德的重要組成部分。在進行自我職業(yè)規(guī)劃的過程中，敢于承擔責任，能用全身心的愛去忠于自己工作的人，往往都是極富創(chuàng)造力，能辦成事、辦好事的人。

(八) 業(yè)務(wù)精湛：“物業(yè)管家”的工作即對“人”也對“事”，因此成功的管家塑造，是一件內(nèi)外兼修、神形兼?zhèn)涞墓こ獭＞康臉I(yè)務(wù)水準無疑是管家勝任工作，最佳地實踐待人處“事”職責的前提。

(九) 博學多識：“物業(yè)管家”肩負著全方位向業(yè)戶提供一流服務(wù)的艱巨任務(wù)。服務(wù)的內(nèi)容不但涉及生活起居的方方面面，還擴展到了部分商業(yè)與經(jīng)濟管理等領(lǐng)域。因此不管是從工作的內(nèi)容、服務(wù)的項目，還是從業(yè)戶的差異性來看，“物業(yè)管家”都應(yīng)擁有豐富的生活經(jīng)驗與極高的專業(yè)素養(yǎng)。

三、物業(yè)管家應(yīng)具備的工作技能

(一)物業(yè)專業(yè)技能：離開了物業(yè)管理談“物業(yè)管家”，尤如紙上談兵；因此作為“物業(yè)管家”首先要具備物業(yè)管理相關(guān)的專來技能，只有基礎(chǔ)的物業(yè)管理服務(wù)堅實了，“物業(yè)管家”服務(wù)的延伸與拓展才有了基礎(chǔ)與平臺。前期的銷售配合、交樓時的禮賓與交樓服務(wù)、裝修期間的監(jiān)管服務(wù)和入住后的系列服務(wù)，都需要有良好的技能基礎(chǔ)。物業(yè)管家應(yīng)熟悉國家和當?shù)氐奈锕芊?、法?guī)及有關(guān)政策，有一定土建工程知識和裝修管理知識。

(二)家政服務(wù)技能：解決衣食住行問題，是每個人都要面對的事，與之相適應(yīng)的家政服務(wù)正源于此項需求。提供高品質(zhì)家政服務(wù)也是“物業(yè)管家”的一項重要工作，因此“物業(yè)管家”應(yīng)具備全面的家政知識，具備提供房間布置、裝修、美學、插花、烹飪飲食、家具保養(yǎng)、衣服熨平、嬰兒看護、醫(yī)療常識及醫(yī)療護理等各項家政服務(wù)的技能。

(三) 基礎(chǔ)商務(wù)服務(wù)技能：“物業(yè)管家”服務(wù)隨著信息時代的來臨，涉及商務(wù)的內(nèi)容也開始不斷增加，客人的委托代辦系列服務(wù)中，有許多涉及商務(wù)的內(nèi)容。因此隨著“物業(yè)管家”的推進，商務(wù)服務(wù)技能也是管家應(yīng)當具備的技能之一。

(四)貼身管家服務(wù)技能：管家式服務(wù)的內(nèi)容十分的豐富，且服務(wù)的標準與要求很高，“物業(yè)管家”作為“貴族式”經(jīng)典服務(wù)的提供者，應(yīng)具備各類奢侈品服務(wù)、高檔餐飲服務(wù)、名貴物件保養(yǎng)收藏、高尚社交活動舉辦等一系列管家服務(wù)技能。

(五)服務(wù)拓展創(chuàng)新技能：服務(wù)是無止盡的，“物業(yè)管家”作為優(yōu)秀的服務(wù)師，他們需要成為一名革新者，通過服務(wù)實踐，將不斷推陳出新型的服務(wù)產(chǎn)品完美地呈現(xiàn)給尊貴的業(yè)戶；同時他們還要是一名社區(qū)文化的倡導者和傳播者，積極地將和諧的社區(qū)文化，優(yōu)質(zhì)的生活方式，通過“物業(yè)管家”服務(wù)的形式，推廣到業(yè)戶，為業(yè)戶創(chuàng)造出更好、更美、更滿意的高品質(zhì)生活。

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