柳州商場客服工資待遇 商場客服崗位職責

商場的東西是非常齊全的，集吃、喝、玩、樂為一體，滿足了我們大部分的需求，可以在商場逛街，逛完之后就可以在那吃飯、看電影、娛樂等，是十分方便的。今天我們講的是柳州市商場的客服，柳州市的經(jīng)濟發(fā)展水平是相對較高的，消費水平也相對較高，建設(shè)有許多的商場，能很好地滿足當?shù)厝说南M。商場客服的工作主要是服務(wù)消費者，為消費者進行答疑解惑，對于消費者來說，是十分不錯的。

一、柳州商場客服工資待遇

薪酬區(qū)間: 2K以下 - 15K，最多人拿：3K-4.5K

柳州客服工資待遇怎么樣？對比柳州平均工資 ￥5.5K，低 19.5% 。數(shù)據(jù)可信度高。數(shù)據(jù)統(tǒng)計依賴于各平臺發(fā)布的公開薪酬，僅供參考。

二、商場客服崗位職責

1、每日檢查員工禮儀服飾﹐注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形|象;

2、檢查員工的客服工作流程﹐確保服務(wù)質(zhì)量﹔

3、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)﹔

4、做好顧客投訴和接待工作﹔

5、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象；

6 、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪；

7、負責顧客電話預(yù)約定貨﹐團體購物的接待；

8、指導(dǎo)贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè)；

9 、合理分配本區(qū)域各崗位人員的工作；

10、負責安排員工專業(yè)知識的訓練及員工的業(yè)績考核；

11、負責安排商場快訊的發(fā)放與追蹤﹐確保執(zhí)行商場的各種促銷活動；

1 2、協(xié)助做好出/入口處的客流疏|導(dǎo)|和|保|安工作；

13、負責責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生﹐為顧客提供良好的購物環(huán)境；

1 4、完成上級交辦的其它任務(wù)。

三、商場客服招聘條件

1、大專及以上學歷，1年以上客服經(jīng)驗，安保及物業(yè)服務(wù)行業(yè)優(yōu)先；

2、較強的邏輯思維能力、協(xié)同溝通能力及行業(yè)分析能力；

3、具有項目管理能力，能有序推動項目維護及落地；

4、具有標書、方案及PPT撰寫能力；

5、有責任心，有良好的抗壓及調(diào)節(jié)自我心態(tài)。

以下是小編收集的一些商場客服的招聘信息，一起看看吧：

以上就是小編收集整理的有關(guān)柳州市商場客服工資待遇的全部內(nèi)容，除此之外，小編還簡單介紹了商場客服的崗位職責以及商場客服的招聘條件，想要了解更多有關(guān)商場客服的內(nèi)容，歡迎訪問桂聘APP。商場客服的工作是相對辛苦的，需要負責的內(nèi)容相對較多，需要有很好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力。