南寧天貓客服工資怎么樣 天貓客服職責(zé)

南寧作為廣西的首府城市，其經(jīng)濟(jì)水平是居廣西首位的，近些年來可以說是舉全廣西之力來發(fā)展南寧，所以近些年來南寧的發(fā)展是非?？斓?，很多企業(yè)也都紛紛入駐南寧，給南寧帶來了大量的就業(yè)崗位的同時也代領(lǐng)南寧走向了發(fā)展道路，那么大家對此有什么想法呢？是不是很想了解一下南寧有什么樣比較好的工作崗位呢？今天小編就來給大家簡單介紹一個，那就是天貓客服崗位，之前也給大家簡單介紹過客服的工資待遇，那么天貓客服工資多少呢？

一、南寧天貓客服工資怎么樣

關(guān)于薪資的問題呢，售前和售后也是不一樣的發(fā)放方式的：

雖然售前/售后客服的薪資主要都是底薪+提成，但還是有所區(qū)別的。

①售前客服：

售前客服的底薪，和你所在的城市有關(guān)，如果你在一二線城市的話，底薪基本能拿到5K左右的；但你如果在小城市的話，底薪可能有2-3K。

當(dāng)然，底薪也是有等級和工作年限的區(qū)別的，比如你來公司的時間比較長，積累的經(jīng)驗也比多，那肯定比新人底薪要高很多的。

底薪說完了，接下來就是提成。

提成是怎樣算的呢？ 一般是通過銷售額+轉(zhuǎn)化率+回復(fù)率+響應(yīng)速度等算出來的，數(shù)據(jù)越好的客服，提成肯定是越高的！

②售后客服：

售后客服的底薪和售前客服是一個意思的。

而他的提成，主要是由改好評組成的，比如你店鋪出了中差評，就需要我們售后客服去聯(lián)系消費者改好評或者是刪除差評，每成功一條就能拿到相應(yīng)的提成，至于能拿多少，也要看各個公司的。

二、天貓客服職責(zé)

1、從客戶挑選產(chǎn)品、與客服溝通、下單付款、收貨、評價這樣一個完整的環(huán)節(jié)就是買家購物的流程，作為客服要熟悉每一步的細(xì)節(jié)；

2、客服要熟練的掌握店鋪的工具軟件，不管是千牛的使用、插件的功能，還是輔助軟件，這些都是提升工作效率必不可少的工具；

3、清晰的了解消費者保障的規(guī)則、遵守規(guī)則規(guī)范，使得消費者和店鋪得到雙贏的結(jié)果；

三、南寧市行業(yè)工資排名

行業(yè) 平均工資

1 金融 ￥5467

2 投資 ￥5132

3 建筑 ￥4869

4 環(huán)保 ￥4853

5 家居 ￥4487

6 電梯 ￥4259

7 酒店 ￥4187

8 建材 ￥3962

9 汽車銷售 ￥3938

10 食品 ￥3880

南寧最近沒有發(fā)布天貓客服招聘，小編整理了南寧客服相關(guān)工作，大家可以看看哦！

在以上的文章中小編給大家介紹了南寧天貓客服工資水平如何等內(nèi)容，希望大家能夠從中獲得一些幫助哦！不知道大家在了解到這些內(nèi)容之后有什么看法呢，在小編看來南寧天貓客服工資還是不錯的，如果大家對這份客服的工作感興趣的話而且也想要在南寧找工作的話還可以到桂聘APP看看哦！